IT Support / Helpdesk

Ms Hiền

Gọi nhà tuyển dụng 0397236082
Nộp đơn
  • Mô tả công việc:
    • Hỗ trợ người dùng nội bộ về các vấn đề kỹ thuật: phần mềm, phần cứng, mạng.
    • Cài đặt, cấu hình máy tính, máy in, thiết bị văn phòng và xử lý sửa chữa nhanh.
    • Có khả năng xử lý sự cố phần cứng: RAM, HDD, SSD, nguồn, màn hình.
    • Quản lý và bảo trì hệ thống mạng LAN/WAN, Wi-Fi, VPN.
    • Theo dõi, xử lý sự cố qua ticket hoặc email.
    • Hướng dẫn người dùng sử dụng phần mềm, hệ thống nội bộ.
    • Quản lý tài sản CNTT: máy tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm bản quyền, đề xuất danh sách thiết bị thay thế sửa chữa phù hợp.
    • Hỗ trợ triển khai các dự án CNTT: nâng cấp hệ thống, chuyển đổi thiết bị.
    • Triển khai các công việc theo chỉ đạo của cấp trên.
  • Yêu cầu trình độ & chuyên môn:
    • Tốt nghiệp cao đẳng/đại học chuyên ngành CNTT, mạng máy tính, kỹ thuật phần mềm.
    • Có kiến thức cơ bản về hệ điều hành Windows, macOS, Linux.
    • Hiểu biết về mạng máy tính, TCP/IP, DHCP, DNS, Active Directory.
    • Ưu tiên có chứng chỉ: CompTIA A+, MCSA, CCNA (nếu có).
    • Thành thạo sử dụng Word, Excel cơ bản và hỗ trợ người dùng.
    • Có khả năng viết tài liệu hướng dẫn sử dụng cho người dùng.
  • Kỹ năng mềm:
    • Giao tiếp tốt, kiên nhẫn, thân thiện với người dùng không chuyên.
    • Kỹ năng quản lý thời gian, xử lý nhiều yêu cầu cùng lúc.
    • Tinh thần học hỏi, chủ động cập nhật công nghệ mới.
    • Có khả năng làm việc độc lập và teamwork.
  • Kinh nghiệm:
    • Có kinh nghiệm từ 6 tháng đến 1 năm ở vị trí tương đương.
    • Sinh viên mới ra trường có thể được đào tạo.
  • Quyền lợi:
    • Bảo hiểm đầy đủ, nghỉ phép, team building, đào tạo nội bộ.
    • Làm việc từ thứ 2 đến thứ 7.