- Tiế́p nhận xe và kiểm tra xe, tư vấ́n cho khách hàng phương án xử lý
- Lập báo giá và tư vấn chi tiế́t về các dịch vụ, phụ tùng
- Quyết toán sửa chữa, giao xe, cập nhật, quản lý hồ̀ sơ khách hàng
- Theo dõi sau sửa chữa và xử lý khiếu nại, phản ánh của khách hàng
- Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới