- Tiếp nhận, xử lý yêu cầu hỗ trợ CNTT và khắc phục sự cố tại máy trạm, user (LAN, WiFi, phần cứng/phần mềm, in ấn, điện thoại IP, CCTV)
- Cài đặt và cấp phát thiết bị IT đến bộ phận liên quan
- Lập kế hoạch bảo trì định kỳ và tối ưu chi phí vận hành
- Quản lý CCTV, misa, SAP, Eset, quản lý tài sản thiết bị IT
- Quản trị Domain Controller, Active Directory
- Sao lưu dữ liệu (MISA, hệ thống kế toán, người dùng domain)
- Quản lý hệ thống MS 365, Teams, Docker, VPN
- Phòng chống virus, hỗ trợ các ticket và dự án từ công ty
- Hỗ trợ cài đặt OnCall
- Phối hợp với các phòng ban phát triển CNTT