Công ty cổ phần chứng khoán BIDV (10/2022 - present)
- Quản trị, vận hành hàng ngày hệ thống phần mềm ứng dụng: website, app mobile
- Vận hành và giám sát các máy chủ ứng dụng(Zabbix, Prometheus, Grafana) và hỗ trợ các hệ thống ứng dụng trên nền tảng Linux & Windows.
- ...
Chuyên viên vận hành Ứng Dụng
Tek Experts Vietnam Co., Ltd (06/2022 - 09/2022)
- Tương tác với khách hàng thông qua điện thoại, email, hoặc chat để tìm hiểu nguyên nhân, vấn đề khách hàng gặp phải từ đó đưa ra các giải pháp khắc phục lỗi cho khách hàng
- Phối hợp với các thành viên trong team, technical leader, kĩ sư của Microsoft để tìm và check lỗi cho vấn đề khách hàng gặp phải
- ...
Chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật
SSG Consulting and Development Solutions., JSC (10/2021 - 06/2022)
- Thu thập, tìm hiểu nghiệp vụ và yêu cầu hệ thống từ phía khách hàng
- Phân tích yêu cầu chức năng của sản phẩm/ dịch vụ và yêu cầu nghiệp vụ chi tiết với khách hàng