Việc làm cho sinh viên Đại học Bách Khoa - ĐHQG TPHCM

We are looking for Auto Tester to join our team to continue to enhance our platform and build new features with the latest technology.

You will be working on the newest O2O e-commerce platform in Vietnam and beyond.

You will be working with a super high performance team delivering software that people use everyday.

You want to be an important member of a strong team of other makers who take pride in their work and support each other. As an IT Support, you will be responsible for first level supporting on hardware, software, network and other management tasks. That’s year one. If career growth is important to you, we not only know how to help you with that, it’s what we love to do:

WHAT YOU’LL BE DOING

• Hardware and Software Operational Support
  • Setup computer and peripherals for users.
  • Take responsibility for the maintenance, support and documentation of the hardware peripherals, PCs, CCTV, Door access control and Printers…
  • Analyze and support or cooperate with vendors to resolve problems.
  • Install Window OS and other Software base on IT policy.
• Help Desk Service
  • An IT Support Technician is required to provide 1st and 2nd line support to our users at Viet Nam location and remotely all around Asia.
  • Receive and respond ticket on Service – Now system. The incident ticket should be hardware software issue, or related to Servers (AD, file sharing, web app…)
  • Cover any occasional issues out-of-hours alongside a third party support provider.
  • Training user knowledge related to IT scope.
• Cooperate with IT Global Teams
  • Cooperate with IT Global Teams for global or local projects.
  • Submit, assist or forward tickets to relevant teams.
  • Propose appropriate IT solutions to Global Teams.
• Management Tasks
  • Responsibility of monitoring about network, systems and other hardware operation.
  • Manage IT Asset.
  • Plan IT budget.
  • Work with vendor for purchasing, contract, setup and maintenance IT items

- Được đào tạo, huấn luyện chuyên môn, kỹ thuật về điện sinh lý tim (EP) từ nhà sản xuất

- Vận hành thiết bị, hỗ trợ ca điện sinh lý tim (điều tri rối loạn nhip tim) tại bệnh viện

- Tham gia hoạt động hỗ trợ kinh doanh, hội thảo, hội nghị y học về điện sinh lý tim.

• Khảo sát, phân tích, tư vấn và thiết kế giải pháp cho doanh nghiệp;
• Chuyển giao giải pháp cho đội ngũ kỹ thuật;
• Quản lý dự án, tham gia và hỗ trợ quá trình tư vấn, triển khai dự án;
• Báo cáo cho cấp quản lý trực tiếp, ban quản lý dự án của công ty.

Quyền Lợi:

• Cơ hội tham gia các dự án với nghiệp vụ đa dạng, nhiều lĩnh vực khác nhau;
• Được đào tạo chuyên môn và đạt các chứng chỉ quốc tế có giá trị toàn cầu;
• Thưởng dự án và thu nhập theo trình độ và năng lực với KPI rõ ràng cụ thể.
• Hướng dẫn, rèn luyện phát triển kỹ năng mềm;
• Được xây dựng lộ trình nghề nghiệp và thăng tiến phù hợp với năng lực và mong muốn;
• Làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo, cởi mở, chuyên nghiệp.

Define the sales system roadmap to make sure the long-term development plan is aligned to the business strategy, which includes:
• Involving sales metrics or KPIs to evaluate the business health
• Functional roadmap for DMS system for general trade, SIF for modern trade, E-Business for E-commerce
• Define data architecture and analysis pipelines: Data warehouse, reporting platform, and analysis methodology
2. Manage the entire sales team's systems, applications, and digital tools.
• Ensure new system developments and enhancements are well captured and implemented as per aligned
• Create a training roadmap and agenda to improve the salesforce's ability to use reports and tools.
3. Business Intelligence Dashboard for Business Update:
• Managed a team to build an in-house server for consolidating and processing various data sources to build a local data warehouse.
• Identify and build a reporting pipeline to cover all sales metrics and KPIs
• Report automation to provide all the salesforce with a daily or monthly dashboard.
4. Perform data mining and analysis using business intelligence tools (Tableau or Power BI) to generate insights for decision-making.
• Route plan optimization
• Identify areas of weakness and recommend opportunities
• Distributor operation (ROI and investment) analysis
• Salary and incentive evaluation (incentive curve, attrition rate, and so on).

Key objectives:
To ensure a smooth operation of DMS system and take a lead in DMS enhancement projects.

Job Responsibilities:
A DMS supervisor will need to take part in the process of managing, enhancing and adapting our current system. The Business Analyst needs to examine the system and business model; analyze system requirements; undertake product development; implement, configure and test feasible solutions; tuning the system to meet user expectation. Work closely with end-users and project team members to continuously improve overall applications.

1. Arrange meetings with stakeholders to deploy the solutions to end-users

2. Develop test scenarios and test cases to ensure that positive and negative test cases are handled correctly by system

3. Manage changes to business processes and do an impact analysis

4. Track and manage outstanding issues and risks. Take appropriate actions to resolve issues or mitigate risks. Escalate issues and risks for management decision if necessary.

5. Data Analysis.

6. Scope, define and perform data extraction and analysis as required by management. Includes both ad hoc and regular data extraction and analysis tasks.

7. Work closely with end-users and Application team members to continuously improve overall applications’ data quality (Data Quality Check). Proactive in identifying areas to improve DQC activities.

8. Manage other tasks assigned by immediate supervisor as required.

9. Other tasks are requested by Manager.

1. Cơ sở hạ tầng IT
   • Quản lý, bảo trì, sửa chữa các máy chủ của Công ty.
   • Phần cứng: hỗ trợ nhân viên giải quyết các sự cố về phần cứng cũng như phần mềm liên quan đến công việc.
2. Trang thiết bị
   • Mua, quản lý, bảo trì các trang thiết bị nội bộ công ty.
3. Mạng, bảo mật
   • Quản lý, bảo trì, sửa chữa, nâng cấp mạng internet, mạng Lan nội bộ công ty cho văn phòng và xưởng (trạm cân).
   • Quản trị hệ thống thiết bị mạng và tường lửa, thay đổi cấu hình mạng, tường lửa theo yêu cầu.
   • Thiết lập và Quản lý bảo mật tổng thể cho Công ty.
4. Hệ thống
   • Cài đặt, quản lý, cấu hình, bảo trì, nâng cấp server (Window, CentOS, Utunbu,..)
   • Giám sát tình trạng hệ thống, chủ động phát hiện và sửa lỗi hệ thống, phần cứng, phần mềm, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, tối thiểu hóa downtime.
   • Sao lưu, khôi phục dữ liệu theo yêu cầu, quản lý hiệu suất, các dịch vụ mạng

1. Phần mềm Salesfocre​
   • Là admin của phần mềm
   • Hệ thống, set quy trình cùng BGD theo hệ thống phòng ban Công ty
   • Cung cấp thông tin cần thiết cho người dùng
   • Làm việc, đàm phán với bên đại lý phần mềm
   • Làm các công việc khác theo yêu cầu của BGD

Position: IT Helpdesk – HSBC Vietnam

Working place: Centre Point, Nguyễn Văn Trỗi, Phú Nhuận Dist, HCMC.

Working time: Monday – Friday (8.30am – 5.30pm)

1. Main tasks:

The ITO Service Desk job is responsible for providing IT ( Information Technology ) support and assistance to the bank-wide They interact with staff by phone or in-person to resolve their computer problems related to software and hardware issues to help them get back up running smoothly again. ITO Service Desk will provide the End User Serice support that enable prodiving the Information Technology supporting to end-user by across the bank.

This role will carry out some or all of the following activities that related to End User Support services, including Information Technology that are using at the bank ( Laptop, Desktop, PC, VDI, ATM, Printer )

· Serve as the first contact with customers who need technical assistance via the phone or email

· Perform troubleshooting using different diagnostic techniques

· Troubleshoot, diagnose, and resolve technical hardware and/or software issues

· Provide quick resolution and excellent customer service

· Redirect unresolved issues to the next level of support personnel

· Provide needed information on IT products or services

· Keep record of problems and their resolution

· Follow-up with staff

· Provide feedback on processes and make recommendations on areas to improve

· Maintain technical documentation and service catalog on installation of software, configuration of hardware and problem troubleshooting

1.Thực hiện xây dựng, phát triển và bảo trì các dự án ứng dụng trên nền tảng Power Platform

Tiếp nhận và đánh giá các dự án được phân công từ các phòng ban.
Thực hiện dự án theo kế hoạch.
Tìm hiểu nhu cầu người dùng thông qua các tài liệu phân tích.
Phối hợp chặt chẽ với đơn vị liên quan để đảm bảo tính đúng đắn khi thực hiện các yêu cầu.
Báo cáo quá trình thực hiện dự án cho quản lý trực tiếp.
Thực hiện kiểm thử và đóng gói phần mềm sau khi hoàn thành dự án.
2. Hỗ trợ triển khai các ứng dụng Lowcode Platform

Hỗ trợ triển khai dự án các ứng dụng đã phát triển theo sự điều phối của trưởng nhóm.
Tham gia quá trình cài đặt cấu hình hệ thống dữ liệu, ứng dụng.
Hỗ trợ vận hành hệ thống ứng dụng ổn định, an toàn và hiệu suất cao.
Báo cáo quá trình hỗ trợ triển khai cho trưởng bộ phận.
3. Hỗ trợ Đào tạo

Hỗ trợ hướng dẫn kiểm thử hệ thống.
Hỗ trợ đào tạo, tập huấn các cá nhân, bộ phận sử dụng ứng dụng.

1. School Management system management, building and/or implementation, including:

• Administrator of NSE system (School Management of WSI), include: get troubleshooting and give the guideline to end-user; Manage role in NSE and configuration NSE by working with WSI team.

• Administrator of Alex/Bubble system (School Management of K&U), include: get troubleshooting and give the guideline to end-user; Manage role in NSE and configuration Alex/Bubble by working with K&U development team.

Building and implementation School Management for AUS based on MS365. Include: Design workflow, give instructions, manage role in the system and all the tasks relate to School Management activities.

2. Software service support enablement and training

• Responsible for capturing and recording end-users change requests for in-scope software issues

• Resolving end-user complaints quickly and efficiently

• Communicate thoughtful, customized solutions that help customers move forward and grow their business

• Assist end-users in their daily operations. Provide solutions to common entity access issues

• Troubleshooting user or software errors that inhibit the efficiency of the interaction between people and technology

• Advise business users on the availability of new software solutions that could enhance their daily operations

• Responsible for preparing user training material and guidelines

• Conduct training to business users for the use of in-scope software

• Document the configuration profile

- Report directly to supervisor(s) and Project Manager if required.

- Receive requests departments, analyze business processes, propose possible solutions.

- Writing business requirements specification documents, user requirements.

- Analyze design, product functionality, use prototyping tools to design mockups/wireframes for apps, and use tools to model requirements.

- Writing detailed user stories and tasks for DEV and QC team, and managing these within structured Epics.

- Coordinate with DEV, QA team during development, to ensure that project members clearly understand and properly understand the requirements.

- Write instructions to use the functions of the system.

- Support project manager in project planning & implementation.

About Concung.com

- Working time: 8:30 - 17:30 Monday - Friday

- Working place: 14th Floor, Phu My Hung Tower, Tan Phu Ward, Dist. 7, HCMC

• Duy trì hệ thống Đại lý Cty đang kinh doanh: Phụ trách 1 vùng khách hàng riêng: hoàn thành chỉ tiêu doanh số, thị phần khu vực mình phụ trách.
• Chịu trách nhiệm mở hệ thống đại lý mới.
• Làm kế hoạch bán hàng cho từng Khách hàng, từng tháng.
• Đàm phán giá bán, chính sách bán hàng, chính sách hỗ trợ marketing với Khách hàng và với người Phụ trách sản phẩm (PM).
• Đi khảo sát thị trường thường xuyên, gặp gỡ Khách hàng.
• Triển khai các hoạt động marketing, trưng bày sản phẩm tại Khách hàng.
• Thu thập thông tin thị trường, giá cả và chương trình của đối thủ.
• Chịu trách nhiệm đào tạo nhân viên Kinh doanh của Khách hàng về sản phẩm mình đang kinh doanh.
• Tiếp nhận thông tin, khiếu nại, đơn hàng của khách hàng và phải trực tiếp giải quyết, nếu chuyển cho bộ phận liên quan thì phải trực tiếp đôn đốc.
• Đánh giá, đề xuất hạn mức nợ và chịu trách nhiệm theo quy định nếu xảy ra rủi ro mất nợ.
• Kiểm soát việc niêm yết giá của từng KH.
• Báo cáo:

+Lập báo cáo tình hình KD hàng tuần.

+ Lập báo cáo cập nhật giá đối thủ.

• Cải tiến các sản phẩm mới bao gồm định giá sản phẩm, đánh giá rủi ro và quy trình hoạt động
• Số hóa các sản phẩm vay hiện tại thông qua các cách tiếp cận sáng tạo
• Phát triển quy trình kinh doanh từ đầu đến cuối để đảm bảo trải nghiệm người dùng trên ứng dụng Mobile/Web
• Hợp tác với các phòng ban liên quan và nhóm kỹ thuật để đảm bảo lộ trình ứng dụng Mobile/Web phù hợp với các mục tiêu kinh doanh
• Liên tục tối ưu hóa hiệu suất danh mục sản phẩm bằng cách sử dụng hệ thống tiên tiến, nghiên cứu thị trường
• Chủ động tìm kiếm các cơ hội mới để nâng cao chức năng ứng dụng Mobile/Web bằng cách tìm hiểu xu hướng công nghệ, điểm khó khăn của khách hàng và đề xuất các giải pháp
• Thực hiện báo cáo theo yêu cầu cho quản lý trực tiếp

Nhiệm vụ 1: Thu thập và phân tích quy trình, các nghiệp vụ của các phòng ban:

- Thu thập, tìm hiểu nghiệp vụ và yêu cầu hệ thống từ nội bộ công ty.

- Xác định phân tích phản hồi từ nội bộ công ty, chuyển đổi các nhu cầu, nghiệp vụ để đơn vị phát triển phần mềm chuyển hóa thành hệ thống phần mềm.

- Chịu trách nhiệm chính trong các buổi tìm hiểu và bàn giao nghiệp vụ (Knowledge Transfer) với đơn vị phát triển phần mềm

- Xác định phạm vi công việc của dự án, lập kế hoạch và ước lượng công việc

- Hỗ trợ kiểm tra, chạy thử sản phẩm.

- Hỗ trợ Quản lý dự án trong quá trình nghiệm thu sản phẩm

Nhiệm vụ 2: Quản lý hệ thống, quản lý dữ liệu, báo cáo và đào tạo nội bộ

- Theo dõi & kiểm tra việc tuân thủ phân quyền theo từng cấp quản lý trên hệ thống, phần mềm

- Hỗ trợ các phòng ban trong việc quản lý phần mềm trong quá trình sử dụng

- Trích xuất các loại báo cáo theo yêu cầu của Ban tổng giám đốc

- Huấn luyện và đào tạo chuyên sâu các bộ phận về sử dụng, thao tác các công việc trên phần mềm.

- Thực hiện công việc khác theo sự chỉ đạo của Quản lý trực tiếp hoặc Ban lãnh đạo.

Nhiệm vụ 3: Kiến thức về Hạ Tầng

- Kiến thức về hệ thống máy chủ (HP, IBM), Domain, AD, DNS, File Server, mail system …

- Kiến thức về network(layer2, layer 3).

- Kiến thức về hệ thống Ảo Hóa(VSphere – Vmware), backupVeeam.

- Kiến thức về hệ thống lưu trữ, SAN, NAS.

• Phân tích yêu cầu của các bộ phận / phòng ban và đưa ra các giải pháp phù hợp với hệ thống ERP/Odoo.
• Thiết kế và cài đặt các quy trình kinh doanh và mô-đun ERP/Odoo tương ứng.
• Kiểm tra, chẩn đoán và khắc phục các lỗi trong hệ thống ERP/Odoo.
• Đào tạo và hỗ trợ người dùng mới liên quan đến hệ thống ERP/Odoo.
• Tối ưu hóa các quy trình kinh doanh liên quan đến ERP/Odoo và đề xuất các cải tiến.
• Báo cáo các vấn đề phát sinh kịp thời
• Phối hợp với KSNB duy trì đánh giá các quy trình hệ thống và đề xuất cải tiến tối ưu nguồn lực vận hành xuất sắc hơn

• Timely handling of incidents to ensure the system always operates continuously and efficiently.
• Responsible for overseeing the hotel's IT department.
• Check the daily operation of the hotel's IT infrastructure system: LAN system, Wifi - Internet network system, magnetic lock system, television, application server, internal switchboard.
• During the inspection of the system, if any problem is detected, it would be handled immediately so as not to affect the operation of the hotel.
• Provide guidance and support to operate professional software systems for employees of all departments in the hotel: PMS, POS, Accounting system, HR software, …
• Receive feedback on software problems from departmental staff and handle them quickly.
• Coordinate and support customers to handle information technology issues.
• Make reports or have instructions from superiors.
• Perform other tasks as assigned by manager.

· Develop and maintain web-based applications based on Microsoft .NET framework, SQL Server technology or similar

· Write complex software programs from design specifications

· Work with other developers to design algorithms and flowcharts

· Integrate software components and third-party programs

· Plan, organize, and coordinate maintenance, development, and operation of systems

· Support user requests and application management

· Act as a liaison between the IT department and other departments

· Take responsibilty as stakeholder in technical solutions

· Provide technical and analytical support to users

· Analyze user requirements and convert requirements to design documents

· Improve business software processes and interactions

· Troubleshoot, debug, and modify existing programs

· Create reports and technical documentation

Working Location:

· Primary: 92A Nguyen Huu Canh, Ward 22, Binh Thanh, HCMC

· Secondary: framas Vietnam Ltd. (Binh Duong) / framas Korea Vina Co., Ltd.(Dong Nai)

- Controlling cloud application access: GSuite, Jibra, Service Now,…

- Communicate directly with customers and offer solutions to solve problems

- Troubleshooting issues with any cloud-based applications.

- Work in accordance with the proper procedures.

* Working time:

- Work 5 days/week; including weekends, holidays, Tet holiday.

- Work in rotation of 3 shifts and in accordance with the company:

Shift 1: 6 am - 2 pm

Shift 2: 2 pm - 10 pm

Shift 3: 10 pm - 6 am