Việc làm cho sinh viên Đại học Tây Nguyên

- Follow standard help desk procedures to advise user on appropriate actions
- Respond to requests for technical assistance in person, via phone, electronically
- Diagnose and resolve technical hardware and software issues
- Log all help desk interactions
- Administer help desk software
- Redirect problems to correct resource
- Identify and escalate situations requiring urgent attention
- Track and route problems and requests and document resolutions
- Prepare activity reports
- Inform management of recurring problems, changes and updates of system information

- Xử lý thông tin trong các tài liệu liên quan đến Tài chính như biểu mẫu, hợp đồng, hóa đơn bán hàng theo cấu trúc định sẵn
- Xử lý cơ sở dữ liệu dữ liệu theo định dạng / cấu trúc được yêu cầu
- Kiểm tra độ chính xác và toàn vẹn của dữ liệu
- Các công việc khác có liên quan…

- Tham gia tư vấn, thiết kế, phát triển, triển khai và bảo trì các hệ thống phần mềm ứng dụng cho khách hàng.
- Nhận kế hoạch và bàn giao công việc trực tiếp từ Trưởng nhóm.
- Làm việc tại:
+ IVG Hà nội (141 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy)
+ IVG HCM (Tầng 5, Toà nhà D.C Tower 111D Lý Chính Thắng, Phường 7, Quận 3, TP HCM)

- Cài đặt, lắp ráp và hướng dẫn sử dụng thiết bị mã số mã vạch, phần mềm quản lý cho Shop, siêu thị, nhà hàng, khách hàng sử dụng mã vạch
- Thực hiện công việc giao vận tới khách hàng khi có yêu cầu.
- Giải quyết các vướng mắc kỹ thuật sản phẩm qua điện thoại.
- Tham gia nghiên cứu, đào tạo sản phẩm mới, nhằm nâng cao tay nghề.
- Các công việc khác do TBP phân công. Có thể đi tỉnh công tác trong ngày.

- Thiết kế website theo yêu cầu.
- Xây dựng nội dung cho website.
- Tối ưu hóa website SEO.
- Marketing Online.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của trưởng nhóm
- Tham gia phát triển ứng dụng trên nền tảng PHP, Android, iOS (swift).
- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn.

● Viết bài để quảng bá cho các sản phẩm hoặc giải pháp của công ty
● Hiệu chỉnh lại câu chữ, trình bày của bài viết cũ cho đẹp và phù hợp hơn
● Chuyển bài viết mẫu của nhân viên kỹ thuật gửi qua thành bài viết hoàn chỉnh
● Cập nhật thông tin cho các sản phẩm của công ty (hình ảnh, mô tả, thông tin kỹ thuật, huớng dẫn sử dụng, …)
● Bài viết thông báo về các sự kiện của công ty
● Do trang web công ty có những phần chưa hoàn thiện cần phải thêm và tùy chỉnh bằng code ( chủ yếu là phải biết sao chép lại code mẫu có sẵn để dán vào chỗ phù hợp )
● Bên mình cũng hiện có người chuyên trách về hình ảnh nhưng khuyến khích các bạn có thể chủ động trong phần xây dựng hình ảnh

- Tiếp xúc, nhận yêu cầu sửa chữa máy tính từ khách hàng.
- Trực tiếp sửa chữa máy vi tính, laptop, thay linh kiện.
- Hỗ trợ bán hàng khi cần thiết.

- Follow standard help desk procedures to advise user on appropriate actions
- Respond to requests for technical assistance in person, via phone, electronically
- Diagnose and resolve technical hardware and software issues
- Log all help desk interactions
- Administer help desk software
- Redirect problems to correct resource
- Identify and escalate situations requiring urgent attention
- Track and route problems and requests and document resolutions
- Prepare activity reports
- Inform management of recurring problems, changes and updates of system information

- Tư vấn lựa chọn cấu hình gói dịch vụ hoặc cấu hình máy chủ phù hợp với nhu cầu sử dụng thực tế của khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng cấu hình và sử dụng các phần mềm kết nối đến dịch vụ và các thao tác quản trị tên miền / quản lý sử dụng dịch vụ shared hosting.
- Cài đặt, cấu hình các dịch vụ máy chủ ảo và máy chủ riêng.
- Kiểm tra xác định nguyên nhân và hướng dẫn khách hàng khắc phục các sự cố thường gặp trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Thực hiện các công việc khác của phòng kỹ thuật tùy theo khả năng:
+ Phát triển các công cụ tự động hóa các thao tác của người quản trị.
+ Nghiên cứu, cài đặt, cấu hình và bảo trì nâng cấp các dịch vụ / giải pháp công nghệ trên hệ thống máy chủ Linux & Windows.
+ Xử lý các sự cố phức tạp về bảo mật và hệ thống.
+ Thiết kế xây dựng và quản trị hệ thống hạ tầng mạng tại các trung tâm dữ liệu.

 Tham gia phân tích, thiết kế và phát triển phần mềm cho nhiều dự án: Giao thông Thông minh, Chính phủ điện tử, Y tế và Ngân hàng theo xu hướng công nghệ 4.0;
 Xây dựng và chỉnh sửa các module, tính năng theo yêu cầu;
 Nghiên cứu công nghệ mới, áp dụng cải tiến business framework;
 Được tham gia toàn bộ quy trình phát triển phần mềm;
 Sẽ trao đổi chi tiết thêm khi phỏng vấn;

- Lập trình phần mềm, web-app, App (IOS/Android), chiếm 70% thời gian
- Triển khai, hướng dẫn sử dụng, xử lý phản hồi của khách hàng, end-users, chiếm 30% thời gian
- Tham gia vào quá trình phát triển ý tưởng, sản phẩm mới
- Các công việc khác theo phân công của quản lý

- Thiết kế website, thiết kế giao diện đồ họa Web/App/banner cho các sản phẩm dịch vụ của công ty.
- Thiết kế poster, tờ rơi, . .. sản phẩm in ấn phục vụ công việc quảng bá sản phẩm của công ty.

- Tiếp xúc khách hàng, nhận yêu cầu sửa chữa máy tính từ khách hàng
- Trực tiếp sửa chữa máy vi tính, laptop, thay linh kiện
- Cài đặt sửa chữa LAPTOP
- Cài đặt sửa chữa máy in
- Cài đặt sửa chữa máy fax
- Cài đặt sửa chữa hệ thống Camera quan sát
- Cài đặt sửa chữa Thiết bị báo trộm, báo cháy
- Đưa ra được các kiến nghị, giải pháp giải quyết các vấn đề phát sinh hiệu quả liên quan đến quá trình sửa chữa

• Work closely with product team to develop Payoo apps for mobile.
• Apply user behaviors on designing and developing applications
• Maintain and fix bugs
• Other projects to be discussed with Director.

- Vận hành, bảo dưỡng hệ thống POS-live và các hệ thống test.

- Hỗ trợ người sử dụng POS trong các vấn đề liên quan đến kỹ thuật, đường truyền, dịch vụ.

- Tham gia, giúp phòng kinh doanh, phòng dự án Demo POS với khách hàng.

- Triển khai POS đến từng khách hàng của công ty.

- Làm việc với đối tác trong việc thống nhất kiểu kết nối cho POS.

- Làm việc với WireCard (Trans Infortech) trong việc giải quyết lỗi liên quan đến POS.

- Nhân sự backup cho các nhân viên khác của phòng Vận hành và Bảo mật.

• Hoàn thiện bộ tài liệu phân tích thiết kế cho từng sản phẩm.
• Lưu trữ theo cấu trúc, quy định của bộ phận toàn bộ tài liệu sản phẩm liên quan.
• Chịu trách nhiệm quản lý/ bảo trì/ điều chỉnh bộ tài liệu sản phẩm.
• Giải đáp các thắc mắc về requirements của các thành viên nhóm Development.
• Tìm hiểu, đề xuất các quy trình cập nhật/ quản lý bộ tài liệu phân tích thiết kế sản phẩm.
• Tìm hiểu, nắm bắt nghiệp vụ của các sản phẩm liên quan trong quá trình hoàn thiện tài liệu.
• Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp hoặc Ban Tổng Giám Đốc.