Mô Tả Công Việc
Quản lý dịch vụ ăn uống gồm:
• Quản lý NCC, giám sát quá trình cung cấp dịch vụ đảm bảo tuân thủ đúng yêu cầu, quy định của Nhà nước và công ty ban hành
• Quản lý chất lượng dịch vụ ăn uống (menu, định lượng, chất lượng, phương thức phục vụ) hàng ngày; đánh giá chất lượng dịch vụ định kỳ;
• Tiếp nhận và xử lý thông tin phản hồi của khách hàng về dịch vụ
• Tổ chức thực hiện các chương trình gia tăng giá trị cho dịch vụ; đề xuất cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ đáp ứng yêu cầu của khách hàng
• Nhận yêu cầu và tổ chức thực hiện các dịch vụ ăn uống theo sự kiện, kiểm soát chi phí và dịch vụ liên quan khác (nếu có)
Quản lý các dịch vụ phụ trợ (nhà khách, phòng thể thao trong nhà, hair salon, sân tập thể thao ngoài trời, cửa hàng tiện lợi…):
• Giám sát vận hành hàng ngày, đảm bảo các khu vực dịch vụ được vận hành đúng quy định, báo cáo chất lượng dịch vụ định kỳ đúng quy định
• Lập kế hoạch mua sắm trang thiết bị định kỳ, đột xuất, nâng cấp trang thiết bị theo nhu cầu
• Tiếp nhận thông tin phản hồi của khách hàng và trả lời, xử lý các khiếu nại của khách hàng sử dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ các công việc quản lý văn phòng khác liên quan.
Yêu Cầu Công Việc
• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm về công việc hành chính/quản lý tòa nhà/chăm sóc khách hàng.
• Kỹ năng tin học văn phòng thành thạo
• Tiếng Anh cơ bản/giao tiếp
• Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý nhóm
Hình thức
Quyền Lợi
• Thu nhập hấp dẫn, xứng đáng với năng lực, thưởng theo hiệu quả công việc.
• Công ty có kì đánh giá và tăng lương lương hàng năm
• Có cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
• Được cung cấp các trang thiết bị hiện đại cần thiết để nâng cao hiệu quả làm việc.
• Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và các chế độ đãi ngộ của Công ty
• Được làm việc trong môi trường năng động, hiệu quả, nhiều hoạt động văn hóa sôi nổi quan tâm đến đời sống tinh thần của nhân viên