Mô Tả Công Việc
- Chịu trách nhiệm trước Giám đốc phòng về công việc chuyên môn.
- Phân công, giám sát, đánh giá hiệu quả công việc của bộ phận dịch vụ CNTT.
- Cung cấp các dịch vụ CNTT liên quan các yêu cầu giải quyết sự cố, khiếu nại của khách hàng xảy ra hàng ngày đối với các công việc liên quan đến CNTT toàn hàng nhằm đảm bảo hoạt động của hệ thống được thông suốt, an toàn và hiệu quả.
- Tiếp nhận, xác định, và giải quyết kịp thời các yêu cầu cần hỗ trợ.
- Chuyển các yêu cầu cần xử lý cho các bộ phận khác trong khối CNNH nếu ngoài khả năng cho phép.
- Giám sát tiến độ thực hiện các yêu cầu đã được điều chuyển
- Thực thi chương trình xử lý cuối ngày trên các ứng dụng nghiệp vụ (Core banhing, thẻ ATM,...)
- Định kỳ gửi báo cáo thống kê các lỗi ứng dụng lên Giám đốc Phòng.
- Lập kế hoạch, phân công và giám sát công việc và thúc đẩy tiến độ công việc của các thành viên.
- Đưa ra các kiến nghị hợp lý nhằm nâng cao hiệu quả công việc.
- Đưa ra các quy trình, quy định để các thành viên trong bộ phận thực hiện.
- Chịu trách nhiệm theo dõi các thành viên trong bộ phận thực hiện đúng quy trình, quy định đã đề ra.
- Đề xuất kế hoạch tuyển dụng nhân sự, tham gia đào tạo nhân viên mới, tái đào tạo nhân viên.
- Chịu trách nhiệm tổng hợp các yêu cầu về dịch vụ CNTT và báo cáo về cho GĐ phòng khi có yêu ầu.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành CNTT
- Ưu tiên người có kinh nghiệm làm việc trong ngành CNTT
- Ưu tiên có kinh nghiệm về các phần mềm ứng dụng dùng trong Ngân hàng
- Ưu tiên có kinh nghiệm về các sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng
- Ngoại ngữ: B
- Có kiến thức về quản trị hệ thống Windows, Linux và các ứng dụng mạng như: Web, Mail, RADIUS, LDAP,…
- Có kiến thức căn bản về lập trình, cơ sở dữ liệu SQL, my SQL.
- Có kiến thức tốt về phần cứng máy tính.
- Có kiến thức tốt về hệ điều hành Windows.
- Có khả năng thiết lập hệ thống mạng LAN/WAN
Hình thức
Mức lương
Từ 8 đến 15 triệu