Chuyên Viên IT Hệ Thống

Phân tích yêu cầu:Thu thập và phân tích yêu cầu từ các bộ phận liên quan (như Bán hàng, Marketing, CNTT) để hiểu rõ nhu cầu tích hợp phần mềm bán hàng.Đánh giá các giải pháp phần mềm hiện có và đề xuất các giải pháp tích hợp phù hợp.Triển khai và tích hợp phần mềm:Triển khai các phần mềm bán hàng và thực hiện tích hợp với hệ thống ERP, CRM và các hệ thống khác của công ty.Đảm bảo tính tương thích và tích hợp dữ liệu chính xác giữa các hệ thống.Quản lý dự án:Lên kế hoạch, triển khai các hệ thống camera, internet cho các chi nhánh mới.Lên kế hoạch và quản lý dự án tích hợp phần mềm, bao gồm thiết lập lịch trình, phân bổ tài nguyên và theo dõi tiến độ.Hợp tác với các nhà cung cấp phần mềm và các bên liên quan để đảm bảo dự án được hoàn thành đúng hạn và trong ngân sách.Đào tạo và hỗ trợ:Đào tạo nhân viên sử dụng phần mềm bán hàng và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần.Tạo tài liệu hướng dẫn và quy trình sử dụng phần mềm cho người dùng.Bảo trì và cải tiến:Theo dõi hiệu suất của phần mềm và thực hiện các cải tiến cần thiết để tối ưu hóa hiệu quả.Xử lý các sự cố kỹ thuật liên quan đến phần mềm và hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh.Hỗ trợ xử lý Xác định, phân tích và khắc phục các sự cố kỹ thuật liên quan đến máy tính, máy in, thiết bị mạng và các ứng dụng phần mềm.Cài đặt, cấu hình và bảo trì các thiết bị máy tính, máy in, và các thiết bị ngoại vi khácGhi nhận, theo dõi và cập nhật trạng thái các yêu cầu hỗ trợ trong hệ thống quản lý yêu cầu (ticketing system) 7. Báo cáo và phân tích:Lập báo cáo định kỳ về tình trạng tích hợp phần mềm và hiệu suất của hệ thống bán hàng.Phân tích dữ liệu để đưa ra các đề xuất cải tiến và tối ưu hóa quy trình bán hàng.