Chuyên Viên Phân Tích Dữ Liệu (Data Analyst)

Công ty An Ninh Mạng Viettel (VCS) Công ty Viettel Cyber Security (VCS) - Công ty số 1 về An ninh mạng tại thị trường Việt Nam. Đơn vị tập trung thực hiện, nghiên cứu, phát triển chuyên sâu các sản phẩm, giải pháp An toàn thông tin, đồng thời cung cấp sản phẩm, dịch vụ ATTT cho các tổ chức doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước.Nhằm tối ưu trải nghiệm khách hàng và xây dựng mindset về trải nghiệm khách hàng thấm vào từng cá nhân, đơn vị trong tổ chức. VCS đang cần tuyển 1 vị trí Data Analyst cho phòng Trải nghiệm khách hàng, nhằm phân tích, đánh giá dữ liệu phục vụ cho mảng Trải nghiệm khách hàng, giúp BGĐ đưa ra những quyết định tối ưu nhất.:Quản trị thông tin, database liên quan tới trải nghiệm khách hàng, các dữ liệu trên hành trình trải nghiệm khách hàng. Kết nối dữ liệu từ các phần mềm đưa về BigdataPhân tích, phân tích dữ liệu liên quan đến trải nghiệm khách hàngTiếp nhận yêu cầu từ các bộ phận nghiệp vụ để xây dựng hệ thống dữ liệu;Xây dựng các thủ tục thực hiện việc hợp nhất, tích hợp, toàn vẹn... của dữ liệu;Truy vấn các bảng, biểu mẫu bằng SQL.Phân tích kịch bản hiển thị dữ liệu đáp ứng nhu cầu của công ty, xây dựng datamodel dữ liệu.Đầu mối tổng hợp các báo cáo, phân tích chuyên sâu về trải nghiệm khách hàng.Phát triển hệ thống báo cáo BI & Dashboard hỗ trợ quản lý quy trình Hoàn thành các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý;Lập báo cáo về trải nghiệm khách hàng khi có yêu cầu;Phân tích và báo cáo và đưa ra các phán đoán dựa trên dữ liệu về trải nghiệm khách hàng, phân tích insights của khách hàng để đưa ra các quyết định phù hợp, tối ưu ở từng điểm chạm