Giám Đốc Chương Trình Chuyển Đổi Ngân Hàng Doanh Nghiệp/ngân Hàng Bán Lẻ

1. Lãnh đạo chiến lược: Xây dựng và triển khai thực hiện tầm nhìn chiến lược dài hạn cho Ngân hàng Doanh nghiệp & Đầu tư/Khối Ngân hàng bán lẻ phù hợp với mục tiêu kinh doanh chung của ngân hàng. Xác định và ưu tiên các cơ hội tăng trưởng trên các lĩnh vực công nghiệp và phân khúc khách hàng khác nhau. Dẫn dắt việc phát triển và thực hiện các kế hoạch kinh doanh để đạt được mục tiêu tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận. Giám sát việc xây dựng và triển khai các sản phẩm và dịch vụ mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng doanh nghiệp/Bán lẻ.2. Quản lý khách hàng: Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt với các khách hàng quan trọng, thúc đẩy văn hóa hợp tác và tin cậy. Dẫn dắt nhóm quản lý khách hàng trong việc tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và phát triển các giải pháp tài chính tùy chỉnh, bao gồm cho vay, dịch vụ kinh doanh vốn và các sản phẩm ngân hàng đầu tư. Đại diện cho Khối Ngân hàng Doanh nghiệp/ Ngân hàng bán lẻ trong các cuộc họp và thuyết trình với khách hàng cấp cao.3. Quản lý và phát triển đội/nhóm: Tuyển dụng, phát triển và dẫn dắt nhóm chuyên gia KHDN/ KHCN có năng lực tốt, có chuyên môn về ngân hàng doanh nghiệp, ngân hàng đầu tư và dịch vụ kinh doanh vốn. Thúc đẩy môi trường làm việc hợp tác và hướng tới kết quả nhằm nâng cao chất lượng trong dịch vụ khách hàng và quản lý rủi ro. Thực hiện huấn luyện và cố vấn cho các thành viên trong đội/nhóm để hỗ trợ phát triển nghề nghiệp.4. Chuyển đổi chi nhánh và những chuyển đổi lấy khách hàng làm trọng tâm:- Dẫn dắt hoạt động tái thiết kế và tối ưu hóa vận hành tại chi nhánh, nâng cao hiệu quả, sự gắn kết với khách hàng và chất lượng dịch vụ.- Xây dựng và triển khai các sáng kiến lấy khách hàng làm trọng tâm để nâng cao sức cạnh tranh của ngân hàng và tăng cường mối quan hệ với khách hàng.- Hợp tác với các đội nhóm để triển khai các giải pháp số và các công nghệ tiên tiến để cải tiến trải nghiệm tổng thể tại chi nhanh và tăng cường gắn kết với khách hàng.5. Ứng dụng tiêu chuẩn quốc tế:- Dẫn đầu trong việc ứng dụng các thông lệ và tiêu chuẩn quốc tế tại Khối Ngân Hàng Bán Lẻ/Ngân hàng Doanh nghiệp. - Hợp tác với các đối tác quốc tế và các diễn đàn trong ngành để thường xuyên cập nhật những thông lệ và công nghệ ngày càng tân tiến trong lĩnh vực ngân hàng.- Dẫn dắt các hoạt động triển khai tiêu chuẩn quốc tế giúp nâng cao hiệu quả vận hành và thống nhất với các chuẩn mực trong ngành.6. Chuẩn hóa hoạt động và chuyển đổi quy trình:- Thúc đẩy quá trình chuyển đổi hoạt động bằng cách chuẩn hóa các quy trình, thủ tục và quy trình công việc trong Ngân hàng Bán lẻ.- Xác định các lĩnh vực để tối ưu hóa quy trình và cải thiện hiệu quả, tận dụng các phương pháp hay nhất và tiêu chuẩn ngành.- Hợp tác với các phòng ban liên chức năng để thực hiện các quy trình được tiêu chuẩn hóa nhằm tối ưu hóa hiệu quả vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng.7. Quản lý rủi ro và tuân thủ: Đảm bảo Khối Ngân hàng Doanh nghiệp/ Khối Ngân hàng bán lẻ tuân thủ tất cả các quy định liên quan và chính sách quản lý rủi ro nội bộ. Triển khai khung quản lý rủi ro có hiệu quả để xác định, đo lường và giảm thiểu rủi ro liên quan đến hoạt động cho vay, hoạt động ngân hàng đầu tư và biến động của thị trường. Giám sát việc xây dựng và triển khai kiểm soát nội bộ để đảm bảo tính trung thực và chính xác của báo cáo tài chính.8. Các công việc khác theo chỉ đạo của Ban lãnh đạo Khối Chuyển đổi và Ban lãnh đạo Ngân hàng.