Nhân Viên Helpdesk

- Tổ chức thực hiện và hướng dẫn, kiểm tra, giám sát, đánh giá việc thực hiện áp dụng các quy trình, quy định, thủ tục, chính sách, tiêu chuẩn trong lĩnh vực ứng dụng CNTT cho công ty;

- Thực hiện đảm bảo an toàn an ninh thông tin cho công ty, bao gồm việc xây dựng, kiểm tra, đánh giá, kiểm soát, triển khai vận hành. Đảm bảo an toàn hệ thống thông tin theo từng cấp độ, thẩm định, phê duyệt hoặc trình phê duyệt. Đề xuất các phương án đảm bảo an toàn thông tin đối với các hệ thống thông tin của công ty;

- Quản trị hệ thống mạng, hệ thống email, mạng điện thoại, hệ thống server, thiết bị ngoại vi của công ty;

- Thực hiện các công việc backup hệ thống, backup dữ liệu;

- Quản lý khai thác dữ liệu những camera do Công ty lắp đặt;

- Tạo tài khoản, hướng dẫn truy cập Phần mềm ứng dụng do phòng CNTT quản lý cho cán bộ nhân viên, phối hợp cùng Đơn vị/ đối tác triển khai phần mềm hỗ trợ cán bộ nhân viên khi gặp lỗi, sự cố;

- Đào tạo về sử dụng các phần mềm ứng dụng cho các bên liên quan;

- Hỗ trợ xây dựng và vận hành hệ thống dự phòng thảm họa đảm bảo các dịch vụ CNTT sẵn sàng, toàn vẹn, an toàn, liên tục;

- Thực hiện khóa tài khoản người dùng và quyền truy cập của nhân viên khi nghỉ việc;

- Quản lý và kiểm soát cấp tài khoản cho cán bộ nhân viên;

- Thực hiện các công việc liên quan do Quản Lý giao.