Mô Tả Công Việc
- Quản trị & Vận hành hệ thống Smile: Cài đặt, phân quyền người dùng, cấu hình máy in hóa đơn/thẻ từ và xử lý triệt để các lỗi phát sinh trên các phân hệ Smile (Smile FO, POS, HR, Booking, Materials...).
- Bảo trì Hạ tầng & Mạng: Quản lý, giám sát và bảo dưỡng định kỳ toàn bộ hệ thống máy chủ (Server), mạng LAN/Wi-Fi, hệ thống camera, tổng đài điện thoại và thiết bị văn phòng trong khách sạn.
- Hỗ trợ Kỹ thuật & Sự cố (Helpdesk): Tiếp nhận và xử lý nhanh chóng các sự cố phần cứng, phần mềm, kết nối mạng cho cán bộ nhân viên và khách lưu trú 24/7.
- Bảo mật & Sao lưu dữ liệu: Thực hiện sao lưu (backup) dữ liệu phần mềm Smile và cơ sở dữ liệu khách sạn hàng ngày/hàng tuần; đảm bảo an toàn thông tin, phòng chống mã độc và virus.
- Làm việc với Nhà cung cấp: Phối hợp với đơn vị cung cấp phần mềm Smile (Tập đoàn Smile/SCS) và các đối tác thiết bị CNTT để nâng cấp, bảo trì hoặc giải quyết các sự cố chuyên sâu.
Yêu Cầu Công Việc
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống khéo léo.
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (đặc biệt trong môi trường resort có khách quốc tế).
- Cẩn thận, tỉ mỉ và tác phong làm việc nhanh nhẹn.
- Có khả năng làm việc theo ca, bao gồm cuối tuần và ngày lễ khi được phân công
Hình thức
Quyền Lợi
- 100% salary and service charge in probation (100% lương và phí phục vụ giai đoạn thử việc)
- Civilized, friendly and professional working environment. (Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp)
- Working time: 44 hours/week (Thời gian làm việc 44 giờ/tuần)
- 14 Annual leaves & 01 birthday leave (14 ngày phép năm và 01 ngày nghỉ sinh nhật)
- Salary, bonuses, and social insurance contributions are fully and punctually provided (Lương thưởng và bảo hiểm tham gia đầy đủ, đúng hạn)
- Uniforms and meals provided (Cung cấp đồng phục và các bữa ăn.)
- The level of benefits is gradually reduced for special events: Birthdays, Tet Bonus, Mid-Autumn Festival, Children's Day, personal events... (Mức phúc lợi được áp dụng cho các sự kiện đặc biệt: Sinh nhật, Thưởng Tết, Trung thu, Quốc tế Thiếu nhi, các sự kiện cá nhân...)
- Best and competitive benefits. (Chế độ đãi ngộ tốt nhất và cạnh tranh.)