Mô Tả Công Việc
- Tiếp nhận các yêu cầu từ khách hàng qua các kênh: email, điện thoại, livechat và trực tiếp.
- Xử lý các vấn đề đơn giản thuộc cấp độ của mình trên các dịch vụ Tên Miền, Web Hosting, Cloud Server/Cloud VPS, Email Hosting, SSL.
- Chuyển các yêu cầu phức tạp, chưa đủ khả năng hỗ trợ tới kỹ thuật cấp cao hơn và phản hồi lại các thông tin cho khách hàng ngay khi xử lý xong.
- Thực hiện xử lý các công việc khác được giao.
Yêu Cầu Công Việc
- Có các kiến thức cơ bản về IT ở trường Cao Đẳng, Đại Học.
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
- Có trách nhiệm đối với công việc. Hòa đồng và hợp tác với người xung quanh để hoàn thành công việc đúng thời hạn đúng chất lượng.
- Tự tin, thắng thắn, trung thực, luôn tìm kiếm cơ hội để thăng tiến nghề nghiệp, nâng cao trình độ
- Chấp nhận sinh viên mới ra trường
Hình thức
Quyền Lợi
- Lương cứng 5-10 triệu đồng/tháng
- Thưởng doanh thu từ các dịch vụ hỗ trợ khách hàng
- Thưởng hiệu quả công việc hàng tuần/tháng/quý
- Thưởng tháng lương thứ 13
- Ăn trưa tại canteen công ty hoàn toàn free
- Chế độ phúc lợi đầy đủ: sinh nhật, thưởng lễ/tết, hiếu, hỉ…
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN khi trở thành nhân viên chính thức
- Tham gia các hoạt động nghỉ mát, dã ngoại, sinh nhật,...
- Được tham gia đào tạo nâng cao kỹ năng và chuyên môn
Mức lương
Từ 6 đến 10 triệu