Đăng nhập
Đăng ký
Mô Tả Công Việc
1. HỖ TRỢ NGƯỜI DÙNG
- Hỗ trợ người dùng theo danh mục dịch vụ và thời gian cam kết
- Đảm bảo tối thiểu 75% yêu cầu được lấy đánh giá chất lượng dịch vụ nội bộ ở mức tốt trở lên
- Hỗ trợ trực tiếp ở mức level 2 với các việc thuộc danh mục dịch vụ level của kỹ thuật
2. VẬN HÀNH HỆ THỐNG
- Monitor và checklist vận hành
- Quản lý sự cố: xử lý hệ thống khi có sự cố, ghi nhận báo cáo và xử lý nguyên nhân gốc của sự cố.
- Quản lý lỗi và rủi ro hệ thống CNTT
- Quản lý bản vá: cập nhật bản vá theo thông tin của ANBM cho các hệ thống máy chủ cơ sở và cho các máy tính người dùng qua WSUS.
- Quản lý thay đổi
- Quản lý Tài sản: Cập nhật tài sản CNTT thuộc cơ sở phụ trách
- Quản lý license (Office365, Adobe…)
- Quản lý Hợp đồng (dịch vụ, bảo hành, bảo trì)
- Quản lý đường truyền (WAN, Internet, E1…)
- Kế hoạch phục hồi sau thảm họa (DRP)
- Quản lý tuân thủ và audit
- Dự án CNTT"
Yêu Cầu Công Việc
• Có kinh nghiệm hỗ trợ người dùng (các công việc helpdesk)
• Ứng viên đã từng ở vai trò Supervisor trở lên là một điểm cộng
Hình thức
Quyền Lợi
- Lương thưởng cạnh tranh
- Đóng BHXH, BHTN, BHYT theo luật lao động.
- Đào tạo, khám sức khỏe, team-building hằng năm
- Ưu đãi khi sử dụng các sản phẩm của Vinmec, Vinpearl, Vinfast, Vinsmart ...
- Các chính sách khen thưởng theo quy định của Công ty
- Ký hợp đồng xác định thời hạn
