Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

Có khả năng nắm bắt và làm rõ yêu cầu của ngưởi dùng. / Ability to grasp and clarify user requirements.Hiểu và nắm rõ các nội dung của tài liệu đặc tả yêu cầu người dùng / Understand User Requirement DocumentXây dựng kế hoạch, kịch bản test dựa trên tài liệu phân tích yêu cầu người dùng/ yêu cầu hệ thống; / Create test plan, testcase base on User Requirement DocumentThực thi kịch bản test, tìm kiếm và phân tích lỗi tạo báo cáo kết quả test. / Execute testcase, detect the bug and analyze the root cause of bug, create test report.Đào tạo và hỗ trợ các bộ phận liên quan sử dụng phần mềm, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng phần mềm. / Training and support End-UserXây dựng tài liệu hướng dẫn người sử dụng; / Create User manual document

Your role & responsibilities Phân tích yêu cầu, thiết kế chức năng, database Lập trình phát triển các tính năng của sản phẩm theo mô hình Microservice Thực hiện công việc theo mô hình Agile Scrum, lập kế hoạch, thực hiện, kiểm soát và báo cáo công việc theo từng Sprin Tham gia phát triển vào các dự án của công ty Chi tiết trao đổi khi phỏng vấn Your skills & qualifications Có kiến thức và kinh nghiệm từ 4 năm về Java framework, RestAPI và thiết kế cơ sở dữ liệu (MSSQL/MySQL/PostgresQL/MongoDB) Kiến thức về MVC, OOP, có hiểu biết về các Design Pattern Có thể làm việc độc lập hoặc với một nhóm theo yêu cầu Tinh thần trách nhiệm cao, cần thận và tỉ mỉ trong công việc Khả năng học hỏi và research nhanh Benefits for you Mức lương: 25.000.000 - 45.000.000 đồng. Xét tăng lương 01năm/lần Thưởng dự án hàng tháng khi trở thành nhân viên chính thức Trợ cấp trách nhiệm cho Leader và Sup leader hàng tháng Được làm việc trong môi trường công nghệ, năng động, có cơ hội hoàn thiện bản thân và thăng tiến cao. Được học hỏi các nền tảng công nghệ mới tân tiến:             DB: MSSQL/ MySQL/ PostgresQL/ MongoDB/ Elasticsearch/ Clickhouse Broker: Kafka/Redis/RabbitMQ Deploy: Kubernetes/Docker Chế độ bảo hiểm đầy đủ, phép năm, lương tháng 13 theo quy định của nhà nước. Tham gia bảo hiểm, công ty đóng 100% bảo hiểm (BHYT, BHXH, BHTN) Khám sức khỏe định kỳ hằng năm Tham gia hoạt động thể thao, workshop, tổ chức sinh nhật, teambuilding, du lịch theo quý, năm. THỜI GIAN LÀM VIỆC: Từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần, nghỉ thứ 7 và chủ nhật. Buổi sáng: 8h00-12h00 Buổi chiều: 13h30-17h30 Nghỉ trưa: 1 tiếng 30 phút

- Phát triển ứng dụng Web- based- Đọc hiểu specs, phân tích yêu cầu, thiết kế, phát triển và kiểm thử các tính năng- Thực hiện các dự án outsource cho khách hàng Nhật Bản, tham gia các dự án tạo sản phẩm nội bộ của công ty.

About Us BillEase offers you the easiest way to afford what you want and need today. Our brand centers around making shopping and payment processes seamless and convenient. Our customers have diverse lifestyles and are looking to enhance their shopping experiences both online and offline. It's essential for us to embody the core of our brand name BillEase, a combination of "bill" and "ease," pronounced bilis, which means speed or swiftness in Filipino.Your role & responsibilities Analyze user requirements and design scalable, testable, and maintainable software solutions. Writing functional and operational documentation. Manage a small team of developers Reviewing code written by junior colleagues and/or teammates. Work closely with other colleagues, such as project managers, UX/UI designers, other developers, systems analysts, Product owners and sales and marketing professionals to develop client and in-house solutions. Review new technologies to identify their impact and fit within our existing solutions or future development. Continually update technical knowledge and skills. Your skills & qualificationsThe Ideal Candidate You have 5+ years of experience as a software developer, with at least 2 years managing a team You are an expert in Python, with knowledge of at least one Python web framework (such as Django, Flask, FastAPI) You have perfect SQL skills (PostgreSQL, data modeling, scaling, performance) You have a good understanding of container technology (Docker, k8s) You are familiar with some ORM (Object Relational Mapper) libraries You know how to make synchronous and asynchronous processes ( RabbitMQ, Kafka) You can integrate multiple data sources and databases into one system You have an understanding of the threading limitations of Python and multi-process architecture You have a good understanding of server-side templating languages (such as Jinja 2, Mako, etc) You have a good understanding of front-end technologies, such as JavaScript, HTML5, and CSS3 (Vue.js, Angular frameworks) You have an understanding of accessibility and security compliance You have knowledge of user authentication and authorization between multiple systems, servers, and environments You know how to write documentation and how to describe an architecture of your solutions You have good communication skills Benefits for you Flexible working hour Well-equipped facility Year end bonus

Your role & responsibilitiesChịu trách nhiệm  (i) Tiếp nhận, thực hiện phân tích yêu cầu và đưa ra các giải pháp công nghệ đảm bảo đáp ứng nhu cầu vận hành và mục tiêu kinh doanh; (ii) Tài liệu hóa nghiệp vụ;  (iii) Thực hiện kế hoạch kiểm thử phần mềm;  (iv) Bàn giao, hướng dẫn người dùng cuối sử dụng phần mềm. (i) Tiếp nhận, thực hiện phân tích yêu cầu và đưa ra các giải pháp công nghệ đảm bảo đáp ứng nhu cầu vận hành và mục tiêu kinh doanh Làm việc với các phòng ban liên quan để khảo sát, phân tích yêu cầu và phát triển tính năng cho Sản phẩm (HRM, ERP, OMS, Website, App mobile) nhằm đáp ứng nhu cầu vận hành và mục tiêu kinh doanh. Tư vấn, hỗ trợ, hoàn thiện các quy trình nghiệp vụ, nghiên cứu đề xuất các giải pháp phần mềm tối ưu. Xây dựng được các bộ chỉ số sản phẩm (Product Metrics), theo dõi và tối ưu sản phẩm Theo dõi các hành vi người dùng từ các công cụ Firebase, Google Analytics... Phối hợp chặt chẽ cùng bộ phận Technical cũng như các bộ phận chuyên môn khác để đưa ra giải pháp tổng thể, tối ưu và có tính khả thi. (ii) Tài liệu hóa nghiệp vụ Viết tài liệu mô tả, mô hình hóa quy trình thành các tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ phần mềm. Tài liệu mô tả: BRD, SRS, User story. Sơ đồ mô hình hóa quy trình doanh nghiệp: bpmn, workflow,... Hình ảnh hóa yêu cầu: Figma, Sketch, Wireframe, Mockup. Quản trị dự án: quản lý sprint, backlog. (iii) Thực hiện kế hoạch kiểm thử phần mềm Thực hiện toàn bộ hoạt động liên quan đến kiểm thử: kế hoạch, kịch bản và thực hiện kiểm thử, cung cấp giải pháp, nghiệm thu hệ thống trước khi Golive. Tham gia xây dựng và quản lý các tài liệu kiểm thử, bao gồm các tài liệu sau: test case, các kịch bản kiểm thử. (iv) Bàn giao, hướng dẫn người dùng cuối sử dụng phần mềm. Bàn giao, hướng dẫn người dùng cuối sử dụng phần mềm. Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, đề xuất của người dùng cuối. Your skills & qualificationsKỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề: Có khả năng tiếp nhận và phân tích yêu cầu từ các phòng ban liên quan. Đưa ra các giải pháp công nghệ đáp ứng nhu cầu vận hành và mục tiêu kinh doanh.  Kỹ năng tài liệu hóa:  Viết tài liệu mô tả và mô hình hóa quy trình thành các tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ phần mềm như BRD, SRS, User story. Sử dụng các công cụ mô hình hóa quy trình doanh nghiệp như BPMN, workflow. Hình ảnh hóa yêu cầu bằng các công cụ như Figma, Sketch, Wireframe, Mockup.  Quản lý dự án, quản lý sprint, backlog. Điều phối được nguồn lực đáp ứng yêu cầu khách hàng. Kỹ năng kiểm thử phần mềm:  Thực hiện toàn bộ hoạt động liên quan đến kiểm thử: kế hoạch, kịch bản và thực hiện kiểm thử, cung cấp giải pháp, nghiệm thu hệ thống trước khi Golive. Xây dựng và quản lý các tài liệu kiểm thử như test case, các kịch bản kiểm thử.  Kỹ năng giao tiếp và hướng dẫn:  Bàn giao và hướng dẫn người dùng cuối sử dụng phần mềm. Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, đề xuất của người dùng cuối.  Kỹ năng làm việc nhóm:  Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Technical và các bộ phận chuyên môn khác để đưa ra giải pháp tổng thể, tối ưu và có tính khả thi.  Kỹ năng theo dõi và tối ưu sản phẩm:  Xây dựng các bộ chỉ số sản phẩm (Product Metrics), theo dõi và tối ưu sản phẩm. Theo dõi các hành vi người dùng từ các công cụ như Firebase, Google Analytics. Ứng viên cần có kiến thức và kinh nghiệm trong các lĩnh vực liên quan đến HRM, ERP, OMS, Website, App mobile, và các công cụ quản lý dự án, kiểm thử phần mềm. Benefits for you Chế độ BHXH, BHYT và thưởng các ngày lễ, tết, thưởng âm lịch (theo kết quả KD) Chế độ liên hoan, sinh nhật, hiếu hỉ, cưới hỏi... Làm việc trong môi trường trẻ trung, thân thiện. Tham gia sự kiện Teambuilding, Year end party, Từ thiện, I'm Leader, I'm Kidsers... Phụ cấp khác: ăn ca, công tác phí (nếu có).

Lãnh đạo và quản lý đội ngũ Data Analyst và Data Engineer trong việc thu thập, xử lý, phân tích dữ liệu game.Thiết kế và triển khai chiến lược dữ liệu toàn diện cho các sản phẩm game, bao gồm:+ Xác định các mục tiêu kinh doanh và KPIs liên quan đến dữ liệu.+ Thiết kế hệ thống thu thập dữ liệu hiệu quả và chính xác.+ Xây dựng các mô hình dữ liệu để phân tích hành vi người chơi, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, và thúc đẩy doanh thu.+ Phát triển các bảng điều khiển và báo cáo dữ liệu để theo dõi hiệu quả hoạt động của game.Báo cáo kết quả phân tích dữ liệu một cách rõ ràng, súc tích và dễ hiểu cho ban lãnh đạo và các bên liên quan.Hợp tác chặt chẽ với các đội ngũ khác trong công ty như Product Management, Game Design, Engineering, MarketingGiữ cập nhật những xu hướng mới nhất trong lĩnh vực phân tích dữ liệu và ứng dụng dữ liệu trong ngành game.Chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm về dữ liệu với các thành viên trong nhóm và các bên liên quan.

Your role & responsibilities Develop and maintain web applications using ASP.NET, .NET Core, and related technologies. Develop and maintain desktop applications using Windows Forms. Design and implement SQL Server databases, including writing and optimizing SQL queries. Participate in requirement analysis, software design, development, and testing processes. Collaborate closely with team members to ensure project quality and progress. Troubleshoot and resolve software issues, improve performance, and optimize code. Perform other tasks as requested by management. Your skills & qualifications At least 2-3 years of experience in application development with .NET Framework and .NET Core. Proficiency in developing web applications with ASP.NET, ASP.NET MVC, and .NET Core. Experience in developing desktop applications with Windows Forms. Skilled in working with SQL Server databases, including design, implementation, and query optimization. Knowledge of HTML, CSS, JavaScript, and front-end frameworks such as Angular, React, or Vue.js is a plus. Experience with tools like Visual Studio, Git, Azure DevOps, or other CI/CD tools. Strong teamwork, effective communication, and time management skills. Analytical thinking and quick problem-solving abilities. Eagerness to learn and stay updated with new technologies. Preference will be given to candidates who can communicate in English. Benefits for you Working hours: Monday to Friday. Competitive salary with performance-based bonuses. 13th-month salary and other performance bonuses, including project bonuses, business performance bonuses, and other individual and collective achievement bonuses. Participation in FPTCare insurance for both the employee and their family members, including periodic health check-ups. Opportunities to participate in short-term or long-term overseas projects. Dynamic and youthful working environment: Modern office, open and creative space, encouraging collaboration and idea exchange. Continuous development of both hard and soft skills through practical work experience and professional training courses. Access to the latest technology trends. Flexible working policy: Support for remote work and flexible working hours, helping employees balance work and life. Annual company trips/vacations. 12 days of annual leave, 03 days of summer vacation, and holidays as per regulations. Annual salary review. Participation in exciting cultural activities and events of FPT IS and FPT Corporation.

Develop, implement, and regularly iterate upon QA processes, programs, and activitiesSeek out and deploy new tools and automation opportunitiesCommunicate to project managers, technical leaders, epic leaders & stakeholders on test strategies, risk management, and mitigation plansDefine quality and risk for each releaseParticipate in analyzing the trends in live issues and assist in the planning and resolution of said issuesConduct regular one-on-ones with direct reports, providing clear feedback and supportAssist with the onboarding and training of new QA staffLead and automate testing efforts, manage bug reports, and coordinate with developers and Customer Service to ensure functional and high-quality user experiences.Lead the QA process for all web and mobile app submissions and existing releases, including managing bug reports and proactively testing functionalityCreate detailed test cases, scripting, release notes, and other technical documentation based on specs and tickets.Automate testing where appropriate to prevent regressions.Act as second-level support to review and reproduce escalated customer inquiries from Customer Service.Communicate effectively with Customer Service, internal developers, other internal QA resources, and external development agencies/vendors regarding bugs, fixes, and releases.Continuously monitor and improve the QA process to enhance efficiency and effectiveness.

- Kỹ sư cầu nối cho đội phát triển ở Việt Nam với khách hàng Nhật - Hiểu nội dung dự án thực hiện trao đổi Q&A trực tiếp với khách hàng qua email skype (or chatwork) - Quản lý tiến độ dự án báo cáo công việc định kỳ với khách hàng và ban giám đốcĐịa điểm làm việc: 1 Đào Duy Anh, Hà Nội

Department: IT Level: Junior (open to Fresher) Work place: HCM Head office: Hose Building, QTSC, District 12, HCMC Time: Mon – Fri, 08h30 – 18h00Your role & responsibilities Communicate with Japanese customers on related projects. Manage projects or work closely with Project Manager to monitor and control project Frequently and actively contact with customers to clarify and prepare detailed requirement contents. Participate in the software testing process Your skills & qualifications1. Experience required: Communication skills: JPTL N2 equivalent is a MUST Minimum 1 year of experience required, but still open to FRESHER if you have potential. More than 3 years of working, studying or living in Japan. Good logical thinking and able to work under high pressure Have knowledge in IT Good in English is a plus. 2. Required Skills: You just have a good teamwork spirit and desire to learn, the rest will be taken care of by the Team at HOPEE. Benefits for you Salary range: Negotiable base on your experience – Up to $1.000 Unlimited bonus fund. Review performance every year or whenever you achieve outstanding achievement. We work in the spirit of respecting the law, so what the law has, you will get more than that: Month 13th salary, Insurance (PVI insurance extra), annual days off, … Be provided with the necessary equipment to work likes Macbook Pro or anything you need more. Many cultural activities for you to enjoy: Birthday party, Welcome party, Team building events or monthly company party, Company trip, Free in-house entertainment facilities (football, table-football, boxing…), Coffee and snack

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Phát triển, tích hợp các sản phẩm, dịch vụ các sản phẩm giải pháp, dịch vụ CNTT như giám sát, xác thực người dùng, các giải pháp tự động hóa/automation, ảo hóa, container, cloud…, các giải pháp dựa trên đường truyền Internet cho khách sạn và doanh nghiệp và an toàn an ninh- Tham gia thiết kế giải pháp, hệ thống, dịch vụ- Duy trì và nâng cấp giải pháp sản phẩm, dịch vụ đã phát triển/ triển khai- Thực hiện các công việc khác do Trưởng phòng hoặc Lãnh đạo phân công.

The primary focus of this position will be to support the Software Manager in all projects assigned as well as closely collaborate with the Clients, the development team(s), and internal colleagues in order to meet the specified requirements of a project. This position is also responsible for facilitating, prioritizing, and fostering communications for internal and external clients.PRIMARY RESPONSIBILITIES INCLUDE:• Work with the Product Owner and Development Team to refine the requirements and contribute technical aspects to make the team’s backlog items meet the predefined DoR.• Work with Scrum Master and Development Team to create and manage the team development plan through iterations to accomplish the team’s goals and objectives.• Participate in product concept design, high-level design, and technical feasibility study (proven by Spikes and POC).• Capable of designing architecture, high-level and detailed design for assigned services, complying with the overall Fortna Product architecture.• Responsible for the software quality of the projects: Performing the code review, making sure the Features and User Stories meet DoD (coding convention, unit test, non-functional requirement, etc.).• Participate with the Software Manager to define and develop best practices and tools for project execution and management.• Act as a mentor and leader to other developers on the team.• Responsible for build process, release candidates, and system integration in the whole product, following Fortna standards. (DevOps tasks)• Work with UX/UI team, collaborate to develop the system design, and apply it to UI tasks of the team.

Chúng tôi đang tìm kiếm một Lập trình viên Java có kỹ năng và nhiệt huyết để gia nhập Phòng Khách hàng và Bán hàng CNTT, chuyên phát triển nền tảng và ứng dụng cho Hệ thống thẩm định khoản vay (LOS). Bạn sẽchịu trách nhiệm thiết kế và phát triển các ứng dụng Java hiệu suất cao, đóng góp vào toàn bộ vòng đời phát triển phần mềm và cung cấp các giải pháp phần mềm có thể mở rộng và chất lượng cao.Cộng tác với các đơn vị nghiệp vụ, bao gồm kiến trúc sư phần mềm, quản lý sản phẩm, các đơn vị kinh doanh, thiết kế để phát triển các ứng dụng Java.Thiết kế và triển khai ứng dụng bằng ngôn ngữ Java hiệu quả và đáng tin cậy, đảm bảo hiệu suất và bảo mật.Thực hiện đánh giá mã nguồn để duy trì chất lượng và tuân theo các tiêu chuẩn mã hóa.Gỡ lỗi, khắc phục sự cố và giải quyết các nhược điểm và sự cố phần mềm, đảm bảo độ tin cậy của ứng dụng.Tham gia phân tích yêu cầu và thảo luận thiết kế phần mềm để đề xuất các giải pháp sáng tạo.Phát triển và duy trì tài liệu kỹ thuật để tham khảo và báo cáo.Cải thiện và nâng cao hiệu suất các ứng dụng và hệ thống hiện có.Cập nhật thông tin về xu hướng công nghệ liên quan đến Java, các cách thực hành tốt nhất và tiêu chuẩn ngành.Cộng tác với các nhà phát triển khác để xây dựng các giải pháp phần mềm có thể mở rộng và hiệu quả.Góp phần vào toàn bộ vòng đời phát triển phần mềm, từ khái niệm và thiết kế đến thử nghiệm, triển khai và hỗ trợ

Chúng tôi đang tìm kiếm một Lập trình viên Java có kỹ năng và nhiệt huyết để gia nhập Phòng Khách hàng và Bán hàng CNTT, chuyên phát triển nền tảng và ứng dụng cho Hệ thống thẩm định khoản vay (LOS). Bạn sẽchịu trách nhiệm thiết kế và phát triển các ứng dụng Java hiệu suất cao, đóng góp vào toàn bộ vòng đời phát triển phần mềm và cung cấp các giải pháp phần mềm có thể mở rộng và chất lượng cao.Cộng tác với các đơn vị nghiệp vụ, bao gồm kiến trúc sư phần mềm, quản lý sản phẩm, các đơn vị kinh doanh, thiết kế để phát triển các ứng dụng Java.Thiết kế và triển khai ứng dụng bằng ngôn ngữ Java hiệu quả và đáng tin cậy, đảm bảo hiệu suất và bảo mật.Thực hiện đánh giá mã nguồn để duy trì chất lượng và tuân theo các tiêu chuẩn mã hóa.Gỡ lỗi, khắc phục sự cố và giải quyết các nhược điểm và sự cố phần mềm, đảm bảo độ tin cậy của ứng dụng.Tham gia phân tích yêu cầu và thảo luận thiết kế phần mềm để đề xuất các giải pháp sáng tạo.Phát triển và duy trì tài liệu kỹ thuật để tham khảo và báo cáo.Cải thiện và nâng cao hiệu suất các ứng dụng và hệ thống hiện có.Cập nhật thông tin về xu hướng công nghệ liên quan đến Java, các cách thực hành tốt nhất và tiêu chuẩn ngành.Cộng tác với các nhà phát triển khác để xây dựng các giải pháp phần mềm có thể mở rộng và hiệu quả.Góp phần vào toàn bộ vòng đời phát triển phần mềm, từ khái niệm và thiết kế đến thử nghiệm, triển khai và hỗ trợ

The Corporate Multimedia Designer will be responsible for producing high-quality visual content, including graphic design and video production, to support a variety of corporate communication and new business development initiatives. This position requires a skilled professional with expertise in both graphic design and video editing, capable of delivering compelling visual assets and multimedia content for corporate campaigns, events, and new product marketing. The role will report directly to the Corporate Communication Manager and support other tasks as assigned.Key Responsibilities:Own a strong sense of art and the ability to develop creative art direction to enhance visual storytelling and brand expression.Create visually appealing graphic designs for corporate social responsibility (CSR) initiatives and internal/external events, such as student events, staff events, and teacher events.Design branded materials for corporate merchandise, certificates, and stationery, including uniforms, name cards, letterheads, envelopes, presentation templates, seasonal and festive-themed designs, such as bao lì xì, gift boxes, and special occasion merchandise, in line with the company’s brand identity.Design engaging visual content for the company’s official social media channels, including Facebook, Instagram, LinkedIn, and YouTube.Design marketing materials for new product development including key visuals (KVs), brochures, leaflets, social media posts, launching events... ensuring consistent branding and effective product positioning.Produce and edit high-quality video content for corporate communication and marketing purposes, such as short promotional clips, event recap videos, and internal communication materials.Create motion graphics and animation videos to support new product marketing, brand storytelling, and digital campaigns.Maintain and enhance the company’s visual identity across all design and video outputs, ensuring a cohesive and professional look.Collaborate with diverse production vendors to ensure high-quality outcomes in printing, photography, and video production, adhering to brand guidelines and standards.Stay up-to-date on design and video production trends, tools, and techniques to ensure all visual and video content remains modern, innovative, and engaging.Regularly review and update designs and video content based on performance metrics and stakeholder feedback.Support other tasks as assigned by the Corporate Communication Manager.

Work directly client to implement features of systemAssist with application architecture design and implementation.Develop web or app services and unit testAdhere to and recommend improvements to project coding standards.Work in a team environment with shared code; disciplined use of source code control and process documentation.Solve technical problems

Lãnh đạo, quản lý, điều phối nhóm IT triển khai phần mềm, đảm bảo dự án được triển khai đúng tiến độ, chất lượng và hiệu quả.Phân công nhiệm vụ, giám sát, đánh giá hiệu quả công việc của các thành viên trong nhóm.Phân tích, thiết kế, xây dựng và triển khai các giải pháp phần mềm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.Xây dựng và quản lý hệ thống cơ sở dữ liệu, đảm bảo tính bảo mật và hiệu quả hoạt động.Tham gia vào các dự án triển khai phần mềm, hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng.Xây dựng và quản lý tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng phần mềm cho khách hàng.Phối hợp với các bộ phận liên quan trong quá trình triển khai dự án.Đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin và an ninh mạng.Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Develop, implement, and regularly iterate upon QA processes, programs, and activitiesSeek out and deploy new tools and automation opportunitiesCommunicate to project managers, technical leaders, epic leaders & stakeholders on test strategies, risk management, and mitigation plansDefine quality and risk for each releaseParticipate in analyzing the trends in live issues and assist in the planning and resolution of said issuesConduct regular one-on-ones with direct reports, providing clear feedback and supportAssist with the onboarding and training of new QA staffLead and automate testing efforts, manage bug reports, and coordinate with developers and Customer Service to ensure functional and high-quality user experiences.Lead the QA process for all web and mobile app submissions and existing releases, including managing bug reports and proactively testing functionalityCreate detailed test cases, scripting, release notes, and other technical documentation based on specs and tickets.Automate testing where appropriate to prevent regressions.Act as second-level support to review and reproduce escalated customer inquiries from Customer Service.Communicate effectively with Customer Service, internal developers, other internal QA resources, and external development agencies/vendors regarding bugs, fixes, and releases.Continuously monitor and improve the QA process to enhance efficiency and effectiveness.