Việc làm cho sinh viên Đại học Dân lập Hải Phòng

• Troubleshoot and repair technical problems or issues related to computer hardware and peripheral equipment. 
• Respond to program error messages by finding and correcting problems or terminating the program. 
• Provide technical guidance and recommendations to resolve business problems. 
• Refer major hardware/software problems or defective products to vendors or technicians for service. 
• Enter commands and activate controls on computer and peripheral equipment (e.g., printers) to integrate and operate equipment. 
• Maintain and upgrade hardware and software, including peripherals (e.g., printers, scanners) and website technical architecture related to hardware and telecommunication connectivity.
• Report work related accidents, or other injuries immediately upon occurrence to manager/supervisor.
•  Identify and correct unsafe work procedures or conditions and/or report them to management and security/safety personnel.
•  Follow property specific procedures for handling emergency situations (e.g., evacuations, medical emergencies).
•  Talk with and listen to other employees to effectively exchange information.
•  Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). 
• Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. 
• Perform other reasonable job duties as requested by Managers.

JOB SCOPE
1. Check the operation of the server, backup system data, hotel software.
2. Manage email MS 365 system.
3. Manage TV and PABX system, report problems, contact suppliers to solve problems outside of control.
4. Solve all problems related to computers, wireless/cable internet, ... for hotel guest.
5. Support hotel staff with software and hardware when required.
6. Manage hotel network (monitor, configuration, ... of switch, router, firewall)
7. Report the job to IT Manager
8. Perform other tasks when requested by IT Manager.

- To supervise and control staff concerned in the operation of computers 

- To ensure all systems are implemented and running smoothly

- To be ready and responsible when assigned to perform other duties as designated by superiors 

- Responsible for taking care of the computerized systems hardware and software

- Responsible perform the computer's maintenance and service

- To ensure procedures are in place that in the event of any problems encountered in software and hardware, that they are addressed immediately

- To ensure the physical and logical security of IT system 

- To define and keep updated written incident management policies and procedures where the action to be taken and persons to be contacted in case of an incident are clearly mentioned

- To review all configurations in Front/Back Office software

- To verify the accuracy of all reports printed out from the system from time to time

- To modify or rearrange the report when needed

- To be familiar with Opera and Micros Systems, any system relation

- To strictly perform daily/monthly back up procedures, ensure the successful completion of the process and the safeguard of the backup tapes

- To perform regular computer audits in the search of un-authorised programs, improper setup or loophole in the security setup

- To contact/co-ordinate with the contractor/supplier in case of any problems

- To plan and organize training for staff in areas concerned with our software and hardware

- Directly responsible for all Hotel Software

- To work closely with the Night Auditor, Income Auditor, and Outlet Cashier regarding computers

- Quản trị hệ thống máy tính;
- Thiết lập hệ thống mạng nội bộ Công ty; Quản lý sever, hệ thống mạng; Xử lý các sự cố về mạng.
- Quản lý các thiết bị công nghệ thông tin và công nghệ Công ty;
- Lên phương án bảo trì, nâng cấp hệ thống, thiết bị định kỳ;
- Đề xuất các phương án bảo trì, nâng cấp hệ thống, thay đổi dịch vụ theo yêu cầu phát triển của Công ty.

- Tham mưu cho Ban lãnh đạo khách sạn về công tác quản lý và phát triển ứng dụng CNTT trong mọi lĩnh vực hoạt động.

- Tham mưu xây dựng quy trình hoạt động và chính sách cho bộ phận theo tiêu chuẩn 5 sao của khách sạn.

- Thực hiện công tác quản lý, đảm bảo hoạt động và phát triển ứng dụng CNTT trong quản lý, hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh theo chỉ đạo của Ban tổng quản lý Khách sạn

- Quản lý các mảng kỹ thuật tại khách sạn bao gồm: Hạ tầng mạng, Phần mềm, trang thiết bị, ứng dụng quản lý, hệ thống khóa từ, Hệ thống tổng đài.

- Quản trị rủi ro hàng ngày.

- Quản lý quá trình phục hồi lỗi sai và đảm bảo có kế hoạch dự phòng mỗi khi thực hiện.

- Có trách nhiệm bảo trì, bảo dưỡng, lập kế hoạch trang bị để đảm bảo toàn bộ hệ thống hạ tầng, phần cứng, thiết bị đầu cuối của khách sạn hoạt động tốt.

- Đảm bảo cho hệ thống máy chủ ứng dụng luôn hoạt động tốt

- Đảm bảo an toàn, bảo mật dữ liệu hệ thống.

- Đảm bảo chỉ có các chương trình ứng dụng an toàn được phép cài đặt theo đúng quy định và chính sách được ban hành được phép sử dụng trong hệ thống.

- Giám sát hoạt động người dùng đảm bảo an toàn dữ liệu theo quy định và chính sách của khách sạn.

- Có trách nhiệm sao lưu dữ liệu của hệ thống / người dùng theo lịch đảm bảo an toàn dữ liệu.

1.1 To providing IT infrastructure support in a complex multi-site including but not limited to Window servers and storage, network swiches, routers, firewalls, electrical low voltage, cable TV, BGM, CCTV and wide area networks.

1.2 To lead operational IT services, covering applications, infrastructure and service to ensure effective and efficient provision.

1.3 To oversea software and application development; to perform installation and ungrades.

1.4 To plan and implement network security

1.5 To maintain and develop IT policies, processes and procedures.

1.6 To ensure that the Hotel’s IT system (both hardware and software) is fully accounted for, properly maintained and in good working condition;

1.7 To ensure that all softwares are kept in the safe vault;

1.8 To report the system status and the existing or new problems to the Management;

1.9 To do the routine system set-ups as may be required by software and/or programs;

1.10 To attend to IT problems, both of hardware and software problems;

1.11 To ensure that required back ups are done regularly.

Key Responsibilities

• To ensure that the hotel’s computer system both hardware and software is fully accounted for, properly maintained and reliable
• To draw procedures to ensure that any problems encountered in software and hardware are addressed immediately
• To ensure the physical and logical security of IT system
• To define and keep updated written incident management policies and procedures where action to be taken, persons to be contacted in case of incident are clearly mentioned
• To discharge the duties in an effective and efficient manner.
• To attend to any problems encountered in software and hardware by all departments in the most diligent manner and keep track of such incidents and the way they have been solved.
• To perform routine system setups as may be required by software and/or programs such as regular update of anti-virus programs
• To strictly perform daily/monthly back up procedures, ensure the successful completion of the process and the safeguard of the backup tapes.
• To assist any departments of the hotel in formulating their IT material requirements and provide adequate solutions to their needs
• To provide regular training on IT security and ensure that all PMS access passwords are regularly updated, automatic standby mode on servers and PMS activated and IT procedures strictly followed by all employee.
• To perform regular computer audits in the search of un-authorized programs, improper setup or loophole in the security setup.
• To develop sound relationships with IT and maintenance providers
•  Respects the hotel's commitments to the "Environment Charter" (energy saving, recycling and sorting waste etc).
  

- Thực hiện công tác kỹ thuật/ dịch vụ kỹ thuật của công ty
- Lắp ráp, cài đặt, chuẩn đoán và khắc phục lỗi PC, server, mạng internet, wifi, LAN
- Đổ mực, sửa chữa máy in, máy photo
- Thi công, setup hệ thống mạng, camera
- Cài windows, Cài software-phần mềm máy tính theo yêu cầu của khách hàng.
- Sao Lưu Dữ Liệu trên máy tính như: Email, Sky, Phần mềm, Dữ liệu Word, Excel...trước khi cài win.
- Hỗ trợ giao hàng và lắp đặt máy tính, máy in, máy photo tận nơi.
- Chi tiết công việc sẽ trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn

- Có thể kiểm soát hệ thống phần mềm sản xuất, tìm kiếm lỗi, sửa chữa và duy trì hệ thống.
- Tự động hóa trang thiết bị, duy trì và cải tiến hệ thống.

1) Vận hành và bảo trì hệ thống máy trạm, hệ thống network, phân quyền user người dùng:
- Trực tiếp quản lý và vận hành, đảm bảo tính ổn định, hoạt động thông suốt cho các hệ thống:
- Hệ thống mạng WAN – LAN, Wifi.
- Hệ thống Camera
- Hệ thống máy chấm công.
- Tham gia lập kế hoạch phát triển & tối ưu hoá các hệ thống trên.
- Triển khai & bảo dưỡng / khắc phục các sự cố liên quan. làm việc với NCC triển khai hệ thống Mes
2) Helpdesk:
- Tiếp nhận các sự cố người dùng cần hỗ trợ
- Thực hiện hỗ trợ người dùng theo qui trình hỗ trợ.
- Cập nhật log file tất cả các sự cố và chi tiết giải pháp khắc phục
- Cung cấp và thu hồi tài nguyên công nghệ thông tin: máy tính, domain account, email…
- Phân tích, đề xuất các giải pháp nâng cao dịch vụ hỗ trợ người dùng.
3) Các nhiệm vụ khác: Được đào tạo, học hỏi và vận hành hệ thống Mes, ERP
- Hỗ trợ các công việc của Phòng CNTT khi có yêu cầu.
- Vận hành và giám sát hoạt động của Printer, Photocopy, Scanner, …
- Duy trì liên hệ với các nhà cung cấp và bảo đảm sự giúp đỡ tốt nhất trong hoạt động hàng ngày.

1. Chịu trách nhiệm quản lý hệ thống server chủ :
2. Quản lý và khắc phục sự cố Hệ thống mạng, máy tính văn phòng;
3. Quản lý Hệ thống điện thoại; Hệ thống mail công ty;
4. Cài đặt & quản lý hệ thống (mạng LAN, máy chủ, máy con, Internet, fax, máy in. máy scan v.v)
5. Thống kê lập cơ sở dữ liệu của các thiêt bị IT/PCs/Laptops trong văn phòng TCT
6. Vận hành và bảo trì MES: Chủ yếu là bảo trì hệ thống MES hàng ngày, bao gồm kiểm tra cài đặt hệ thống, đào tạo, xử lý khẩn cấp các điều kiện bất thường, bảo trì các thiết bị CNTT liên quan đến dây chuyền sản xuất (máy tính, máy in,máy in mã vạch, mạng có dây hoặc không dây),
7.Bảo trì bất thường hàng ngày của hệ thống MES / WMS và các hệ thống sản xuất khác, và phân loại và phân tích các bất thường phổ biến;
8.Phối hợp với sản xuất xử lý các hệ thống bất thường;

– Bảo hành, bảo trì Website: Kiểm tra tình trạng và sửa lỗi phát sinh do code web, do dữ liệu hay do thay đổi của môi trường internet. Những lỗi phổ biến mà người dùng hay gặp như lỗi hình ảnh, đường dẫn bị thay đổi, code bị lỗ hổng…
– Quản trị nội dung Website: Tạo nội dung, chỉnh sửa nội dung phù hợp
– Vận hành Website: Thường xuyên cập nhật nội dung: tạo “dấu ấn” để hấp dẫn người xem.
– Báo cáo, theo dõi tình hình hoạt động của Website:
– Tối ưu những trải nghiệm là việc tối ưu cho công cụ tìm kiếm như Google và tối ưu cho trải nghiệm của người dùng.
– Quảng bá website: tối ưu website, thực hiện phát triển website qua các kênh mạnh xã hội, tìm kiếm hay các diễn đàn là công việc của quản trị viên website.

– Bảo hành, bảo trì Website: Kiểm tra tình trạng và sửa lỗi phát sinh do code web, do dữ liệu hay do thay đổi của môi trường internet. Những lỗi phổ biến mà người dùng hay gặp như lỗi hình ảnh, đường dẫn bị thay đổi, code bị lỗ hổng…
– Quản trị nội dung Website: Tạo nội dung, chỉnh sửa nội dung phù hợp
– Vận hành Website: Thường xuyên cập nhật nội dung: tạo “dấu ấn” để hấp dẫn người xem.
– Báo cáo, theo dõi tình hình hoạt động của Website:
– Tối ưu những trải nghiệm là việc tối ưu cho công cụ tìm kiếm như Google và tối ưu cho trải nghiệm của người dùng.
– Quảng bá website: tối ưu website, thực hiện phát triển website qua các kênh mạnh xã hội, tìm kiếm hay các diễn đàn là công việc của quản trị viên website.

- Cài đặt phần mềm, thay thế, lắp đặt, bảo hành, bảo trì máy tính.
- Xử lý khắc phục các sự cố trên máy tính như: phần mềm, ứng dụng văn phòng, virus...
- Đổ mực máy in, máy photocopy
- Thi công lắp đặt hệ thống mạng và thiết bị mạng
- Vận chuyển, giao hàng đến các địa điểm trong thành phố....
- Nhận cả Sinh Viên mới ra trường ( Công ty Đào tạo)

HOTEL DESCRIPTION
Hai Phong, the third largest city in Vietnam is also the most important seaport in the northern part of the country. The city is located only a couple of hours from Hanoi (120km).
Mercure Hai Phong is scheduled to open by year
end. The hotel is located 5 minutes from Cat Bi International Airport.
The property include 225 hotel guest rooms and serviced apartments. Other facilities will features 1 ballroom, 6 meeting room, 1 swimming pool, 2 Restaurants and 2 Bars.
MAIN RESPONSIBILITIES:

- To supervise, direct, secure and support staff in using effectively hotel management software. Giám sát, hướng dẫn, bảo mật và trợ giúp nhân viên trong việc sử dụng phần mềm quản lý khách sạn một cách tốt nhất. • To supervise and maintain virus system – make plans to prevent viruses, update the patches for computers in the hotel. Giám sát và duy trì hệ thống virus – lên kế hoạch phòng và chống Virus, cập nhật bản vá lỗi cho máy tính khách sạn. • To supervise and maintain the stability of the whole internet and system in the hotel. To ensure the system works 24/7. Giám sát và duy trì tính ổn định cho toàn bộ hệ thống mạng cho khách sạn, hệ thống mạng không dây wifi cho khách lưu trú. Đảm bảo hệ thống hoạt động 24/7. • Manage all servers in the hotel, maintain their stability. Make daily/monthly follow-up schedule and make annual plan of maintenance. Quản lý tất cả các server tại khách sạn, duy trì tính ổn định. Lập lịch theo dõi trạng thái hàng ngày/ hàng tháng và lên kế hoạch (năm) về bảo trì bảo dưỡng. • Manage all firewall, router, switch, update new firmware version. Quản lý tất cả firewall, router, switch, cập nhật version firmware mới. • To supervise all communication lines, report to IT Manager – Management Company whenever an incident happens. Giám sát tất cả các đường truyền, lập báo cáo cho Trưởng bộ phận IT – Công ty Quản lý khi có sự cố xảy ra/ khắc phục. • To supervise and maintain the stability of the backup and recovery systems in the hotel. Giám sát và duy trì tính ổn định của hệ thống sao lưu và khôi phục dữ liệu cho khách sạn. • To make a list of data that needs to be backed-up. To ensure the data is safely backed-up Lập danh sách các dữ liệu cần được sao lưu (backup). Đảm bảo dữ liệu được backup tại 1 nơi an toàn. • To plan to restore files after the backup test in order to ensure the integrity. Lên kế hoạch restore thử file sau khi đã backup đảm bảo tính toàn vẹn. • To make a plan to restore data after catastrophe and backup plan. Lên kế hoạch khôi phục sau thảm họa xảy ra và có phương án dự phòng. • To supervise and maintain the stability of the fixed IT asset management system. Giám sát và duy trì tính ổn định của hệ thống quản lý tài sản cố định công nghệ thông tin. • To supervise and maintain the stability of the system connecting to banking system, other software for accounting. Giám sát và duy trì tính ổn định của hệ thống kết nối với các hệ thống ngân hàng, các phần mềm khác dành cho kế toán. 

- To guaranty the smooth internet for the whole system in the hotel, including wifi system for guests. Đảm bảo internet được thông suốt cho toàn bộ hệ thống mạng khách sạn. Bao gồm cả hệ thống Wifi cho khách. • Smooth sending/receiving email. Gởi/ nhận mail bình thường. • To ensure all servers and workstations are always ready for transactions. Đảm bảo tất cả các máy Servers & Workstations sẵn sàng hoạt động giao dịch trong ngày. • To check intranet of the hotel. Kiểm tra hệ thống mạng nội bộ của khách sạn. • To check servers. Kiểm tra servers. • To check Wifi system. Kiểm tra hệ thống Wifi. • To count and manage IT fixed assets. Thống kê & Quản lý tài sản cố định IT. • Other tasks requested by Management Board and Head of Department. Các công việc khác theo yêu cầu của Ban Quản lý và Trưởng bộ phận.

- Kỹ thuật sửa chữa, lắp đặt, mạng LAN, hạ tầng Điện nhẹ, Viễn thông. ..
- Chi tiết trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn

Tham mưu, đề xuất và trực tiếp thiết kế, xây dựng, phát triển, quản trị, vận hành, bảo trì bảo dưỡng, sửa chữa, thay thế, mua mới toàn bộ hệ thống công nghệ thông tin của công ty, đảm bảo hệ thống công nghệ thông tin của công ty hoạt động thông suốt, phòng ngừa rủi ro và kịp thời khắc phục sự cố;
Bao gồm:
1. Hệ thống máy móc thiết bị công nghệ thông tin (máy chủ, máy in, thiết bị mạng …vv)
2. Hệ thống mạng LAN, internet…vv
3. Hệ thống phần mềm: Gồm phần mềm hệ thống và phần mềm ứng dụng
4. Hệ thống cơ sở dữ liệu: dữ liệu văn phòng (Word, Excel, PDF…vv); email …vv
5. Hệ thống camera:
6. Hệ thống trang thiết bị văn phòng: máy photo, máy chấm công, điện thoại…vv
Ngoài ra, Thường xuyên học hỏi, cập nhật kiến thức, công nghệ mới để đề xuất nâng cấp, áp dụng công nghệ mới, nâng cao hiệu quả ứng dụng công nghệ thông tin trong công ty; Tổ chức đào tạo, hướng dẫn cán bộ nhân viên công ty về công nghệ thông tin và thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Lãnh đạo.

- Quản trị hệ thống máy tính, hỗ trợ thành viên công ty hoạt động hiệu quả.
-Thiết lập hệ thống nội mạng nội bộ cho công ty.
-Xử lý các sự cố về mạng.
-Quản lý các thiết bị công nghệ thông tin và công nghệ của công ty.
-Lên kế hoạch bảo trì, năng câp hệ thống, thiết bị định kỳ.
-Hỗ trợ hành chính quản lý,bảo trì, thay thế tài sản thiết bị văn phòng.
-Thực hiện một số công việc yêu cầu của Trưởng phòng và Ban Giám đốc