Tổng hợp việc làm cho sinh viên Đại học Tây Nguyên theo ngành nghề. Nơi sinh viên tìm việc phù hợp và định hướng nghề nghiệp.
2. Kịp thời xử lý những sự cố để đảm bảo hệ thống luôn hoạt động liên tục, hiệu quả.
3. Kiểm tra hoạt động hàng ngày của hệ thống hạ tầng CNTT của khách sạn: Hệ thống mạng LAN, hệ thống mạng Wifi, hệ thống khóa từ, tivi, máy chủ ứng dụng, tổng đài nội bộ, hệ thống camera, màn chiếu máy chiếu.
4. Trong quá trình kiểm tra hệ thống hạ tầng CNTT nếu phát hiện sự cố phải tiến hành xử lý ngay để không làm ảnh hưởng đến hoạt động của khách sạn.
5. Thực hiện việc hướng dẫn, hỗ trợ vận hành hệ thống phần mềm nghiệp vụ cho nhân viên các bộ phận trong khách sạn: Smile FO, POS, HRM, BO…
6. Tiếp nhận thông tin phản hồi về sự cố của các phần mềm từ nhân viên các bộ phận và tiến hành xử lý nhanh chóng.
7. Thực hiện việc điều phối và hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề về công nghệ thông tin.
8. Chủ động tìm kiếm những ý tưởng cải tiến hoạt động của hệ thống IT khách sạn.
9. Làm các báo cáo công việc định kỳ hay có chỉ thị của cấp trên.
10. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhân viên trong bộ phận và với các bộ phận khác trong k/sạn.
11. Tham gia các cuộc họp định kỳ, đột xuất của Bộ phận IT hoặc của Khách sạn. Tham gia các hội nghị, hội thảo, các khóa đào tạo liên quan.
12. Thực hiện các công việc khác khi được Giám sát CNTT/Tổng quản lý/ Ban giám đốc yêu cầu.
- Nhân viên IT chịu trách nhiệm theo dõi hoạt động phòng công nghệ thông tin tại resort như: Hệ thống mạng LAN, hệ thống mạng Wifi – Internet, hệ thống khóa từ và cả các thiết bị khác như tivi, máy chủ ứng dụng, tổng đài điện thoại.
- Xử lý nhanh chóng những sự cố bất ngờ nhằm đảm bảo hệ thống luôn hoạt động liên tục và hiệu quả, giảm tối đa việc gián đoạn cũng như ảnh hưởng đến hoạt động của các bộ phận khác.
- Đảm bảo duy trì Hệ thống lưu trữ thông tin, dữ liệu (chính và dự phòng) và có biện pháp khắc phục khi diễn ra sự cố.
- Kiểm tra hoạt động của máy chủ, sao lưu dữ liệu hệ thống, phần mềm resort, phần mềm tính cước điện thoại hàng ngày.
- Tiến hành khắc phục, xử lý ngay khi có sự cố xảy ra để không ảnh hưởng đến các hoạt động của các bộ phận khác.
- Kiểm tra hoạt động của tất cả các điểm truy cập wifi (Access point) hàng ngày.
- Kiểm tra hoạt động của trang web resort, cập nhật, thay đổi, chỉnh sửa thông tin khi có yêu cầu từ quản lý.
- Kiểm tra tình trạng hoạt động điện thoại, thiết bị viễn thông, liên hệ với nhà cung cấp khi xảy ra sự cố, báo cáo cho quản lý.
- Đảm bảo các dữ liệu, thông tin trên hệ thống phần mềm được an toàn và bảo mật.
- Có kiến thức về designer, photoshop và online marketing.
- Quản trị hệ thống website, hệ thống server
- Quản lý hệ thống máy tính của văn phòng
- Khắc phục các sự cố về phần cứng, phần mềm, mạng máy tính.
- Quản trị việc sử dụng các thiết bị văn phòng có liên quan đến công nghệ thông tin.
- Tạo lập phần mềm và quản lý dữ liệu; tổ chức việc phân quyền truy cập sử dụng, sao lưu, đảm bảo an toàn và bảo mật số liệu, dữ liệu trên hệ thống
- Hỗ trợ người dùng các vấn đề về mạng LAN, Internet, phần mềm, máy in, cài đặt các phần mềm theo yêu cầu của người dùng và các vấn đề khác có thể xẩy ra khi sử dụng máy tính.
- Định kỳ kiểm tra, bảo trì các thiết bị máy tính, máy in và các thiết bị khác.
- Đề xuất mua mới, nâng cấp các thiết bị máy tính phục vụ công tác tại các phòng ban.
- Đưa ra các giải pháp nhằm giúp cho các hoạt động của Công ty thêm hiệu quả, chính xác, bảo mật.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận và Ban GĐ.
Đề xuất và thực hiện kế hoạch bảo hành, bảo trì các thiết bị công nghệ thông tin
Phối hợp với các bộ phận liên quan để quản lý về số lượng, chất lượng các thiết bị công nghệ thông tin
Phối hợp lắp đặt, xử lý sự cố hệ thống công nghệ thông tin tại đơn vị theo yêu cầu
Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên
• Procedures are implemented and followed in the event of any problem encountered in software and hardware, they are addressed immediately.
• Routine system setups as may be required by software are performed and/or programs such as regular update of antivirus programs.
• Any departments of the hotel are assisted in formulating their IT material requirements and receiving adequate solutions to their needs.
• Regular training on IT security are provided and all PMS access passwords are regularly updated, automatic standby mode on servers and PMS activated and IT procedures are strictly followed by all employees of the hotel.
• The physical and logical security of IT system is ensured.
• Regular computer audits are performed to search for unauthorized programs, improper setup or loopholes in the security setup
• Daily, monthly back up procedures, are strictly performed to ensure the successful completion of the process and the safeguard of the backup tapes.
• The incident management policies and procedures are defined and updated by writing including action to be taken and persons to be contacted in case of an incident.
• Any problems encountered in software and hardware by all departments are attended and a register of such incidents is kept as well as the manner in which they have been solved.
• Other duties are performed as assigned by the Head of Management.
• Assess infrastructure on a regular basis to ensure it continues to meet necessary demands
• Manage daily operations of the IT department
• To be in charge of IT procedures to increase efficiency, enhance workflow and improve customer satisfaction
• Coordinate the needs of and remote employees, vendors and contractors
• Protect customer data from outside infiltration through encryption, secure data storage and other necessary means
• Assist with the installation of new hardware and software and help train employees on its use
• Respond courteously to guest requests promptly and resolve matters to the guest’s satisfaction about the technical problem.
• Perform other related duties incidental to the work described herein.