Phó phòng QA (QA Deputy Manager)

Quản lý:

• Lập và theo dõi thực hiện kế hoạch chất lượng theo từng dòng dự án
• Xây dựng bảng chi tiết các hoạt động của QA dự án
• Phân bổ QA vào các dự án, đồng thời giám sát hoạt động của tất cả các QA trong dự án
• Đào tạo định hướng và hỗ trợ nhân viên dưới quyền để đạt được kết quả công việc tốt nhất
• Hỗ trợ các phòng ban khác khi có nhu cầu tư vấn và xây dựng quy trình nghiệp vụ
• Báo cáo cho Trưởng phòng các vấn đề về nhân sự, về dự án và quy trình

Chuyên môn trong dự án:

• Đào tạo, hướng dẫn các quy trình trong dự án
• Giám sát sự tuân thủ quy trình trong dự án, thực hiện việc thanh tra (trước, trong và sau) dự án, đánh giá các điểm không tuân thủ (NC)
• Giám sát và kiểm soát chất lượng theo bộ chỉ số chất lượng
• Phân tích, cảnh báo các vấn đề về đảm bảo chất lượng trong dự án, đồng thời đề xuất phương án nhằm cải thiện chất lượng
• Giám sát tiến độ chung của dự án, đánh giá việc sử dụng nguồn lực theo tiến độ hoàn thành
• Báo cáo Trưởng SBU và Trưởng phòng QA

Xây dựng quy trình:

• Tham gia xây dựng và cải tiến quy trình quản trị dự án
• Tham gia khắc phục các NC trong dự án
• Tham gia xây dựng handbook theo đặc thù dòng dự án
• Tham gia xây dựng bộ chỉ số chất lượng, đo đạc số liệu để thiết lập mục tiêu chất lượng hàng năm
• Tham gia huấn luyện nâng cao nhận thức về tuân thủ quy trình cho toàn công ty
• Tham gia huấn luyện nâng cao nhận thức về đảm bảo chất lượng cho toàn công ty

• Quyền yêu cầu Trưởng phòng hỗ trợ công việc khi cần
• Quyền kiến nghị với TGĐ các vấn đề dự án (nếu cần)
• Quyền quyết định khen thưởng các dự án tuân thủ quy trình và đạt các mục tiêu chất lượng, đồng thời có quyền phạt các dự án không tuân thủ quy trình
• Quyền quản lý, tổ chức, phân công công việc các thành viên trực thuộc