Việc làm cho sinh viên Đại học Bách Khoa - ĐHQG TPHCM

Role DescriptionThe e-commerce (ECM) Manager is responsible for analyzing, reviewing, recommending, and building strategic initiatives that drive business profitability by increasing visitors, improving conversion rates both online and in-store, capturing larger average order sizes, and managing margin performance. This role will ensure seamless integration of online and offline customer experiences, leading to enhanced overall conversions.1. Define Merchandising Strategy (Omni & Online) • Develop plans to grow strategic category focus and partnerships. • Develop e-commerce-led sell-more plans based on analysis and gain support from Merch Head Quarter to get sales back to target.• Lead daily/weekly/monthly/annual category analysis and define strategies to deliver sales KPIs via online & Telesales. • Propose & execute the principle of visual merchandising (category order, PLP, PDP messages) for each category on Nguyen Kim online store. • Work with the data team to deliver a daily pricing tracker of Nguyen Kim vs. core competitors and execute daily pricing adjustment proposal post alignment with BU Head & CEO. • Negotiate with Merchandising Head Quarter/Top Suppliers to get online exclusive promotion plans.2. Web Roadmap: Lead Online Customer Experience Including UX/UI, Website Content & SEO • Review NK customer experience across touchpoints (app, website mobile, website desktop,tablet) and recommend a product development plan to deliver the best online customer experience, with clear priority calls and measurable KPIs• Spearhead A/B Testing Plan & Analysis for proposed changes in customer experience. • Grow NK organic search online again via leading SEO screening, auditing & improvement with agencies and execute SEO principles with the content team. • Define operation standards for Telesales and Online delivery requirements and work with Logistics/Operation to deliver the KPIs & tracker3. Propose E-Commerce Innovation/Solutions If Any To Improve the E-Commerce Experience For Both Internal Users.• Identify and propose innovative solutions to improve the e-commerce experience for both internal users and customers.• Stay updated with the latest e-commerce trends and technologies to keep NK's e-commerce platform competitive.4. Ownership & KPI Management• Act as the owner of the e-commerce business, taking full responsibility for its performance.• Set, monitor, and achieve KPIs to ensure business growth and profitability.• Regularly report on KPI progress and make data-driven decisions to meet business objectives.

About the Role/position: In this role, you will be familiar with tester position. You will be trained on testing techniques and then work alongside senior testers within the Testing community. One should be a phenomenal teammate with a forward-thinking mindset, ability, and confidence to challenge the status quo to define future visions. What we are looking for: • Bachelor's Degree in Computer Science or related degree • Good communication in French is a must • Have programming skills for Computer Science or IT degree (any object-oriented programming language like Java/Python/C#) • Mathematical aptitude and strong problem-solving skills • Good logical thinking and attention to detail • Self-development skills to keep up to date with fast-changing trends • A passion for working with technology • Ability to work under high pressure and tight schedule, highly accurate and detail-oriented • Good communication in English is a plus Benefit • Receiving technical training courses • Good opportunity to be a good tester in the future • Good opportunity for working on international projects. Professional and dynamic working environment • Good opportunity for achieving valuable experience with variety projects, new technologies and hundreds of talents

Benefit• Competitive salary, health insurance covered for employee and dependents• Working on international projects. Professional and dynamic working environment• Achieving valuable experience with variety projects, new technologies and hundreds of talents• Receiving training opportunities including many technical seminars and soft skill training courses• Good opportunity for promotion through regular performance review system.Job DescriptionAbout the Role/positionIn this role, you will work with Data Analyst to create data models. You will develop ETL pipelines, perform validations and testing. You will partner closely with our clients on a wide variety of collaborative and innovative engagements.One should be a phenomenal teammate with a forward-thinking mindset, ability and confidence to challenge the status quo to define future visions.Responsibilities:• Work with Data analyst to create data models• Implement ETL pipelines using AWS Glue from data extraction, data uploading, data formatting and data loading• Implement complex data transformations using Python or Scala and implement unit testing• Verify data transformation using AWS Athena• Implement data loading into Oracle database and verify• Ensure best possible performance and quality of transformed/loaded data

Thực hiện việc thiết kế và triển khai các giải pháp kỹ thuật phức tạp cho hệ thống thương mại điện tử cũng như các hệ thống phụ trợ khác.
Đưa ra kiến trúc tổng quan cho hệ thống cũng như dẫn dắt, quản lý quá trình triển khai kiến trúc hệ thống trên thực tế.
Giải quyết những vấn đề về giải pháp/thiết kế được escalate từ đội dự án trong suốt quá trình phát triển hệ thống.
Đưa ra các guideline, review các bản thiết kế của các nhóm phát triển đề xuất, cũng như đánh giá về các giải pháp kiến trúc mà các nhóm này đưa ra.
Thực hiện các buổi đào tạo/thuyết trình cho các thành viên của dự án hiểu rõ hơn về kiến trúc hệ thống, cũng như các phương pháp thiết kế để nâng cao kỹ năng thiết kế của đội dự án.
Hỗ trợ Quản lý dự án, Technical leader trong quá trình đưa ra các quyết định về việc xây dựng và vận hành hệ thống.

• Triển khai các giải pháp hạ tầng Microsoft: AD, Exchange, SfB, M365 và Azure
• Triển khai các dự án hoặc thực hiện các công việc liên quan đến mảng Microsoft khi có yêu cầu
• Tham gia triển khai các dự án dịch vụ chuyên sâu, chuyển đổi hệ thống, xử lý sự cố, phối hợp với chuyên gia của hãng xử lý sự cố kỹ thuật cho khách hàng

- Collect and analyze the requirements for product and solution from internal/external customer through research, interviews, and regular feedbacks
- Contribute to requirement gathering, user clarifications, IT walkthrough and ensure quality delivery
- Monitor the progress of project development and assist Delivery Manager in task planning and scope/CR management
- Provide professional documentation for product and solution such as BRD, Business workflow/data flow, etc
- Produce detailed product and functional requirements that will drive product development, testing and deployment
- Work with development teams to align on project schedules, manages feature delivery, and ensure implementing effective and efficient business solutions
- Have the ability to research new technologies and technical difficulties
- Establish and maintain professional and consultative relationships with internal/external clients, communicate with business stakeholders throughout project lifecycle
- Maintain expertise and knowledge of business domain, technologies, and solutions
- Perform risk management to minimize the project risks
- Support to evaluate the outcomes/deliverables of project as established during the planning phase
- Write testing scenarios for UAT, support UAT and verifying bugs/issues
- Perform related work as assigned by direct line manager

70% công việc: Chăm sóc khách hàng

- Thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng về sản phẩm/ dịch vụ của Công ty, record thông tin gửi báo cáo theo mẫu cho cấp quản lý.
- Duy trì mối quan hệ với các khách hàng thân thiết của Công ty, thường xuyên thăm hỏi để tạo lòng tin với khách hàng.
- Hỗ trợ thông tin, giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
- Tối ưu hoá doanh thu từ tệp khách hàng hiện tại : khai thác và tạo nhu cầu để bán các dịch vụ add on khác của Công ty.
- Thực hiện các công việc phát sinh khác theo sự phân công của Công ty.

30% công việc: Sale, Up-sale
- Up-sale trên tệp khách hàng đang follow để đảm bảo KPI về sale nhận hàng tháng
- Có thể tìm kiếm thêm khách hàng bên ngoài (từ data có sẵn hoặc tìm khách hàng mới) để đảm bảo KPI về sale nhận hàng tháng

• Thiết kế và phát triển API RESTful để cung cấp quyền truy cập vào dữ liệu và dịch vụ cốt lõi của công ty
• Tạo tài liệu API chi tiết để cho phép bên thứ ba dễ dàng tích hợp với nền tảng của công ty
• Tạo và duy trì các thư viện máy khách API để cung cấp giao diện dễ sử dụng cho bên thứ ba
• Tạo và quản lý các tập lệnh kiểm tra để kiểm tra chức năng, hồi quy và tải.
• Theo dõi số liệu hiệu suất API và làm việc để cải thiện tính ổn định, khả năng mở rộng và tính khả dụng của API
• Theo dõi việc sử dụng API để xác định xu hướng và dự đoán nhu cầu của khách hàng
• Phối hợp với bên thứ ba, quản lý sản phẩm và các bên liên quan khác để hiểu nhu cầu của khách hàng và phát triển các giải pháp đáp ứng những nhu cầu đó
• Cung cấp hướng dẫn kỹ thuật và cố vấn cho các kỹ sư khác trong nhóm.
• Tham gia các dự án phần mềm theo yêu cầu của quản lý.

• Thiết kế, viết và cải tiến các chương trình phần mềm đáp ứng yêu cầu của các bộ phận theo kế hoạch.
• Phối hợp với BA, Core team, FrontEnd team và FSS để xây dựng các giải pháp kỹ thuật, truy cập dữ liệu, test chức năng phần mềm và cập nhật các bản vá cho hệ thống.
• Quản lý và phát triển các dịch vụ phần mềm trung gian tích hợp với hệ thống chứng khoán cốt lõi.
• Hỗ trợ nhanh chóng các vấn đề về phần mềm cho người dùng cuối.
• Tham gia các dự án phần mềm khác theo yêu cầu.

Are you passionate about building robust, scalable, and efficient systems, and eager to dive deep into the world of AI-driven software development? Join Renn Labs, where your enthusiasm meets high-energy, collaborative, and forward-thinking tech innovation. We're on the lookout for a skilled Software Engineer to play a pivotal role in shaping the technological backbone of our innovative AI products. This is more than a job – it's a chance to be at the forefront of technological advancement with a team that values creativity and innovation.

The Senior Software Engineer is a crucial role, responsible for collaborating effectively with key stakeholders, product management mates, designers, and fellow engineers to establish and implement best engineering practices. This position plays a central part in driving the development of our software products, ensuring both innovation and excellence in our technology solutions.

Ready to elevate your value to new heights and redefine the future? Uplift your Software Engineering journey with Renn Labs today.

IN DETAIL, YOUR SUCCESS IN THIS JOB WILL BE

• Efficiently design, develop, optimize and maintain code that is both reusable and scalable, utilizing cutting-edge technologies with a focus on Node.js and AWS services;
• Rigorously conduct code reviews to uphold code quality, enforce coding standards, and ensure that best practices are consistently followed;
• Proactively participate in the planning and execution of software development projects, accurately estimating timelines and providing essential technical expertise;
• Collaboratively work with the DevOps to set up and maintain CI/CD pipelines for automated deployment, enhancing operational efficiency;
• Continuously monitor and optimize the performance of backend services, addressing scalability and efficiency concerns as they arise;
• Diligently stay informed about industry trends and emerging technologies, offering recommendations for improvements to the backend architecture;
• Optionally contribute to the development and maintenance of frontend components using modern technologies such as React.js, Next.js, and Tailwind CSS, if applicable;
• Supportively mentor or pair with less experienced developers and actively engage in knowledge sharing within the team, fostering a collaborative learning environment;
• Timely and efficiently troubleshooting and resolving technical issues;
• Fruitfully guiding a project team of developers in an agile development environment, effectively collaborating with Product / Project Manager to manage all processes including sprint planning, backlog refinement, and retrospectives.

Kiểm tra chất lượng: Kiểm tra hoạt động, nội dung, chất lượng của website có đúng với tiêu chuẩn hay không
Thực hiện chỉnh sửa những lỗi sai
Đảm bảo trang web hoạt động một cách nhất quán trên các trình duyệt web phổ biến; không bị lỗi trên các loại kết nối internet khác nhau
Kiểm tra các lỗ hổng bảo mật có thể tồn tại trong trang web và đảm bảo rằng dữ liệu của người dùng được bảo vệ một cách an toàn.
Phản hồi và báo cáo: Báo cáo các kết quả cho các bộ phận liên quan.
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên

- Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục các khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Công Ty gồm: Phần mềm tổng đài, tin nhắn thương hiệu – SMS brandname.
- Xây dựng, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm năng cùng ngành và thuộc nhiều lĩnh vực (trực tiếp hoặc gián tiếp).
- Trực tiếp thực hiện, ký kết hợp đồng với Khách Hàng; theo dõi, nghiệm thu dịch vụ.
- Hỗ trợ nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách theo đúng quy trình.
- Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ

Responsibilities:
+Collaborate with research teams to define, design, and ship new features
+Process and standardize raw data to usable format
+Ensure the performance, quality, and responsiveness of applications
+Assist with estimating work efforts required for each phase of a project
+Help maintain code quality, documentation, and automatization

 

* Personal Data Protection (50%)

– PDP implementation plan

+ Implement 57 topics.

+ Implement the System for DPP.

– PDP policy

+ Review and Match the Policy from Vilaf and TFS Global Policy.

– PDP Training

+ Update information.

+ Train to New employees.

– Toyota Global Privacy Guideline

+ TFSVN Assessment (54 topics).

+ Implement the update and report to Global.

– Other:

+ Review, Monitor, Report to Governance and Global.

+ Stay up to date of relevant laws, regulations, and IT industry standards to ensure the organizations IT practices remain compliant.

+ Support DPO Tasks.

* IT Governance (50%)

– GISG Assessment (341 Topics)

+ Cooperate with IT Infrastructure and IT Application to complete the require of IT Global.

+ Update the IT Document according to Global.

– Update information to the One Trust.

+ Update evidences, comments to the finding in One Trust.

– Conduct the External, Global and Internal Audit.

+ Prepare, Review the Documents.

+ Provide and update the findings.

– Review and update the IT Policy, Procedure, Rule according to the the TFS IT Global.

– Monitor and remind compliance with IT work processes.

– Develop, implement, and maintain IT governance frameworks to ensure alignment with Governance, Global and TFS.

– Monitor and assess the effectiveness of IT governance processes and make recommendations for continuous improvement.

– Stay up to date of relevant laws, regulations, and IT industry standards to ensure the organizations IT practices remain compliant.

- Tiếp nhận thông tin khách hàng
- Tư vấn về bố cục, màu sắc, chức năng của trang Website
- Lên ý tưởng và demo trang Website cho khách hàng
- Giúp khách hàng có trang Website phù hợp
- Hướng dẫn khách cách sử dụng trang Website
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
(không hỗ trợ dấu mộc thực tập)

• Tiếp nhận yêu cầu công việc của khách hàng từ nhân viên kinh doanh
• Liên hệ trực tiếp khách hàng để lấy yêu cầu chức năng, phân tích truyền tải đến kỹ thuật phụ trách dự án.
• Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm phần mềm, website đã hoàn chỉnh.
• Thực hiện phân tích nghiệp vụ, viết tài liệu nghiệp vụ.
• Địa điểm làm việc: B21 Khu Đô Thị Mizuki Park, Bình Hưng, Bình Chánh, Tp Hồ Chí Minh

• Thiết kế/Chỉnh sửa các giao diện website theo yêu cầu;
• Tham gia vào quá trình phát triển sản phẩm, thiết kế UI/UX cho App/Web;
• Thực hiện mã hóa chức năng của ứng dụng web trên nhiều ngôn ngữ, nền tảng cần thiết.
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan, Nhà cung cấp để đưa ra phương án thiết kế phù hợp với sản phẩm/dịch vụ;
• Thực hiện kiểm tra, khắc phục sự cố phần mềm và sửa lỗi;
• Kiêm nhiệm quản lý hệ thống IT của công ty, thiết lập hệ thống LAN, Internet, xử lý các sự cố mạng, cài đặt các chương trình ứng dụng và các thiết bị CNTT;

• Sẽ trao đổi khi phỏng vấn