Việc làm cho sinh viên Đại học Công nghệ và Quản lý Hữu nghị

• Xây dựng, triển khai, vận hành và kiểm soát chất lượng công nghệ thông tin tại Ngân hàng
• Xây dựng/ chỉnh sửa danh mục dịch vụ CNTT và các cam kết chất lượng dịch vụ CNTT;
• Tổ chức xây dựng hệ thống văn bản đảm bảo tuân thủ trong hoạt động xây dựng và phát triển và cung cấp dịch vụ CNTT phù hợp với các yêu cầu tiêu chuẩn, văn bản định chế và mục tiêu và cơ cấu tổ chức;
• Đo lường và tổ chức những hoạt động cải tiến chất lượng dịch vụ CNTT.

• Hỗ trợ Trưởng phòng trong công tác quản lý và triển khai các công việc của phòng.
• Quản lý và chịu trách nhiệm toàn bộ mảng chất lượng dịch vụ CNTT.
• Quản lý những mục tiêu chất lượng, thiết lập chỉ tiêu chất lượng và tổ chức đo lường chất lượng dịch vụ CNTT.
• Quản lý, cảnh báo và nhận diện những rủi ro trong vận hành và cung cấp các dịch vụ tới khách hàng.
• Nghiên cứu những tiêu chuẩn, quy định về xây dựng, quản trị, vận hành và cung cấp dịch vụ CNTT nhằm cải tiến các quy định, quy trình.
• Xây dựng và triển khai các hoạt động cải tiến chất lượng.
• Định hướng, đào tạo và đánh giá hiệu quả công việc CBNV.
• Thực hiện các nhiệm vụ theo phân công, ủy quyền của Trưởng phòng.

1. Công tác quản lý nhân sự tại đơn vị.

• Phân công, điều phối nhân sự thực hiện công việc chuyên môn của Phòng

• Kiểm tra, đôn đốc, giám sát, hỗ trợ Chuyên viên kinh doanh trong quá trình xây dựng quan hệ khách hàng, đối tác/ tiếp cận dự án

• Đánh giá kết quả hoàn thành công việc nhân sự phụ trách quản lý

1. Công tác chuyên môn

• Lập kế hoạch kinh doanh của Phòng định kỳ (tháng/quý/ năm)

• Xây dựng kế hoạch khảo sát thị trường định kỳ (quý/ năm)

• Tổ chức triển khai kế hoạch nghiên cứu, khảo sát thị trường, tìm kiếm và mở rộng thị trường, khách hàng tiềm năng

• Kiểm soát công tác phối hợp với Phòng Marketing triển khai các chương trình, kế hoạch hoạt động giới thiệu sản phẩm với khách hàng

• Tìm hiểu, phân tích danh mục các Dự án, sàng lọc các Dự án có tiềm năng để tham mưu cho Phó TGĐ phụ trách kinh doanh

• Tổ chức/ gặp gỡ các đối tác/ khách hàng để tìm hiểu cơ hội hợp tác/ tham gia vào dự án

• Xây dựng, phát triển và quản lý mạng lưới đối tác, khách hàng

• Tham gia vào công tác đấu thầu

• Các công tác kiểm tra, giám sát, báo cáo theo yêu cầu.

• Tham gia các hoạt động tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ chuyên môn.

• Phân tích sản phẩm, thị trường. Lên các kế hoạch kinh doanh cho các sản phẩm, dịch vụ của công ty.
• Triển khai các hoạt động kinh doanh dự án, thực hiện kế hoạch phát triển mở rộng kinh doanh, tìm kiếm những cơ hội kinh doanh mới cho Công ty.
• Tìm kiếm, khai thác định hướng tập khách hàng, phát triển quan hệ với các khách hàng và đối tác tiềm năng cho các sản phẩm dịch vụ.
• Tư vấn, hỗ trợ nhân viên giới thiệu, thuyết trình, tư vấn giải pháp, đàm phán ký kết Hợp đồng các sản phẩm, dịch vụ của công ty.
• Cập nhật thông tin thị trường, thông tin đối thủ, đưa ra đề xuất phát triển kinh doanh, mở rộng thị trường.
• Địa điểm làm việc: Tầng 6 Peakview Tower, 36 Hoàng Cầu, Quận Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam

1. Vai trò của vị trí: Là đầu mối liên lạc của Khối Ngân hàng DN & Nguồn vốn với Khối Tài chính liên quan tới mảng Báo cáo quản trị.
2. Nhiệm vụ

• Hỗ trợ quản trị thông tin về phân khúc khách hàng thuộc Khối Ngân hàng Doanh nghiệp và Nguồn vốn của TPB;
• Triển khai các mô hình, các ứng dụng theo sự phân công của Trưởng bộ phận.
• Hoạch định kế hoạch, ngân sách và chính sách: Hỗ trợ Xây dựng ngân sách cho khối Ngân hàng Doanh nghiệp và Khối Nguồn vốn & TTTT.
• Quản trị thông tin khách hàng khối Ngân hàng Doanh nghiệp và Khối Nguồn vốn & TTTT:

+ Tham gia triển khai áp dụng mô hình ABC (Hệ thống quản lý theo chi phí hoạt động) và các mô hình khác được phân công áp dụng cho Khối NHDN & Nguồn vốn;

+ Tham gia xây dựng bảng mã code cho Khối NHDN, Nguồn vốn;

• Lập và kiểm soát và phân tích các báo cáo:

+ Báo cáo kết quả kinh doanh của Khối NHDN & Nguồn vốn, báo cáo về khả năng sinh lời của các sản phẩm (Product Profitability) đối với các sản phẩm chính của TPB và phục vụ cho KH của Khối KHDN & Nguồn vốn;

+ Báo cáo về khả năng sinh lời của KH (Customer Profitability) (áp dụng cho các khách hàng của Khối );

+ Báo cáo về khả năng sinh lời của các cán bộ bán hàng;

+ Hỗ trợ Trưởng bộ phận lập kế hoạch kinh doanh/ngân sách cho khối;

• Các công việc khác theo sự phân công của cấp lãnh đạo.

• Xây dựng, hỗ trợ triển khai các quy trình, quy chế, chính sách liên quan:

+ Tham gia xây dựng quy trình, quy chế, chính sách liên quan thuộc chức năng, nhiệm vụ của bộ phận;

+ Hướng dẫn các đơn vị trong việc triển khai hệ thống quy trình biểu mẫu;

• Hỗ trợ xây dựng kế hoạch kinh doanh và ngân sách cho Khối NHCN và Kênh phân phối.

• Lập, kiểm soát và phân tích các báo cáo của Khối NHCN và Kênh phân phối.

+ Báo cáo kết quả kinh doanh của Khối NHCN & Kênh phân phối.

+ Báo cáo về khả năng sinh lời của các sản phẩm (Product Profitability) đối với các sản phẩm chính của TPB và phục vụ cho KH của Khối NHCN & KPP

+ Báo cáo về khả năng sinh lời của KH (Customer Profitability),….

+ Các báo cáo khác theo yêu cầu.

• Xây dựng, theo dõi, đánh giá KPIs của các CBNV Khối NHCN & KPP

• Tham gia xây dựng bảng mã code MIS cho Khối quản lý

• Là đầu mối liên lạc của Khối được giao quản lý với Khối Tài chính liên quan tới mảng Báo cáo quản trị

Thiết kế triển khai xây dựng, lắp đặt, quản trị toàn bộ cơ sở hạ tầng kỹ thuật CNTT: bao gồm máy ATM, máy trạm, thiết bị ngoại vi (máy in, scanner, ...), thiết bị phụ trợ khác (IP camera, máy đọc vân tay) cùng với các phần mềm hệ thống (hệ điều hành, phần mềm điều khiển) đi kèm trên toàn hệ thống;

· Thiết kế cơ sở hạ tầng Chi nhánh/ PGD;

· Xác định, chẩn đoán, và giải quyết vấn đề đối với yêu cầu của người sử dụng máy tính cá nhân, phần mềm máy tính và phần cứng, thiết bị ngoại vi, mạng, Internet tại khu vực Hà Nội;

· Hỗ trợ các phòng ban, nhóm dự án các vấn đề liên quan tới CNTT;

· Cải tiến chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng CNTT;

· Cài đặt cấu hình hệ thống: NAS; ATM; File server, Camera;

· Cài đặt cấu hình, quản trị hệ thống tổng đài;

· Cài đặt, cấu hình, quản trị hệ thống Call center;

· Phối hợp hành chính, kế toán thực hiện kiểm kê, quản lý danh mục thiết bị tài sản;

· Bảo trì hệ thống ATM, hệ thống máy tính, thiết bị ngoại vi;

· Hướng dẫn, đào tạo người dùng sử dụng hệ thống CNTT;

· Nghiên cứu và định kỳ thực hiện việc tối ưu hóa năng lực các tài nguyên hệ thống;

· Phối hợp triển khai tuân thủ các chính sách về công nghệ thông tin;

· Xây dựng các quy trình, hướng dẫn vận hành hệ thống;

· Dự thảo các quy chế, quy định về việc trang bị, sử dụng các tài nguyên hệ thống;

· Báo cáo kế hoạch và tiến độ các công việc theo định kỳ hoặc sự vụ cho trưởng nhóm.

Job Purpose:

• Operate, ensure the network system is stable, smooth.
• Improve, upgrade, optimize the network system to satisfy current and future requirements

Key Requirements:

• Operating the WAN network system between data center and main offices (DC, DR, HO). There are also many branches in other provinces.
• Operating the Internet system at all sites, ensure a stable service.
• Good knowledge in configuration and managing different devices such as: Cisco SAN switch, Cisco Catalyst, Cisco Nexus, Palo Alto firewall, Cisco router, ASA firewall...
• Understand and be able to operate load balancer device (Citrix).
• Understand and manage network services well: DHCP, SNMP, NAT, VPN, DNS, File sharing, ...
• Knowledge of security technologies such as: IPS, NAC, DLP, Web security, ... of companies such as: Cisco, Juniper, Checkpoint, Palo Alto, Symantec, ...
• Design and manage server rooms, network wiring.
• Manage wifi network with a large number of Access points (Aruba wifi controller).
• Experience in network management on Cloud platform (AWS).
• Build and perform daily monitoring through monitoring tools to respond - handle immediately when network problems arise.
• Planning to deploy, configure, install, maintain, backup, restore and periodically test the whole system.
• Support projects and user with network-related issues through ticket management system, email, phone, chat, ...
• Experience in server management on Windows + Linux platforms (minor).
• Ensure IT policies are implemented and applied throughout the system.
• Document the entire process and network system.
• Other IT jobs as assigned by the manager.
• Basic knowledge of programming or bash script, shell script
• English: Able to read and understand IT technical documents in English, work with technical partners in English via email/chat as needed.

-Xây dựng, phát triển các ứng dụng mobile app bằng React Native dựa theo design, API được cung cấp.
-Phối hợp làm việc với team sản phẩm, UI/UX và Backend để thiết kế, xây dựng và mở rộng ứng dụng.
-Xây dựng các components có khả năng tái sử dụng cho Mobile trên nên tảng React Native/iOS/Android.
-Đánh giá, nắm bắt các kĩ năng và xu hướng công nghệ mới, áp dụng để cải thiện phần mềm

1. Thu thập thông tin, tổng hợp, phân tích kết quả nghiên cứu xu hướng công nghệ và thị trường sản phẩm Digital Service, từ đó xác đinh nhu cầu thị trường và lập báo cáo đề xuất phương án phát triển sản phẩm, quản trị vòng đời sản phẩm cho mảng sản phẩm được giao.
2. Nghiên cứu công nghệ, xu hướng thị trường, tham mưu được cho cấp trên, đánh giá được hiện trạng và đề xuất được giải pháp chuyên môn (gồm cả kỹ thuật và kinh doanh) trong phạm vi các công việc, vấn đề cúa nhóm, các thành viên nhóm và cá nhân mình tham gia nhằm phát triển sản phẩm dịch vụ nền tảng dịch vụ số.
3. Thực hiện thay đổi tính năng/nâng cấp cho sản phẩm/dịch vụ, duy trì vòng đời sản phẩm/dịch vụ.
4. Tìm kiếm, đặt bài toán, đánh giá và đề xuất các phương án hợp tác để kinh doanh sản phẩm.
5. Đề xuất các giải pháp hướng đi mới trong việc nâng cấp, cải tiến sản phẩm trong mảng cá nhân phụ trách và của nhóm mình tham gia.
6. Viết các tài liệu hướng dẫn theo mảng cá nhân và nhóm phụ trách, các tài liệu về chiến lược sản phẩm, kế hoạch kinh doanh sản phẩm và hướng dẫn tổ chức kinh doanh sản phẩm.
7. Đào tạo các bộ phận liên quan về mảng mình hoặc nhóm phụ trách.
8. Đánh giá đề xuất thay đổi, nâng cấp, cải tiến sản phẩm và chính sách kinh doanh căn cứ theo quy trình, quy định và xử lý các trường hợp phát sinh ngoài hướng dẫn đã ban hành theo mảng chuyên môn chuyên sâu
9. Lập kế hoạch, tổ chức triển khai và kiểm soát các hoạt động chính trong quá trình thực thi công tác phát triển và kinh doanh sản phẩm.

- Tham gia làm việc với các đơn vị nghiệp vụ để xác định nhu cầu cùng team

- Tham gia xây dựng giải pháp tổng thể và giải pháp chi tiết để giải quyết vấn đề cùng team

- Tham gia quy trình xây dựng và bảo trì model: ELT data, cleaning data, Analytic data, Building model, Testing model, sharing with business for feedback, deploying model, visualization, maintenance model, educating business and teams

- Nhóm xử lý dữ liệu Text yêu cầu kỹ năng lập trình 1 trong các ngôn ngữ Python/Scala/java với các stack công nghệ Spark processing framework, Jupiter Notebook, Numpy, Pandas, Pyspark, PyClustering, Transformer, Fast-Bert, Anaconda, Tableau, ect.
- Nhóm xử lý ảnh yêu cầu thêm Pytorch, TensorFlow, OpenCV, Keras, Pytorch, Rapid, CUDA, etc
- Có kiến thức cơ bản về Hadoop eco-system/ Image-Processing Eco-System
- Kiến thức cơ bản về Machine Learning, Deep Machine Learning, Data mining.

• Introduce and offer the company’s services to customers, give them a proper consultation and the services’ quotations to get order closing via live chat after taking on customers from the Marketing team

• Receive customers’ technical requests and transfer them to the technical support team

• Cooperate with the technical support team in identifying, reporting and resolving technical problems arising when customers use the service

• Follow potential customers after live chat via email

• Daily report the new customer list and personal revenue to the manager

1. Công tác quản lý nhân sự tại đơn vị.

• Phân công, điều phối nhân sự thực hiện công việc chuyên môn của Phòng

• Kiểm tra, đôn đốc, giám sát, hỗ trợ Chuyên viên kinh doanh trong quá trình xây dựng quan hệ khách hàng, đối tác/ tiếp cận dự án

• Đánh giá kết quả hoàn thành công việc nhân sự phụ trách quản lý

1. Công tác chuyên môn

• Lập kế hoạch kinh doanh của Phòng định kỳ (tháng/quý/ năm)

• Xây dựng kế hoạch khảo sát thị trường định kỳ (quý/ năm)

• Tổ chức triển khai kế hoạch nghiên cứu, khảo sát thị trường, tìm kiếm và mở rộng thị trường, khách hàng tiềm năng

• Kiểm soát công tác phối hợp với Phòng Marketing triển khai các chương trình, kế hoạch hoạt động giới thiệu sản phẩm với khách hàng

• Tìm hiểu, phân tích danh mục các Dự án, sàng lọc các Dự án có tiềm năng để tham mưu cho Phó TGĐ phụ trách kinh doanh

• Tổ chức/ gặp gỡ các đối tác/ khách hàng để tìm hiểu cơ hội hợp tác/ tham gia vào dự án

• Xây dựng, phát triển và quản lý mạng lưới đối tác, khách hàng

• Tham gia vào công tác đấu thầu

• Các công tác kiểm tra, giám sát, báo cáo theo yêu cầu.

• Tham gia các hoạt động tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ chuyên môn.

• Lập kế hoạch kinh doanh định kì theo tháng/quý/năm.

• Triển khai nghiên cứu và phát triển thị trường kinh doanh phân phối AV

• Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, đối tượng người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh, đặc điểm địa bàn

• Đề xuất điều chỉnh hệ thống chính sách bán hàng cho phù hợp với định hướng kinh doanh của từng địa bàn.

• Đề xuất các chương trình hỗ trợ bán hàng, chính sách, công tác thanh quyết toán, kênh phân phối để phát triển thị trường tại khu vực phụ trách.

• Tổ chức triển khai các hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại khu vực quản lý.

• Thiết lập định hướng hoạt động phân phối, hệ thống kênh phân phối tại địa bàn phụ trách.

• Chăm sóc khách hàng phụ trách, hỗ trợ công tác đấu thầu cho khách hàng đại lý, nhà phân phối.

• Công tác báo cáo công việc theo định kì và yêu cầu.

• Lập kế hoạch kinh doanh cá nhân và tham gia xây dựng kế hoạch kinh doanh của phòng.

• Nghiên cứu, khảo sát thị trường, tìm kiếm và mở rộng thị trường, khách hàng tiềm năng

• Tổng hợp thông tin về xu hướng kinh doanh, đề xuất định hướng phát triển sản phẩm, dịch vụ, kênh/ nhóm đối tượng khách hàng mới

• Phối hợp với Phòng Marketing triển khai các chương trình, kế hoạch hoạt động xúc tiến bán hàng

• Gặp gỡ các đối tác/ khách hàng để tìm hiểu cơ hội hợp tác/ tham gia vào dự án tiềm năng.

• Thu thập thông tin, khai thác và phát triển khách hàng, đảm bảo duy trì; cập nhật thường xuyên các thông tin quản trị khách hàng trên hệ thống

• Chuẩn bị hồ sơ tài liệu pre-sale, thực hiện công tác đấu thầu.

• Báo cáo kết quả công việc cá nhân định kỳ (tháng, quý, 06 tháng, năm); kết quả kinh doanh theo dự án theo tiến độ dự án

Quản lý và tổ chức công việc theo mảng chức năng được phân công bao gồm một hoặc nhiều nhóm nhiệm vụ như sau:

• Xây dựng và rà soát sản phẩm, luồng, tính năng để tăng trưởng khách hàng qua kênh số
• Xây dựng, triển khai và đề xuất điều chỉnh các chính sách, quy trình, hướng dẫn triển khai quản lý trải nghiệm khách hàng trên nền tảng số
• Triển khai các chức năng để hiện thực hóa mô hình siêu ứng dụng (super app): kết nối dịch vụ, kết nối đối tác, phối hợp với các đơn vị đưa tính năng lên ứng dụng,…
• Khai thác dữ liệu kinh doanh, danh mục khách hàng và đề xuất các giải pháp duy trì khách hàng hiện hữu và phát triển nhóm khách hàng tiềm năng đa kênh.
• Nghiên cứu cải tiến các chương trình, tính năng để tăng trải nghiệm của khách hàng và đạt mục tiêu kinh doanh về tỷ lệ khách hàng trải nghiệm trên kênh số
• Hỗ trợ các đơn vị liên quan giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ số
• Kiểm soát các nội dung truyền thông tới khách hàng trên kênh số

Phát triển đội ngũ, phát triển bản thân:

• CV/ CVCC: Tham gia và hoàn thành các hoạt động học tập và phát triển
• Chuyên gia: Đào tạo và tuyển dụng đội ngũ

Nhiệm vụ và trách nhiệm khác:

• Tuân thủ các quy định nội bộ của Mcredit và nhận dạng, kiểm soát, giảm thiểu rủi ro khi thực hiện nghiệp vụ và trong các hoạt động của đơn vị.
• Thực thi chuyển đổi số và các công việc theo phân giao tại các sáng kiến/dự án/nhóm Agile

Thiết kế testcase cho phần mềm dựa trên tài liệu yêu cầu, tài liệu đặc tả và thiết kế (Phần mềm ERP)
Thực hiện test dựa trên testplan và testcase
Tìm lỗi sản phẩm, phân tích nguyên nhân gây ra lỗi và quản lý hoạt động fix lỗi.
Làm báo cáo test và đánh giá chất lượng sản phẩm trước khi bàn giao cho khách hàng.
Đề xuất các hoạt động cải tiến chất lượng sản phẩm