Việc làm cho sinh viên Đại học Sư phạm Kỹ thuật Vinh

• Details will be discussed during the interview

Chúng tôi đang tìm kiếm Mechanical Designer có kỹ năng toàn diện trong việc thiết kế cơ khí kết cấu khung vỏ cho các sản phẩm thiết bị điện thông minh IoT:Thiết kế 3D khung vỏ và các chi tiết cơ khí cho sản phẩm thiết bị điện thông minh IoT.Làm bản vẽ 2D các chi tiết vật tư cơ khí.Phối hợp các team thiết kế phần cứng và software để xây dựng cấu trúc, phát triển sản phẩm.Hoàn tất hồ sơ thiết kế, BOM-list, tài liệu tiêu chuẩn, quy trình lắp ráp cho kỹ thuật sản xuất.Trao đổi, làm việc với đối tác nhà cung cấp gia công, sản xuất cơ khí.Theo dõi phản hồi về chất lượng và tham gia cải tiến sản phẩm.Tham gia thiết kế, phát triển các tools phục vụ kiểm tra, đánh giá, hỗ trợ sản xuất.Thực hiện các nhiệm vụ thiết kế do cấp trên giao.

• Sản xuất toàn bộ resource 2D, pixel cho game theo dạng TopView (background, character, equipment, monster, item/icon, effect).

A. NHIỆM VỤ & QUYỀN HẠN:- Thực hiện dịch vụ quay phim chụp ảnh 2D, quay chụp 3D/VR360- Chỉnh sửa edit video và chỉnh sửa ảnh- Thực hiện các yêu cầu quản lý giao và báo cáo- Có các quyền hạn được trao tương ứng với vị trí tuyển dụngB. QUYỀN LỢI:- Đóng BHXH đầy đủ theo quy định.- Hỗ trợ gửi xe miễn phí.- Thưởng các ngày lễ tết, lương tháng 13, các chế độ phúc lợi khác theo quy định công ty.- Được làm việc, tiếp xúc với người nước ngoài.- Được rèn luyện các kỹ năng về Hành chính văn phòng, giao tiếp, giảng dạy, kỹ năng mềm khác.- Được làm việc trong môi trường chuyện nghiệp, thân thiện, trẻ trung và tham gia các hoạt động teambuilding thường kỳ của công ty.

- Giám sát, kiểm tra hoạt động hàng ngày của hệ thống hạ tầng CNTT của Khách sạn: hệ thống Internet, hệ thống mạng LAN, hệ thống mạng Wifi, hệ thống khóa từ, hệ thống tivi, hệ thống tổng đài nội bộ, hệ thống các máy chủ ứng dụng.

- Giám sát, xử lý sự cố đối với hệ thống phần mềm nghiệp vụ quản lý hoạt động của khách sạn.

- Đào tạo cho nhân viên mới của Khách sạn về các quy định, chính sách CNTT của Tập đoàn & cách sử dụng các phần mềm nghiệp vụ.

- Quản lý hệ thống email (tạo mới, sửa chữa, thay đổi… và liên hệ với nhà cung cấp khi có sự cố xảy ra).

- Xây dựng lịch back up dữ liệu cần thiết của các bộ trên hệ thống.

- Đảm bảo các dự liệu, thông tin trên hệ thống phần mềm được an toàn và bảo mật.

- Báo cáo Trưởng bộ phận về các thiết bị hư hỏng cần sửa chữa, các công việc duy tu bảo dưỡng trang thiết bị.

- Lên lịch kiểm tra thường xuyên các thiết bị máy móc của hệ thống AV.

- Bảo đảm bất kỳ hư hỏng nào về các thiết bị AV và các sự cố khác được sửa chữa kịp thời, đảm bảo an toàn tuyệt đối về cháy, nổ và PCCC.

- Tham gia sửa chữa, bảo trì và bảo dưỡng định kỳ cho các thiết bị AV của toàn hệ thống.

- Giám sát vận hành các thiết bị nghe nhìn cho các buổi họp, hội nghị, sự kiện …

- Đưa ra các cải tiến đối với hoạt động hiện tại của hệ thống nhằm nâng cao hay tối đa hóa việc hiệu quả hoạt động của hệ thống.

1. :• Tham gia nghiên cứu, thiết kế và phát triển các sản phẩm dịch vụ của bảo hiểm trên các hệ thống Oracle Report, Data Warehouse, Data Lake, ETL dữ liệu.• Phối hợp cùng BA, nhóm nghiệp vụ, PM, PO trong việc xây dựng mô hình, sử dụng, phân tích dữ liệu để giải quyết các vấn đề kinh doanh.• Thiết kế xây dựng ETL theo batch và realtime, sử dụng các công nghệ Big data technology Tham gia triển khai các dự án của Tập đoàn bảo hiểm DBV.• Quản lý, khai thác các hệ thống dữ liệu và báo cáo Nghiên cứu công nghệ và xu hướng phát triển công nghệ dữ liệu, đưa ra đề xuất nhằm cải tiến sản phẩm, trải nghiệm khách hàng, chất lượng dịch vụ.• Sử dụng công nghệ để tổ chức và duy trì dữ liệu trong database, phát triển chiến lược kiến trúc dữ liệu theo mô hình dữ liệu của ngân hàng.

About NAVER Corp and NAVER Vietnam:NAVER CorpNAVER Corp is South Korea’s leading technology company, best known for the NAVER search engine, LINE messenger (200M+ users), SNOW app, and NAVER WEBTOON. In 2018, NAVER was ranked 9th most innovative company globally by Forbes and listed in Fortune's top 6 Future 50.NAVER VietnamIn 2021, NAVER expanded into Vietnam to tap into the country's growing Information Technology market by initially partnering with two leading universities in Hanoi. Later that year, the NAVER Vietnam Development Center (NVDC) was established in two major cities: Ho Chi Minh City and Hanoi.With rapid growth, NAVER Vietnam is currently delivering a range of large-scale services, including NAVER Financial (Npay), NAVER Clip, Weverse, NAVER WORKS, and other Global NAVER platforms. Upholding the core values of "Autonomy – Challenge – Teamwork", the company is committed to becoming one of Asia’s most advanced development centers.In both 2023 and 2025, NAVER Vietnam was honored as the Best IT Company in Viet Nam by ITViec.com — a remarkable milestone that reflects its rapid growth and innovation.Learn more about us: https://navercorp.vn/Your daily task:- Translate technical and business documents between Korean and English or Vietnamese.- Support leaders and development team in communication efforts, fostering effective interactions within the project.- Assist leaders in planning, executing, and managing projects- Coordinate with stakeholders and teams to swiftly resolve issues, enhance processes and ensure seamless collaboration.- Facilitate project meetings- Ensure that validated deliverables meet specified technical and business requirements- Undertake additional tasks assigned by the supervisor as needed.

• Phối hợp với bộ phận tư vấn kinh doanh trong việc tư vấn và tiến hành demo để giới thiệu các giải pháp ERP cho khách hàng; • Khảo sát, thu thập và phân tích các yêu cầu của khách hàng liên quan đến quy trình và phối hợp với nhóm Công nghệ để cung cấp các giải pháp phù hợp; • Tham gia triển khai dự án ERP, đảm bảo cài đặt, cấu hình và vận hành hệ thống theo đúng kế hoạch của dự án; • Kiểm thử phần mềm ERP trước khi bàn giao cho khách hàng; • Hướng dẫn và đào tạo người dùng về hệ thống ERP; • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của ban quản lý;

The Senior Genesys Cloud Systems Engineer will be responsible for delivering expert-level support for CCaaS (Contact Center as a Service) solutions to Galaxy Connect clients within a managed services environment. This role requires extensive experience in contact center services support, coupled with deep proficiency in at least one leading CCaaS platform such as Amazon Connect, Genesys Cloud CX, Google CCAI, or NICE CXone. As a key member of our support team, you will provide comprehensive administration, troubleshooting, incident management, and proactive support to our external clients.This is a direct client-facing role, demanding a seasoned professional adept at providing application support for CCaaS platforms, messaging platforms, and other cloud or hosted applications as a service. You will serve as a Subject Matter Expert (SME) across multiple CCaaS and messaging platforms, offering both platform operations and support expertise. As a Senior Contact Center and Software Engineer, you will handle direct support, escalation, and resolution for incidents of all severities. You will also be responsible for maintaining accurate client relationship information and Support Desk runbooks, including contacts, processes, and procedures. Regular feedback sessions and Quarterly Business Reviews (QBRs) with clients are essential for maintaining strong client relationships and driving high CSAT scores.This role is critical for ensuring the continuous support of our contracted managed services clients, maintaining high availability, enhancing CSAT scores, and driving sales growth within existing accounts.Key Responsibilities:• Provide expert-level technical support for CCaaS platforms, resolving complex issues and ensuring optimal performance.• Design, configure, and manage cloud contact center processes, including application modifications, workflow adjustments, policy updates, and system integrations (DID numbers/IVR, skill-based routing).• Serve as a Subject Matter Expert (SME) in at least one major CCaaS platform (Amazon Connect, Genesys Cloud CX, Google CCAI, NICE CXone).• Manage incident resolution, escalation processes, and follow-through to ensure timely and effective problem resolution.• Maintain accurate client relationship information and Support Desk runbooks.• Conduct regular feedback sessions and QBR meetings with clients to ensure satisfaction and identify areas for improvement.• Monitor and analyze operational KPIs, interpret platform reports, and identify opportunities for optimization.• Evaluate reporting needs and implement custom reporting solutions as required.• Ensure adherence to best practices in solution design, security, and data protection, integrating with core client systems.• Integrate AI solutions. Implement AI into existing software systems to enhance functionality and user experience.• Conduct software/call center solution testing and support User Acceptance Testing (UAT).• Contribute to the development and maintenance of solution requirements.• Understand and support the needs and requirements to run a successful contact center solution.

MÔ TẢ CÔNG VIỆCBản mô tả công việc này nhằm mô tả tính chất chung và mức độ công việc đang được thực hiện trong Sun Group và không nhằm mục đích là một danh sách đầy đủ tất cả các kỹ năng, nhiệm vụ hoặc trách nhiệm cụ thể được giao cho một vị trí công việc. Tất cả các yêu cầu công việc có thể sửa đổi và bổ sung. Nhân viên sẽ được yêu cầu tuân theo bất kỳ hướng dẫn nào khác liên quan đến công việc và thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến công việc theo yêu cầu của người quản lý của họ. Các yêu cầu được liệt kê là mức kiến thức, kỹ năng và khả năng tối thiểu để thực hiện thành công từng nhiệm vụ.Tổng quan về công việcMô tả chung về vị trí• Có vai trò như một đầu mối liên hệ duy nhất để hỗ trợ dịch vụ CNTT khi người dùng nội bộ có yêu cầu hoặc gặp sự cố khi sử dụng.• Bộ phận Helpdesk sẽ cung cấp sự hỗ trợ kỹ thuật đầu tiên cho nhân viên nội bộ. Ứng viên được lựa chọn sẽ cần có kỹ năng làm việc với các ứng dụng / hệ thống để thực hiện phân tích, chẩn đoán và giải quyết các vấn đề của nhân viên, có thể từ các vấn đề kỹ thuật đơn giản đến phức tạp hơn. Ngoài ra còn có một số các nhiệm vụ quản lý trong vai trò công việc này. Phạm vi công việc bao gồm các văn phòng tại Hà Nội, Hòa Bình, Hà Nam, Thanh Hóa cũng như người dùng ở xa tại các văn phòng tạm khác khác hoặc làm việc tại nhà.Mô tả cụ thể về vị trí• Cung cấp sự trợ giúp và hỗ trợ kỹ thuật cho các yêu cầu và các vấn đề liên quan đến hệ thống CNTT, phần mềm và phần cứng. Đảm bảo ghi nhận lại tất cả hỗ trợ kỹ thuật trên hệ thống ITSM.• Tiếp nhận và trả lời các yêu cầu trực tiếp, từ email hoặc qua điện thoại.• Viết tài liệu hướng dẫn hoặc thực hiện đào tạo hướng dẫn người dùng.• Hướng dẫn sử dụng máy tính cho người dùng.• Thực hiện cài đặt, đánh giá, tư vấn, hiệu chỉnh phần cứng và phần mềm máy tính.• Thực hiện nhiệm vụ vận hành chủ động hàng ngày để có thể phát hiện bất kỳ vấn đề nào trước nhằm đảm bảo cung cấp dịch vụ CNTT tốt, không bị động trước các tình huống thực tế phát sinh.• Xử lý khắc phục các lỗi về kết nối mạng cho người dùng.• Cài đặt, kết nối máy tính và thiết bị ngoại vi cho người dùng.• Theo dõi phối hợp với người dùng để đảm bảo vấn đề được giải quyết đúng yêu cầu.• Thiết lập, hỗ trợ kết nối và đảm bảo chất lượng liên quan đến cuộc họp trực tuyến (webex, MS team, Zoom ...).• Quản lý dịch vụ hội nghị truyền hình, hỗ trợ kết nối, xử lý sự cố giữa các phòng hội nghị, thực hiện hỗ trợ trực tiếp tại phòng hội nghị cho các sự kiện quan trọng.• Tư vấn, cài đặt công cụ, ứng dụng theo yêu cầu từ kinh doanh vận hành.• Hỗ trợ dịch vụ điện thoại IP phone nội bộ và hệ thống chấm công.

• Phát triển ứng dụng di động (iOS và Android) của MBBank, gồm các hệ thống nội bộ và ứng dụng dành cho khách hàng với quy mô 30 triệu khách hàng cá nhân và 300.000 khách hàng doanh nghiệp - đứng đầu Việt Nam về quy mô phục vụ.
• Tham gia phân tích nghiệp vụ, đề xuất các giải pháp, hỗ trợ các thành viên trong team phát triển (3 - 6 thành viên/dự án)
• Làm việc chặt chẽ với các team Sản phẩm, UX/UI và Backend để thiết kế, xây dựng các sản phẩm, nền tảng và tính năng mới.
• Phối hợp cùng các nhà cung cấp trong và ngoài nước triển khai các giải pháp Công nghệ mới nhất về phát triển ứng dụng di động.

* Overview:Specialist, Business Analyst cum Project Management should have a firm background in Business Analysis, skilled in project planning, execution, and risk management. Capable of leading cross-functional teams, ensuring timely and high-quality deliverables while maintaining clear stakeholder communication. Gathering and analyzing business requirements, and collaborating with developers and testers to align solutions with strategic goals.* Description:1. First KPI - Project Management:• Planning: Develop detailed project plans including scope definition, resource allocation, timelines, budgets, and risk mitigation strategies.• Execution: track progress, manage changes, and ensure deliverables meet quality standards and deadlines.• Communication: Facilitate effective communication between stakeholders (clients, internal teams, management), providing regular status updates and issue escalation and project reporting• Risk Management: Proactively identify and mitigate project risks.• Closure: Conduct thorough project reviews, document lessons learned, and contribute to process improvement.2. Second KPI - Business Analysis:• Requirements Gathering: workshops, observation, and other elicitation techniques to uncover true business needs and pain points.• Documentation: Translate business requirements into clear, and actionable functional specifications, use cases, user stories, process diagrams, etc.• Analysis: Analyze business processes, identify inefficiencies, and propose solutions aligned with strategic goals.• Collaboration: Work closely with developers, testers, and stakeholders to ensure solutions meet expectations and address core business issues.• Validation: Support User Acceptance Testing (UAT) and ensure that delivered solutions meet business needs and quality standards.3. Regular & Ad-hoc Reports: Prepare the regular or unexpected reports as requests from the manager.4. Other: other tasks assigned by Line Manager based on the evolving needs of the business at a particular time.

• Reviews issues and contacts customers to understand issues.• Ensures customers stay informed as to the status/solution of their issue. Utilizes troubleshooting tools (e.g., event logs, and performance traces) to help resolve customer issues.• Resolves or escalates multiple and varied customer issues. Documents technical work and research.• Analyzes problems and develops solutions for customer needs using log analysis and other proprietary tools.• Collaborates on cross-team and cross-product technical issues by working with resources from other groups as needed to resolve moderately complex customer issues.• Attends readiness training and non-technical training to ensure that they become proficient in support topics. Product/Process Improvement• Provides feedback to improve products to more senior engineers or technical advisors.• Identifies potential defects and escalates to more senior engineers to resolve.

Giới thiệu:Toàn bộ đội ngũ chúng tôi đảm nhận những tựa game đang được LIVE service và dự án Eternity với một tình yêu chân thành dành cho Mabinogi.Lấy động lực từ quá trình LIVE service không ngừng phát triển, chúng tôi cùng nhau chấp nhận thử thách mới mang tên Eternity, và nuôi dưỡng giấc mơ về một tương lai nơi IP Mabinogi sẽ được nhiều người yêu mến hơn nữa.Chúng tôi mong muốn được cùng các bạn - những ứng viên đang thể hiện năng lực xuất sắc trong từng lĩnh vực - đồng hành và hiện thực hóa giấc mơ ấy. :• Đảm nhận porting live animation của Mabinogi• Tạo các PC ingame animation resource cho tựa game Mabinogi Eternity• Tạo ingame monster animation resource cho tựa game Mabinogi Eternity

We are seeking a strategic, results-driven CRM Analyst to lead customer retention initiatives within our Sales & Marketing team at Traveloka. In this role, you will play a critical part in maximizing customer lifetime value (CLV) by developing and executing strategies that foster customer loyalty, improve engagement, and reduce churn in the highly competitive online travel industry. Key functions will include driving platform retention, engagement, and usage metrics, through channels including but not limited to push notifications, email, and in-app messagesYou will work cross-functionally with teams in Sales, Marketing, Customer Service, and Data Analytics to design personalized customer journeys, deliver impactful retention campaigns, and optimize the post-purchase experience for travelers.- Plan and execute CRM and loyalty engagements, campaign planning, launch strategy, and ongoing optimization- Measure, monitor, evaluate and refine CRM programs to improve the efficiency and effectiveness of marketing campaigns and increasing revenue- Manage end-to-end segmentation, automation, optimisation, personalization, and reporting of the user lifecycle- Drive platform retention, loyalty, engagement, and usage metrics (e.g. DAU/MAU, purchases)- Analyze and enhance CRM initiatives through A/B testing

ABOUT THE ROLECrossian is a high-growth technology-driven e-commerce business. Behind our success is our people. As a start-up formed in 2020, we have created a fast-paced and dynamic environment, enabling our people to reach $100 million of revenue in 2024, a cumulative average growth rate of over 1000% in the last 3 years. Our mission now is to harness the power of technology to develop a direct-to-consumer approach and enhance customer lifetime value.We are creating a comprehensive e-commerce platform with solutions for Storefront, Payment Gateway, Marketing Insights, CRM, and more. Here are some examples:• Develop applications designed to enhance conversion rates for our e-commerce store.• Create innovative tools that empower our marketing team to easily devise effective strategies and drive revenue growth.• Additionally, countless other exciting opportunities await your contribution.The Business Analyst will serve as a key link between business needs and technical solutions, ensuring the successful development of products that meet user requirements. The role involves analyzing business processes, gathering requirements, and collaborating with the Product Manager, stakeholders, and cross-functional teams to deliver effective and user-centric e-commerce solutions.WHAT YOU CAN EXPECT• Exceptional Compensation: Up to 30 months of salary per year through competitive salary packages and performance-based bonuses.• Full salary during probation & Guaranteed 13th month salary • 12 days work-from-home & 12 days of paid annual leave, plus seniority paid leave• Global health insurance package for yourself and direct family members, plus annual health checkup• A Pantry & a Crossian Cafe stocked with goodies, ready to serve• Other company benefits including 5-star annual Summer Summit, budget for frequent team building activities and other monthly/ quarterly/ annual company events• General company T&D Program• Other benefits in accordance to Company's Policy and Vietnam Labor LawsWHAT YOU WILL DO• Requirement Gathering: Collaborate with the Product Manager/Owner and Business Owner in scoping, estimating, and planning projects. Manage project change requests efficiently to adapt to evolving requirements.• Documentation & SDLC Support: Produce comprehensive system/feature specifications, user stories/backlogs, business rules, and wireframes. Maintain crucial documentation throughout the software development life cycle (SDLC).• UI/UX Contribution: Ensure product designs adhere to high standards of usability, accessibility, and user experience, fostering intuitive and user-centered outcomes.• Problem Solving: Conduct thorough analysis to identify underlying issues, determine root causes, and develop strategic, actionable solutions to address challenges effectively.• Cross-functional Collaboration: Act as a bridge between stakeholders and development teams, including UX/UI designers for creating design mockups and wireframes, to facilitate seamless communication and project execution.• UAT Test Scenarios & Support: Develop test scenarios for UAT and provide essential support to clients during the UAT phase, ensuring solutions meet their needs accurately.