Trường Cao đẳng FPT Polytechnic

- Tìm kiếm khách hàng, chăm sóc, tư vấn khách hàng qua các kênh website, fanpage, group, zalo ... của Công ty

- Tư vấn phần mềm, hướng dẫn cách dùng phần mềm, cài đặt phần mềm cho khách hàng khi khách có nhu cầu mua

- Tư vấn chiến lược, giải pháp Digital Marketing cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm dịch vụ của công ty

- Thực hiện các báo và các công việc theo yêu cầu và chỉ đạo của cấp trên

- Thời gian làm việc:

+ Từ Thứ hai đến Thứ Sáu: Từ 8h00’ đến 17h30’

+ Thứ Bảy : Từ 8h00’ đến 12h00’

+ Trưa nghỉ từ 12h00' đến 13h30'

• Khảo sát chi tiết hiện trạng hệ thống khách hàng và báo cáo phân tích kết quả khảo sát
• Khảo sát hiện trạng hệ thống khách hàng và báo cáo phân tích kết quả khảo sát
• Lên kế hoạch và phương án triển khai
• Viết tài liệu thiết kế high level và low level (các thành phần của thiết kế phụ thuộc vào yêu cầu và tính chất của dự án)
• Triển khai các tính năng của sản phẩm dự theo thiết kế đã thống nhất hoặc theo yêu cầu của khách hàng (đã xác nhận trong phạm vi công việc)
• Báo cáo triển khai dự án đến PM dự án theo thời gian
• Theo dõi và kiểm soát về tiến độ thực hiện của dự án
• Xây dựng tài liệu hỗ trợ kỹ thuật cho dự án như tài liệu hướng dẫn sử dụng cho các thiết bị hoặc dịch vụ triển khai
• Hỗ trợ nhóm tư vấn giải pháp khi có yêu cầu liên quan chi tiết đến kỹ thuật và triển khai
• Các công việc khác: xử lý sự cố, quản trị và bảo trì hệ thống. Nghiên cứu sản phẩm và giải pháp của các Hãng cung cấp.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận và Ban giám đốc.

• Nghiên cứu sản phẩm, giải pháp Mạng của các hãng như: Cisco, Juniper, Arista, Aruba, …
• Tư vấn lập dự toán và xây dựng giải pháp cho các dự án CNTT.
• Thiết kế và xây dựng giải pháp kỹ thuật cho các dự án theo yêu cầu của kinh doanh và các bộ phận kỹ thuật.
• Phân tích, viết tài liệu trình bày giải pháp cho khách hàng.
• Cập nhật thông tin, phân tích các giải pháp, công nghệ, sản phẩm mới liên quan đến công việc được giao.
• Xây dựng hồ sơ kỹ thuật của hồ sơ dự thầu.
• Kết hợp với bộ phận kinh doanh gặp gỡ khách hàng và hỗ trợ triển khai dự án.
• Thiết lập quan hệ với các nhà cung cấp, phân phối.
• Chi tiết công việc sẽ trao đổi kỹ hơn khi phỏng vấn

- Quản trị cơ sở dữ liệu được giao;

- Quản lý chất lượng số hóa dữ liệu thô thành dữ liệu chuẩn hóa;

- Kiểm tra chất lượng dữ liệu số hóa của phần mềm (được đào tạo);

- Tổng hợp và phân tích và báo cáo dữ liệu theo yêu cầu (được đào tạo);

● Design, develop, and maintain scalable and efficient data pipelines and ETL processes.

● Collaborate with cross-functional teams to gather and understand data requirements.

● Implement data models, including dimensional models or data vault models, to support efficient data storage and retrieval.

● Utilize Python for data manipulation, transformation, and analysis tasks.

● Develop and maintain ETL workflows using tools like Airflow, Dagster, DBT, ODI, etc.

● Ensure data quality and integrity through data validation and cleansing techniques.

● Perform data profiling and analysis to identify data quality issues and implement appropriate solutions.

● Work with various banking data sources, such as core-banking systems, T24, Card, mobile banking, etc., to extract, transform, and load data.

● Collaborate with stakeholders to define data requirements and ensure data solutions meet business needs.

● Implement data validation processes and rules to ensure accurate and consistent data.

● Establish data lineage and tracking mechanisms to ensure data traceability and compliance.

● Monitor and optimize data pipelines for performance, scalability, and reliability.

● Collaborate with the team to ensure adherence to data engineering best practices and standards.

• Xây dựng khung quản lý rủi ro CNTT và phương pháp đánh giá rủi ro CNTT
• Triển khai đánh giá rủi ro các giải pháp ngăn chặn rò rỉ dữ liệu
• Tư vấn và tham gia triển khai áp dụng các tiêu chuẩn ISO, PCIDSS, COBIT, ITIL, SWIFT áp dụng đối với hệ thống CNTT
• Phân tích, báo cáo sự cố CNTT
• Giám sát, đo lường các chỉ số rủi ro chính (KRI)
• Phân tích mối đe dọa liên tục, nâng cao kiểm soát phòng ngừa và kỹ thuật giảm thiểu rủi ro CNTT
• Đánh giá rủi ro tham số và tiêu chuẩn CNTT trong quy trình, kiến ​​trúc quản lý danh tính và quản lý truy cập
• Đánh giá rủi ro dịch vụ CNTT của nhà cung cấp và bên thứ ba
• Đánh giá rủi ro các hệ thống ứng dụng, cơ sở hạ tầng
• Đánh giá rủi ro về các mảng lưu trữ dữ liệu/ kiến trúc mạng/ an ninh mạng
• Đánh giá rủi ro quản lý vòng đời phát triển phần mềm và dữ liệu
• Đánh giá rủi ro, cập nhật công nghệ mới và thách thức đối với các công nghệ mới (Azure, AWS, GCP, ZTNA, CASB)

• Tham gia các khóa đào tạo tổng quan CNTT, đào tạo kiến thức liên quan tới hệ thống phần mềm được phân công hỗ trợ.
• Tham gia các khóa đào tạo tổng quan CNTT, đào tạo Quản lý User
• Thực hành các kiến thức được đào tạo trên các hệ thống CNTT phục vụ đào tạo.
• Nghiên cứu các tài liệu đào tạo, quy định, quy trình, tài liệu hướng dẫn có liên quan.
• Tiếp nhận, xử lý, theo dõi yêu cầu hỗ trợ liên quan các phần mềm nghiệp vụ theo tài liệu hướng dẫn xử lý lỗi có sẵn; khai thác số liệu.
• Trực hỗ trợ cuối ngày.
• Tham gia kiểm thử các phần mềm nghiệp vụ của đối tác, các phần mềm do SHB phát triển.
• Tham gia các dự án triển khai phần mềm ứng dụng mới tại SHB.
• Tiếp nhận các quy trình nghiệp vụ và hệ thống ứng dụng mới.
• Xây dựng các tài liệu hướng dẫn sử dụng, tài liệu cấu hình các phần mềm ứng dụng cho cán bộ CNTT chi nhánh và Người dùng cuối;
• Thực hiện các công việc hành chính: các thủ tục giấy tờ liên quan tới chấm công, nghỉ phép, công văn đi/đến.
• Lưu trữ, quản lý hồ sơ cán bộ/hồ sơ tài liệu, ban hành văn bản đi đến của Trung tâm.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Lãnh đạo.

1. Tham gia nghiên cứu nghiệp vụ, giải pháp; xây dựng đề án, báo cáo khả thi; thiết lập mục tiêu và tiêu chí đánh giá hiệu quả của dự án CNTT. Tham gia xây dựng các tờ trình, báo cáo đề án tới lãnh đạo và các bên liên quan;
2. Xây dựng bảng công bố dự án, kế hoạch, phương pháp luận, cơ cấu tổ chức, lịch trình triển khai dự án nhằm đạt được mục tiêu, phạm vi và hiệu quả;
3. Tổ chức triển khai các dự án theo kế hoạch; Theo dõi giám sát quá trình triển khai dự án. Đảm bảo các hoạt động quản lý dự án: Quản lý phạm vi, quản lý ngân sách, quản lý tiến độ, quản lý nhân sự, quản lý các thay đổi/ các vấn đề/ các rủi ro dự án được quản lý theo quy định;
4. Xử lý các thay đổi/ vấn đề/ rủi ro phát sinh của các dự án;
5. Báo cáo tiến độ, kết quả của dự án theo quy định hoặc theo yêu cầu của cấp có thẩm quyền.
6. Triển khai, cải tiến và tuân thủ việc sử dụng các công cụ nhằm quản lý dự án;
7. Tổ chức hoặc phối hợp triển khai các hoạt động truyền thông về kết quả chuyển đổi của dự án với các bên liên quan.
8. Thực hiện việc lưu trữ tài liệu, hồ sơ của dự án bao gồm: tài liệu pháp lý, hồ sơ trình duyệt, biên bản, công văn…;
9. Cung cấp, đóng góp cho kho bài học kinh nghiệm/ kho thông tin và tài sản tri thức trong quá trình triển khai các dự án;
10. Thực hiện các công việc khác liên quan tới dự án theo chỉ đạo của cấp có thẩm quyền.

1. Tìm kiếm thông tin các khách hàng tiềm năng triển khai các sản phẩm phần mềm EPIC GROUP

2. Tiếp cận và tìm hiểu nhu cầu khách hàng thông qua điện thoại, email, gặp gỡ trực tiếp…

3. Tư vấn và giới thiệu sản phẩm cho khách hàng

4. Đàm phán, thương lượng, xúc tiến ký kết hợp đồng với khách hàng.

5. Phụ trách hợp đồng và hướng dẫn khách hàng triển khai, sử dụng sản phẩm.

1. Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh sản phẩm phần mềm Bất động sản;
2. Khảo sát thị trường, đối thủ cạnh tranh từ đó xây dựng kế hoạch phát triển thị trường phù hợp;
3. Tham gia vào quá trình tuyển dụng, thiết lập mục tiêu và theo dõi hiệu quả làm việc của Chuyên viên kinh doanh;
4. Duy trì đội ngũ nhân sự Phòng kinh doanh từ 5 - 8 chuyên viên kinh doanh;
5. Đào tạo và huấn luyện nghiệp vụ, kỹ năng cơ bản cho chuyên viên;
6. Thực hiện báo cáo định kỳ cho Giám đốc Khối.

1. Phụ trách toàn bộ Khối khách hàng doanh nghiệp

- Xây dựng chiến lược kinh doanh, chiến lược phát triển thị trường đối với sản phẩm phần mềm giao dịch Bất động sản;

- Lập kế hoạch kinh doanh hàng Tháng/Quý/Năm;

- Triển khai & chịu trách nghiệm về doanh số bán hàng theo kế hoạch và chỉ tiêu kinh doanh;

- Chủ động tiếp cận và tư vấn cho các doanh nghiệp, tổ chức hoạt động trong lĩnh vực Bất động sản, tài chính sử dụng sản phẩm phần mềm, giải pháp chuyển đổi số;

- Tìm kiếm thị trường, phát triển hệ thống khách hàng mới - Đánh giá hiệu quả, phân tích & đề xuất điều chỉnh đối với các chính sách bán hàng của công ty.

2. Phân tích thị trường & phối hợp với các bộ phận để quản lý & chăm sóc Khách hàng hiện hữu;

3. Phân tích nhu cầu của Khách hàng & phối hợp với các phòng ban để đề xuất cải tiến, phát triển sản phẩm;

4. Xây dựng, quản lý và đào tạo nhân viên (bao gồm MKT, sale & CSKH);

5. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo.

• Trực tiếp tham gia các dự án lập trình ứng dụng di động trong ngân hàng
• Thực hiện (lập trình) các chức năng theo thiết kế.
• Cải tiến và nâng cao chất lượng dự án, đề xuất ra các giải pháp kỹ thuật giải quyết các vấn đề phát sinh.
• Tham gia xây dựng, đóng góp nhằm cải thiện và tối ưu trải nghiệm người dùng.
• Làm việc với RESTful API để kết nối ứng dụng với server
• Các công việc khác thuộc chuyên môn theo sự phân công của cấp trên.

• Process competitor research and market research to keep up with changes, trends within the Affiliate Marketing field.

• Report and analyze system overall statistics to measure the performance of the product.

• Utilize marketing tools to generate users’ insights, behaviours, pain points,...

• Optimize content for activated users in various channels (in-app, email, documents, videos) to educate and improve user experience.

- Điều hành Phòng Kinh doanh Khu vực Phía Bắc.
- Chịu trách nhiệm doanh thu và nợ.
- Phân tích, dự báo lập kế hoạch kinh doanh.
- Nghiên cứu và tổng hợp các chính sách Giá, chiết khấu.
- Triển khai các chương trình marketing.
- Đào tạo đội ngũ kinh doanh.
- Xây dựng chính sách thưởng, đãi ngộ cho KD.
- Quan hệ với các đối tác quan trọng.
- Phối hợp với bộ phận Sản phẩm trong việc nghiên cứu & phát triển sản phẩm tiềm năng.

• Duy trì hệ thống Đại lý Cty đang kinh doanh: Phụ trách 1 vùng khách hàng riêng: hoàn thành chỉ tiêu doanh số, thị phần khu vực mình phụ trách.
• Chịu trách nhiệm mở hệ thống đại lý mới.
• Làm kế hoạch bán hàng cho từng Khách hàng, từng tháng.
• Đàm phán giá bán, chính sách bán hàng, chính sách hỗ trợ marketing với Khách hàng và với người Phụ trách sản phẩm (PM).
• Đi khảo sát thị trường thường xuyên, gặp gỡ Khách hàng.
• Triển khai các hoạt động marketing, trưng bày sản phẩm tại Khách hàng.
• Thu thập thông tin thị trường, giá cả và chương trình của đối thủ.
• Chịu trách nhiệm đào tạo nhân viên Kinh doanh của Khách hàng về sản phẩm mình đang kinh doanh.
• Tiếp nhận thông tin, khiếu nại, đơn hàng của khách hàng và phải trực tiếp giải quyết, nếu chuyển cho bộ phận liên quan thì phải trực tiếp đôn đốc.
• Đánh giá, đề xuất hạn mức nợ và chịu trách nhiệm theo quy định nếu xảy ra rủi ro mất nợ.
• Kiểm soát việc niêm yết giá của từng KH.
• Báo cáo:

+Lập báo cáo tình hình KD hàng tuần.

+ Lập báo cáo cập nhật giá đối thủ.

SET UP PHÒNG HỌC STEM: 40%

- Phối hợp cùng nhà thầu khảo sát CSVC phòng học của Nhà trường;

- Làm việc với nhà thầu lên phương án thiết kế và thi công theo mẫu;

- Giám sát thi công và nghiệm thu công rình với nhà thầu của phòng học STEM;

- Giám sát và nghiệm thu lắp đặt các thiết bị trong phòng học STEM;

SỮA CHỮA BẢO DƯỠNG, BẢO TRÌ: 60%

- Bảo trì, bảo dưỡng các thiết bị, máy móc, vật dụng, CSVC của các phòng học STEM theo định kỳ;

- Tiếp nhận những thông báo về lỗi máy móc, lỗi, hư hỏng của các thiết bị để lên phương án xử lý và tiến hành xử lý;

- Thực hiện các công tác sửa chữa các CSVC bị hư hỏng như điện, sơn, máy lạnh, máy chiếu …

- Giám sát công tác bảo trì, sửa chữa của các nhà thầu thực hiện công việc trong phòng học STEM;

- Lên kế hoạch và điều phối vật tư tiêu hao hàng tháng tới các trường học

Công tác hậu cần hỗ trợ tổ chức sự kiện:

- Phối hợp với các bộ phận để triển khai các thiết bị cần thiết phục vụ sự kiện như treo backdrop, standee, âm thanh…

- Các công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc Chi nhánh.

• Capture customer requirements, answering product and service questions; suggesting information about other products and services.

• Coordinate with the Tech Support team to deploy services for customers.

• Acknowledging and resolving customer complaints.

• Collect customer reviews about service quality.

GEEK INTERNSHIP là chương trình thực tập full-time dành cho những bạn trẻ sắp/mới tốt nghiệp hoặc dưới 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực lập trình. Trong vòng 60 ngày thực tập, bạn sẽ được trải nghiệm chương trình đào bài bản được thiết kế riêng bởi các chuyên gia eCommerce, được thực chiến các dự án quốc tế lớn với quy trình quản lý chuyên nghiệp. Kết thúc thời gian thực tập, cơ hội nghề nghiệp rộng mở khi có đến 3 bộ phận chào đón bạn gia nhập team.

• Tham gia khóa full-time của công ty trong thời gian 2 tháng.

• Được đào tạo chuyên sâu về: Web basics, Kỹ thuật lập trình, PHP, Javascript, eCommerce, Magento, GIT, Quy trình quản lý và phát triển phần mềm...

• Được On-job-training tại BSS Commerce Service - team chuyên cung cấp đa dạng các giải pháp và dịch vụ phát triển hệ thống eCommerce, website đa nền tảng, website Magento, PWA, Headless, ERP integration, CRM integration, mobile app