Việc làm cho sinh viên Đại học CN Thông tin - ĐHQG TPHCM

• Manage operation and performance of CRM tools
• Make recommendations on tools, techniques, or processes to enhance service quality and help the organization achieve long-term successes.
• Transfer data into information, information into insight and insight into business decisions
• CRM system maintenance: monitor and resolve issues in a timely manner; ccollaborate with IT team for needed enhancement.
• Data analyst: interpret CRM data, analyze results using statistical techniques and provide reports, suggestion for improve data using efficiency
• Assist for CRM tool users

Responsibilities:

A. Software Development

- Drive and deliver top quality HTML, CSS, JQuery and JavaScript user interface code on a wide range of interactive web projects.

-Work closely with UX researchers and UI designers on designing high quality apps.

- Own the UI code of the digital platform and the architecture of the user experience, leading designers to take the wireframe from development to delivery.

- Collaborate with back-end developers to troubleshoot and resolve coding issues, improving usability.

- Ensure that all materials produced are of high quality, accuracy, timeliness and compliance with accessibility standards.

- Maintain graphic and branding standards throughout the product's look and feel.

- Actively test and debug the program to ensure stability and accuracy.

- Develop and maintain user interface code to improve forecasting methods and statistical and analytical models to assist business tribes in their decision making.

- Build interfaces and user interfaces for the bank's digital platforms, ensuring a seamless digital interface from the customer's point of view.

- Responsible for the user-facing code of the digital platform and the architecture of the user experience, working closely with the designers to take the wireframe from development to delivery

- Collaborate with back end developers and UI/UX designers to improve usability.

- Proactively give suggestions and systematized solutions to influence the design of the platform.

- Responsible for defining the structure and design of web pages, striking a balance between functional and aesthetic design, and ensuring the web design is optimized for mobile pages.

- Maintain and constantly improve the developed website and optimize the application for smooth use of the application.

B. Software Documentation

- Instruct tribe and team members to translate business requirements into technical design documents.

- Actively review and foster discussions with team members on functional requirements documents to build and improve TCB's digital products"

- Work closely with tribe and squad members to translate business requirements into technical design documents.

- Review and execute requirements documents by coding flowcharts, layouts, diagrams, charts, code annotations, and instructions for the program."

Tham gia triển khai phần mềm Erp trên ngôn ngữ ASP.NET (CRM, Bán hàng, Kho vận,…)

• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng khi sử dụng vận hành phần mềm

• Ghi nhận các ý kiến của khách hàng để cải tiến và phát triển các tính năng mới • Chuẩn bị các tài liệu hướng dẫn sử dụng, đào tạo cho khách hàng các tính năng phần mềm

• Làm việc với đội phát triển để cải tiến, nâng cấp phần mềm

• Kiểm tra phần mềm, đảm bảo chất lượng hệ thống, quy trình khi triển khai

- Phát triển các dự án về Web, xây dựng các chức năng front-end của Website, Web application;
- Phối hợp với các BA, UI/UX designers và back-end developers;
- Bám sát yêu cầu sự thống nhất tiêu chuẩn nhận diện thương hiệu HDBank và hệ thống thiết kế chuẩn
- Tuân thủ quy trình/quy định của HDBank

Participate in design/codereviews

• Coding, implementing, maintain, and troubleshoot software

• Aid in creating prototype/test applications

• Work with members of project teams to make certain specifications aresatisfied

• Select the most appropriate technical solution (architecture, design approaches or preliminary designs) and then demonstrate proposed solution to the client and the development team

• Understand non-functional requirements such as performance, scalability, security, maintainability and consult Technical Leads to create solutions meeting those requirements for a complex enterprise application

• Write implementation documentation

• Design the software application based on architecture and requirements (design packages, design subsystems,…)

Quản lý công việc:

• Xây dựng chiến lược bộ phận công nghệ thông tin, giám sát, lập kế hoạch, lên lộ trình và phân công công việc cho các thành viên trong phòng phụ trách, quản lý các trang thiết bị Công nghệ thông tin.

Quản lý cấu trúc và hệ thống của công nghệ thông tin:

• Quản lý tất cả các cấu trúc của hệ thống liên quan đến công nghệ thông tin, tham gia audit đánh giá nội bộ, khắc phục khiếm khuyết, điều tra sự cố CNTT theo yêu cầu của hệ thống.

Kiểm soát tất cả các quy trình vận hành của bộ phận công nghệ thông tin với văn phòng:

• Giám sát việc vận hành thiết bị Công nghệ thông tin.
• Giám sát việc vận hành thiết bị giám sát camera khu vực Tầng trệt, tầng 1, tầng 4, 5, 6.
• Kiểm tra định kỳ các dịch vụ Công nghệ thông tin. Đảm bảo hoạt động đúng, không xảy ra bất kỳ sự cố nào.
• Phối hợp với nhân viên trong phòng để vận hành Hệ thống công nghệ thông tin

Giám sát việc thực hiện các quy trình phòng công nghệ thông:

• Quản lý hệ thống lưu trữ của Công ty.
• Giám sát các thành viên trong phòng cập nhật trong việc vận hành hệ thống công nghệ thông tin.
• Nghiên cứu xây dựng các giải pháp Công nghệ thông tin góp phần nâng cao hiệu quả công việc, tiết kiệm chi phí.
• Giám sát các khoản thanh toán chi phí liên quan đến việc vận hành hệ thống công nghệ thông tin. Cử nhân viên phụ trách hoàn thành các hồ sơ thanh quyết toán đúng hẹn.
• Kiểm soát các chi phí liên quan đến công nghệ thông tin (bao gồm chi phí về phần mềm, phần cứng và các dịch vụ sử dụng công nghệ thông tin).
• Tham gia các buổi họp hàng tuần của Công ty đồng thời phổ biến cho các nhân viên cấp dưới thực hiện công việc chung của phòng một cách hiệu quả.

Tạo email mới, cài phần mềm cho nhân viên văn phòng:

• Liên hệ nhà cung cấp xử lý các vấn đề máy in (thay mực máy in, mua máy in mới)
• Liên hệ nhà cung cấp mua laptop mới cho nhân viên mới
• Nhiệm vụ khác được phân công bởi cấp quản lý trực tiếp.

• Design VIP and Develop verification environment for IP and SOC level using UVM methodology.
• Create and debug test cases and Verification IP
• Use assertion based verification to verify module or SOC level.
• Perform code coverage analysis on module and SOC level

InfoPlus cung cấp các giải pháp thiết bị công nghệ thông tin của các hãng như: Secui, Piolink, Genians, Duruan, Netand, Jirasoft,..

Cụ thể là các giải pháp network, security: firewall, IPS, Anti-DDos, ADS, WAF, Cloud Security Switch, NAC, e-DRM, ….

- Tìm kiếm, thực hiện Maketing, khai thác và phát triển các cơ hội kinh doanh với các khách hàng tiềm năng là các reseller
- Thực hiện bán sản phẩm, quản lí và hỗ trợ cho Reseller

- Quản lí tiến độ và các mốc quan trọng của dự án. Làm việc với các bên liên quan như nhà cung cấp, khách hàng, bộ phận bán hàng… để triển khai dự án
- Phân tích & dự báo tình hình khách hàng, thị trường, đề xuất các đối sách cần thiết kịp thời.

-Chi tiết công việc sẽ trao đổi kỹ hơn khi phỏng vấn.

• Phát triển báo cáo, interface tích hợp các hệ thống khác
• Hỗ trợ người dùng xử lý các các vấn đề nghiệp vụ phát sinh trong quá trình sử dụng các hệ thống team ERP.
• Quản lý bao gồm: tìm ra nguyên nhân vấn đề, hướng dẫn người dùng xử lý, tìm giải pháp giải quyết tạm thời/triệt để.

Position: Software Delivery Officer – HSBC Vietnam

Working place: Centre Point Tower, Nguyen Van Troi St., Phu Nhuan Dist, HCMC.

Working time: Monday – Friday (8.30am – 5.30pm)

1. Main tasks:

The jobholder is responsible and is expected to deliver a high standard of service to Customer Groups using HSBC systems and HTSV developed programs through timely resolution of problem encountered as well as to assist in deploying new software on our production machine.

This role will carry out some or all of the following activities:

• Serve as the first contact with customers who need technical assistance via the phone or email

• Deliver high standard service to users using core banking systems and locally developed programs

• Assist in deploying new software and upgrades

• Provide assistance and advice to customer groups and management on systems’ issues

• Assist in coordinating with local business and Regional IT to implement initiatives from the business

• Provide coaching to team members/subordinates in technical issues

• Maintain HSBC control standards and follow Group Compliance Policy to minimize operational risk by:

+ Remaining compliant with and ensures awareness of Audit and Group requirements and other internal guidelines.

+ Ensuring strict compliance with government banking regulations

+ Timely implementing internal and external audit points together with any issues raised by external regulators

• Kind of system need to develop: on-cloud, on-premise

• What software to develop: Web service/Web form/Windows form

Quản lý đội/nhóm và hệ thống CS để đảm bảo nhân viên CSKH và bộ phận có liên quan tuân theo quy trình và thời gian hỗ trợ/xử lý khiếu nại:

• Đề xuất đưa ra các giải pháp nâng cao chất lượng về dịch vụ chăm sóc khách hàng, nâng cao khả năng tiếp cận được khách hàng và đưa giải pháp tăng cường sự hài lòng của khách về dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp.
• Hỗ trợ Trưởng phòng CSKH xây dựng quy trình, chính sách nhằm hệ thống hóa, nâng cao chất lượng của việc chăm sóc khách hàng.
• Kiểm soát và theo dõi các báo cáo hàng ngày/ tuần/tháng.
• Xây dựng KPIs trong team, hỗ trợ và đảm bảo nhóm đạt KPIs.
• Theo dõi & kiểm tra quy trình làm việc của nhân viên để báo cáo cho Quản lý hoặc đội Kiểm soát chất lượng.
• Huấn luyện/ Đào tạo nhân viên hoặc hợp tác với bộ phận Đào tạo (nếu cần) để lên chương trình đào tạo phù hợp.
• Tham gia lập kế hoạch & hoặc thực hiện các hoạt động tạo động lực cho nhân viên CSKH, và các hoạt động khác của công ty.

Yes4All is one of the leading brands for home sporting goods & furniture in the e-commerce market. Founded in 2010, we have strived to be in the top 1% retailers on Amazon US. Based in California with an operation office in HCMC, we have more than 300 young and talented members with expert knowledge and experience in the e-commerce industry.

We are on an ambitious journey to dominate not only Amazon's sporting goods market but also to enter new e-commerce markets from many regions like Canada, Europe, Japan. Besides, Home sporting goods, Furniture, Outdoor and Gardening are also great opportunities that we desire to occupy and create significant values. With our steady knowledge in E-commerce, Yes4All started to provide end to-end ecommerce-enabler service in order to help Vietnamese and global manufacturers or struggling sellers bring their products to the US & International markets.

JOB DESCRIPTIONS

• Responsible for industrialization, deployment and functional maintenance of data products/solutions, including digital products, business intelligence, and machine learning use cases.
• Collaborate with other member and user to build Data Pipelines.
• Responsible for quality checking and testing.
• Collaboratively work to solve research problems.
• Develop new algorithms and computational tools to solve research problems.
• Review research code created by other team members.
• Write technical documentation and reports.
• Continue learning new technologies, introducing existing products, improving product experience, and creating more value.

• Chịu trách nhiệm phát triển dự án website TMĐT của DLHF bao gồm Front-end và Back-end trên nền tảng PHP / MySQL (sử dụng framework Laravel thành thạo là lợi thế)
• Xây dựng các ứng dụng nội bộ trên nền tảng Web Services của DLHF nhằm nâng cao khả năng vận hành, tăng tốc độ xử lý, tiết kiệm chi phí và đảm bảo tính chính xác của số liệu
• Phát triển các API cần thiết, Web App, Mobile Apps tương ứng liên quan giúp nâng cao tính linh hoạt của hệ thống và tăng cường trải nghiệm người dùng. (có kinh nghiệm React Native là lợi thế)
• Kết nối số liệu giữa các hệ thống ERP, CRM với web services / web form liên quan và có kinh nghiệm xử lý dữ liệu lớn để tăng cường các tiện ích sử dụng và tốc độ xứ lý thông tin nội bộ
• Hỗ trợ tư vấn các giải pháp công nghệ có liên quan giúp nâng cao hiệu quả ứng dụng công nghệ tại DLHF
• Tối ưu ứng dụng TMĐT về tốc độ truy cập, xử lý thông tin, thiết kế giao diện ứng dụng đáp ứng mobile responsive, đáp ứng số lượng truy cập lớn đồng thời và các vấn đề liên quan khác.
• Quản trị và phát triển các tính năng của các ứng dụng nội bộ và giao tiếp với khách hàng
  • Đánh giá hiệu quả công việc
  • Kiểm soát chuỗi cung ứng và chất lượng hàng hóa
  • Quản lý các đề xuất
  • Quản lý chi phí
  • Quản lý tồn kho
  • Và nhiều ứng dụng giao tiếp với khách hàng (B2B, CRM,…)

• Tìm kiếm thông tin khách hàng, tìm hiểu nhu cầu và kế hoạch đầu tư phần mềm/ dịch vụ. (CAD/CAM/CAE/PLM hoặc MES/MOM/IIoT);
• Xây dựng và theo dõi tập dữ liệu các khách hàng tiềm năng;
• Tư vấn qua điện thoại, email hoặc hẹn gặp trực tiếp cách áp dụng sản phẩm/ giải pháp công nghệ vào công việc cho các CEO, chủ doanh nghiệp và cấp quản lý của các công ty;
• Đàm phán các điều khoản của hợp đồng (bao gồm chi phí, ngày giao hàng, phạm vi dịch vụ, …) và chốt doanh số;
• Hoàn thành chỉ tiêu doanh số được giao theo tháng/quý/năm;
• Báo cáo cho Trưởng phòng kinh doanh hàng tuần.
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
• Địa điểm làm việc: Số 19, Đường Hồ Văn Huê, Phường 09, Quận Phú Nhuận, Tp.Hồ Chí Minh, Việt Nam

- Support in-house Call Center Team to respond and answer inquiries from customer/ Merchant by operating/ using in-house sales tool;

- Tracking and solve problems/ issues with relating internal department and overseas Vendor’s help desk, and then reporting for superior as necessary;

- Data aggregation by processing CSV data or Excel data from in-house system in order to support Customer Success Team improve business;

- Propose to change in procedure to improve effectiveness and efficiency;

- Perform other duties as directed by the superiors;

Mục tiêu vị trí: QUẢN LÝ VÀ PHÁT TRIỂN CHƯƠNG TRÌNH HỌC (Digital Skills xoay quanh các chủ đề Technology, Engineering, Science...)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
QUẢN LÝ VÀ PHÁT TRIỂN CHƯƠNG TRÌNH HỌC
● Thiết kế và phát triển chương trình CÔNG NGHỆ SỐ: nghiên cứu chương trình quốc tế, tìm hiểu chương trình đối thủ, phân tích nhu cầu học viên, đánh giá chương trình và đầu ra của học viên đang học…
● Xây dựng lộ trình học cho học viên từ trẻ em đến người lớn với đầu ra rõ ràng ở từng chặng/ độ tuổi
● Tìm hoặc phát triển tài liệu học tập : dựa trên khung chuẩn quốc tế và/hoặc chương trình / yêu cầu đầu ra của Việt Nam, đối chiếu với yêu cầu của các cơ sở giáo dục quốc tế và trong nước
● Triển khai biên soạn các tài liệu hỗ trợ công tác dạy và học : bao gồm giáo án, đề cương môn học, đề thi, nhận xét học tập, v.v…
● Quản lý các tài nguyên học liệu, theo dõi tài liệu đã triển khai
● Quản lý nhân sự của bộ phận mình : điều phối và phân công công việc, phát triển đội ngũ, v.v…
● Đánh giá hiệu quả chương trình qua dự giờ, phân tích điểm thi, v.v…
● Tìm hiểu và đề xuất các hoạt động ngoại khóa tương ứng như phối hợp tổ chức các cuộc thi trong nước và quốc tế để gia tăng động lực học tập của học viên

TRIỂN KHAI VÀ ĐÁNH GIÁ
● Giới thiệu và tư vấn cập nhật cho Tuyển sinh, MKT về chương trình phụ trách
● Tập huấn cho Giáo viên về phương pháp giảng dạy, nội dung của môn học
● Tham gia thảo luận, dự giờ, đánh giá, theo dõi chương trình để nâng cao chất lượng chuyên môn của chương trình mình phụ trách

- Hỗ trợ người dùng, cài đặt, xử lý các sự cố liên quan đến hệ thống internet, email, mạng nội bộ, điện thoại, máy tính, máy in, camera quan sát, máy chấm công, các thiết bị IT khác, các ứng dụng và phần mềm thông dụng.

- Chuẩn bị IT facilities (máy tính, tạo email, phần mềm...) cho nhân viên mới/ luân chuyển/ nghỉ việc..

- Quản lý, kiểm kê định kỳ, cập nhật cấu hình, tài sản IT như máy móc, thiết bị, license phần mềm...

- Thực hiện liên hệ nhà cung cấp, yêu cầu bảo hành, sửa chữa, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật...

- Tạo cập nhật các tài liệu hướng dẫn liên quan đến IT.

- Thực hiện bảo trì, nâng cấp hệ thống/ máy móc/ thiết bị phần mềm định kỳ

- Các phân công khác của cấp trên

Có sự chỉ dẫn công việc từ cấp trên, thực hiện công việc theo kế hoạch, thực hiện các công việc bảo trì hệ thống IT được phân công.

Lên phương án cải tiến nâng cấp thiết bị, hệ thống và cập nhật phần mềm - hệ điều hành.

Xử lý các lỗi liên quan đến: máy tính, UPS, softwares, Windows 10…

Thiết lập PC / laptop mới cho nhân viên mới.

Quản lý tài sản, thiết bị CNTT.

Hỗ trợ người dùng liên quan đến hệ điều hành, phần mềm, dữ liệu, phần cứng PC, điện thoại, email…