Việc làm cho sinh viên Đại học Sư phạm Kỹ thuật Vinh

- Triển khai, lắp đặt, sửa chữa và bảo trì phần cứng & phần mềm máy tính và các thiết bị văn phòng như : máy in, máy scan, máy chiếu, máy chấm công,...
- Thi công lắp đặt hệ thống mạng.
- Có kinh nghiệm sửa chữa khắc phục sự cố liên quan đến: mail server-client,phần mềm ứng dụng văn phòng, server, laptop.
- Có kinh nghiệm về network, wifi, router,…..
- Cài đặt Windows, Application,…..
- Thực hiện các công việc liên quan khác theo sự phân công của cấp quản lý.
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản

•Hỗ trợ xây dựng storyboard bài giảng
•Chuyển thể nội dung trên phần mềm thiết kế bài giảng
•Số hoá bài giảng (gắn âm thanh/hình ảnh/lời thoại/ làm tương tác cho phù hợp)
•Lập kế hoạch đào tạo theo tháng, quý, năm.
•Quản lý và triển khai các chương trình đào tạo
•Giảng dạy, theo dõi và đánh giá học viên.
•Hỗ trợ các chi nhánh tỉnh tổ chức các chương trình đào tạo.
•Thực hiện các báo cáo định kỳ về công tác đào tạo.
•Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận yêu cầu triển khai webiste từ nhân viên kinh doanh đã ký Hợp đồng với khách hàng
- Tham gia vào quá trình tương tác, tư vấn, phân tích, thiết kế và xây dựng website cho khách hàng
- Điều hành, giao việc, quản lý, theo dõi tiến độ triển khai của các bộ phận
- Đảm bảo website được triển khai đúng cam kết về tiến độ và chất lượng; đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

- Triển khai dự án hạ tầng CNTT, IT (PC, mạng LAN, hệ thống wifi ...)
- Triển khai hệ thống điện nhẹ (mạng, camera, âm thanh ...)
- Tiến hành lên lịch bảo trì bảo dưỡng đối với những hợp đồng đã ký và thực hiện việc bảo trì bảo dưỡng theo lịch.
- Xử lý sự cố onsite tại địa điểm của khách hàng
- Phụ trách IT tại văn phòng công ty.
- Quản trị Sever, website của công ty.
- Có khả năng làm việc độc lập, theo nhóm
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu.
Yêu cầu ứng viên - Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng, đại học chuyên ngành công nghệ thông tin, có kinh nghiệm trong việc triển khai, lắp đặt là lợi thế.

- Làm công việc kinh doanh, bán hàng, quảng cáo thương hiệu và các sản phẩm về thiết bị y tế gia đình, thiết bị chăm sóc sức khỏe của công ty kinh doanh.
- Làm việc trên môi trường online (website, facebook, instarg, zalo, tiktok, lazada, sopee, ...), phần mềm bán hàng, liên kết các bên vận chuyển...).
- Biết lập trình, biết xử lý hình ảnh, giao tiếp tốt là lợi thế.
- Làm việc tại cửa hàng
- Thực hiện xử lý đơn hàng
- Các công việc khác được giao.

- Thực hiện công tác kỹ thuật/ dịch vụ kỹ thuật của công ty
- Lắp ráp, cài đặt, chuẩn đoán và khắc phục lỗi PC, server, mạng internet, wifi, LAN
- Đổ mực, sửa chữa máy in, máy photo
- Thi công, setup hệ thống mạng, camera
- Cài windows, Cài software-phần mềm máy tính theo yêu cầu của khách hàng.
- Sao Lưu Dữ Liệu trên máy tính như: Email, Sky, Phần mềm, Dữ liệu Word, Excel...trước khi cài win.
- Hỗ trợ giao hàng và lắp đặt máy tính, máy in, máy photo tận nơi.
- Chi tiết công việc sẽ trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn

-Lập trình các module, website trên nền tảng .NET theo yêu cầu của công ty.
-Làm việc toàn thời gian

Trong thời gian thực tập các bạn sinh viên sẽ được:
- Các em được tìm hiểu và hướng dẫn về nghiệp vụ quản lý và logic phần mềm.
- Các em được hướng dẫn sử dụng công cụ quản lý dự án theo phương pháp agile.
- Các em có cơ hội trực tiếp tham gia vào quá trình nghiên cứu và phát triển sản phẩm phần mềm của công ty hoặc xây dựng website cho khách hàng.
- Công cụ để nghiên cứu và phát triển phần mềm: Thiết kế hệ thống với Enterprise Architect (UML). Lập trình Devexpress (C#), Angularjs, .Net, MongoDB, Neo4J, Unity. Công nghệ Cloud: Amazon Web Services, Microsoft Azure.

- Kiểm tra hoạt động hàng ngày của hệ thống hạ tầng CNTT của resort

- Thực hiện việc hướng dẫn, hỗ trợ vận hành hệ thống phần mềm nghiệp vụ cho nhân viên các bộ phận trong khách sạn: Opera, POS...

- Giám sát, xử lý sự cố xảy ra đối với hệ thống hạ tầng CNTT

- Tham gia điều phối và thực hiện hỗ trợ khách hàng về các vấn đề liên quan tới CNTT

- Thực hiện các công việc khác được giao

- Tham gia phát các dự án theo yêu cầu của khách hàng Nhật.
- Làm việc onsite tùy theo yêu cầu khách hàng.
- Hợp tác và trao đổi công việc với Team Member, Team Leader.
- Tham gia phân tích requirement, estimate, tạo detail design, code, UT test, fix bug
- Review source code member, kiểm soát technical dự án

•Tiếp nhận hỗ trợ/xử lý cho Khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Công ty trong phạm vi công việc
•Chuyển tiếp các sự cố ngoài phạm vi xử lý cho các bộ phận chuyên trách
•Theo dõi và đảm bảo tất cả các yêu cầu của khách hàng luôn được hỗ trợ.
•Cập nhật tài liệu hỗ trợ khách hàng đối với các sản phẩm dịch vụ của công ty.
•Phối hợp với bộ phận kinh doanh tư vấn dịch vụ cho khách hàng
•Giám sát hệ thống, dịch vụ công ty đang cung cấp cho khách hàng (Server, Ảo hóa, các dịch vụ khác…)
•Theo dõi và giám sát hệ thống qua các công cụ monitoring, đảm bảo phát hiện sự cố ngay lập tức và thông báo tới bộ phận kỹ thuật phụ trách liên quan khi phát hiện xự cố để xử lý ngay lập tức.
•Tham gia các công việc tại Datacenter: bảo trì/nâng cấp hệ thống, cài đặt server cho khách hàng.
•Hỗ trợ khách hàng 24/7/365 theo phân công của cấp quản lý.

Chi tiết trao đổi khi phỏng vấn

Main Purpose of the Job

The Manager, Service Desk is responsible for leading a team of support representatives to enable the success and satisfaction of end user support. This position will also be responsible for ensuring that data from the end users is being reported properly throughout the organization along with ensuring the team is focused on the success of our platform and products. This position requires exceptionally strong time-management skills, leadership ability, strong verbal and written communication skills, superior customer service skills and strong technical abilities.

Duties may include but not limited to:

• Lead a team of technical minded individuals
• Ensure success of each team member by providing guidance and training
• Handle all escalations that come from within the business and externally
• Manage a 24/7 support roster; including scheduling and shift coverage
• Provide feedback, coaching/training, and disciplinary plans
• Interaction with both our vendors and users for escalations
• Take ownership of incidents and managing them in a logical and methodical manner
• Ensure all incidents are progressed & cleared within SLA – escalating to other internal and external teams as appropriate
• Manage faults through their entire life cycle from the first point of contact through to resolution, proactively keep the customer informed of progress
• Identify and recommend solutions for repeat issues or service risks into service management teams
• Ensure effective management of issues raised via telephone, email, self-service and face to face and handle the resulting incidents or service requests, using agreed incident management and request fulfilment processes
• Conduct IT trouble/incident ticket reviews
• Investigate documentation for resolution of known problems
• Monitor server and network services and escalates through given workflow procedures
• Proactively contribute to continuous service improvement through identification of process improvements and problem prevention

Duties may include but not limited to:

 Taking ownership of incidents and managing them in a logical and methodical manner

 Ensuring all incidents are progressed & cleared within SLA – escalating to other internal and external teams as appropriate

 Installing and supporting Windows Desktops in a workgroup or Active Directory domain

 Troubleshooting, diagnosing and repairing or replacing computer hardware

 Troubleshooting, diagnosing and resolving 1st level incidents

 Following network security procedures for the purpose of Adds, removes, and changes for network users

 Documentation and updating knowledgebase

 Establishing and maintaining contact with vendors for support and problem resolution

 Proactively contribute to continuous service improvement through identification of process improvements and problem prevention

 Managing faults through their entire lifecycle from the first point of contact through to resolution, proactively keeping the customer informed of progress

 Identifying and recommend solutions for repeat issues or service risks into service management teams

 Ensuring effective management of issues raised via telephone, email, self-service and face to face and handling the resulting incidents or service requests, using agreed incident management and request fulfilment processes

 Conducting IT trouble/incident ticket reviews

 Investigating documentation for resolution of known problems

 Monitoring server and network services and escalating through given workflow procedures

- Tham gia vào 1 team rank #2 thế giới trong lĩnh vực Ecommerce Data Migration
- Tham gia nghiên cứu, phát triển sản phẩm phục vụ khách US, EU, Australia,...
- Cụ thể công việc trao đổi trong buổi phỏng vấn.

- Được tham gia các dự án thiết kế sáng tạo chuyên nghiệp của công ty phục vụ cho trên 2000 thương hiệu khách hàng.
- Được sáng tạo logo, hệ thống nhận diện thương hiệu, bao bì nhãn mác, chiến dịch quảng cáo, website … cho nhiều thương hiệu nổi tiếng.
- Được đưa ra ý tưởng sáng tạo, tư vấn cho khách hàng.
- Chịu trách nhiệm về chất lượng và tiến độ công việc phụ trách.

•Sửa chữa các thiết bị tin học điện tử .Nhận đào tạo tay nghề ( học việc ) nếu chưa có nhiều kinh nghiệm. Bao gồm: sửa chữa mainboard, laptop, ups
•Tư vấn kỹ thuật, dịch vụ cho khách hàng.
•Cài đặt phần mềm máy tính.
•Thực hiện các công việc khác được giao.

- Work closely with other teams to develop the Payoo mobile app and SDKs.
- Apply user behaviours on designing and developing applications.
- Re-architect the app with modern iOS best-practices in mind.
- Maintain and fix bugs.
- Other projects to be discussed.